Item: Автотрейдинг
Rating: 1
Author: Стас Карпов

› › ›

Стас Карпов Отзыв написан 8 ноября, 2012 год 471 просмотр

Доброго времени суток... Недавно отправил груз компанией Автотрейдинг в Москву... Отслеживал доставку через интернет-сайт, но случилось следующее: на сайте указали что груз прибыл, а на деле в Москву поступили только документы на груз.... В итоге выяснилось, что сам груз потеряли.... Когда я позвонил в компанию, мне подтвердили что груз до Москвы не доехал... и еще что мне нужно приехать к ним и написать претензию на имя директора, иначе никто даже и "пальцем не пошевелит, чтобы найти Ваш груз"!!!! Вот прямо так и ответили.... Затем заставили побегать.... Когда я все-таки собрал весь необходимый комплект документов и принес их вместе с претензией в информационный отдел, они там состряпали такие рожи, что аш плакать хотелось глядя на них... Обещали дать ответ в "течении месяца".... По этой фразе совсем не заметно, что компания следит за своим имиджом и совершенно не выполняет даже те обязательства, которые написаны на стартовой странице их официального сайта.... Из-за их халатной работы "Горят" контра кты сразу у трех организаций.... Никому бы не пожелал бы столкнуться с такой ситуацией, а так же никому и никогда больше не порекомендую доверять доставку своих грузов этой транспортной компании...
3 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Автотрейдинг 8 ноября, 2012 год

Здравствуйте, Стас Карпов!

Изивните за утраченный груз и время, потраченное на формальности.

Претензия действительно рассматривается в течение 1 месяца, это время нужно на поиск груза. В случае, например, явной порчи груза, мы возмещаем по пртенезиям быстрее.

Для ускорения данного процесса просьба сообщить номер накладной АТ и дату.

Спасибо.

С уважением, Екатерина Толкунова.

Ответить

Автотрейдинг
Все отзывы

1.4 5

1724 отзыва / 346546 просмотров

Все отзывы

Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги