Отзывы об Автотрейдинг: Ужасная компания. Пользуемся ей из-за необходимости. Из города...

› › ›

Александр Отзыв написан 15 октября, 2013 год 426 просмотров

Ужасная компания. Пользуемся ей из-за необходимости. Из города нет других перевозчиков (Рыбинск). Постоянно происходят накладки со сроками доставки. Ниразу, груз не был доставлен вовремя. Вот и в очередной раз. Сказали, что 7-ого числа груз в Москве, потом сказали, что 10-ого только встал на разгрузку. Вчера сказали, что 15-ого доставят. Но так никто и не позвонил. Горячая линия постоянно перегружена, на письма отвечают по два дня. Такое ощущение, что это не тебе оказывают услуги, а ты компании и за этот геморой ещё и платишь.
накладная № рбн-00351 от 07.10.2013 г.
2 согласны 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Автотрейдинг 15 октября, 2013 год

Уважаемый, клиент!

Приносим извинения за неудобства, постараемся в короткие сроки исправить ситуацию. По изложенным Вами фактам будет проведена проверка.

С надеждой на понимание, Орлов Олег.

Отдел качества ООО Автотрейдинг-М

Ответить

Александр 15 октября, 2013 год

Вы груз доставьте, а не извинения пишите. Мне от них не холодно не жарко. Уникальная у вас схема работы. Три часа висишь на линии, потом соединяют с кол-центром, говоришь номер накладной, тебе отвечают, что передадут информацию менеджеру или просят написать письмо, говоришь, что писал уже письмо, тебе говорят, что тогда нужно узнавать информацию на терминале, а как туда позвонить? Диктуют телефон и опять мило беседуешь с горячей линией. Красавцы. В итоге, заказ, на который даже был сделан запас по времени, я умудрился просрать!!! Респектушка вам. Можно теперь не торопиться. Ох, приедет ваш курьер...

Ответить

Автотрейдинг
Все отзывы

1.4 5

1724 отзыва / 346175 просмотров

Все отзывы

Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее