Автотрейдинг отзывы с оценкой «Ужасно»
Грузоперевозки по России
Автотрейдинг
Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 867 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- Очень ненадежная компания!!!
- ООО"Модернизация" в наш адрес отправлен груз накладная №МСКЦ-02832 от 17.11.2014г. По какой причине Вы его задерживаете?
- Соответствуют ли реальные сроки доставки заявленным на сайте? Если нет, то какие реальные сроки? Если соответствуют, то какую ответственность несет ТК за срывы сроков доставки?
- можно узнать когда отправиться груз по накладной спб-04495 от 15.09.2014 в г. Оренбург?почему так долго?
- Груз был отправлен 28 числа, расчет доставки был 10 дней, номера накладной нет не могу дозвонится до отправителя, можно ли как то узнать пришел ли груз на склад, по ФИО или номеру телефона например?
- Спб2-05505 от 24. 07.14 Где получить груз?
- По какой причине груз по накладной МСКЩ-08176 ( получатель ООО "Сервис-консалт)с 11.10 13 лежит на терминале Москва -Дорожная и не отгужается в Самару. Когда мы сможем получить свой груз???
- Не могу получить груз
- Анатолий Хахалин
- как связаться с генеральным в Москве
Паспорт получатель предъявляет на месте, при получении груза и например номера накладной. Как это принято во всем цивилизованном мире и всех остальных грузоперевозчиков, в том числе и Почта Росии, DHL,... Читать отзыв Никто не давал вам право требовать передачи "простого набора цифр" уникально идентифицирующего владельца паспорта, третьим лицам, то есть отправителям, продавцам товара, неизвесто кому. Это уголовное преступление и подстрекательство к уголовному преступлению.
Паспорт получатель предъявляет на месте, при получении груза и например номера накладной. Как это принято во всем цивилизованном мире и всех остальных грузоперевозчиков, в том числе и Почта Росии, DHL, USPS, TNT, Fedex, Байкал Сервис, ЖелДорЭкспедиция и все остальные.
Вас в тюрьму сажать надо.
Запчасть, которая должна была оказаться в Санкт-Петербурге, была... Читать отзыв Речь о главном Московском терминале компании(надеюсь). Накладная МСКГ-84251 от 10.04.2013г. Сегодня 18.04.2013г. Поиском пропавшего груза занимается Анна внутр.тел 3349. Второй день не могу дозвониться ни до Анны-он постоянно "на складе" целыми днями. На мои просьбы мне перезвонить, операторы Светлана и Юля - говорят "обязательно", но в ответ ни пол-слова... Что делать?
Запчасть, которая должна была оказаться в Санкт-Петербурге, была в продаже в единственном экземпляре!!! Покупка ее замены будет стоить еще 35000руб. Кто отплатит вторую покупку? А тем временем авто "висит" на подъемнике - 500р\сутки с разобранной передней подвеской(5800руб).
Может подскажете - как мне быть? Как минимизировать прямые затраты денег?
То есть фактически передавать свой паспорт третьим лицам, что запрещено законом. Эти паспотрные данные затем третьими лицами могут быть использованы в преступных целях и дискредитации человека.
Так что мы отказались раз и навсегда от Автотрейдинга, в пользу других перевозчиков.
Катитесь вы к черту преступники Автотрейдинг. По вам тюрьма... Читать отзыв Изверги еще те, заставляют отправителей (в моем случае интернет-магазины) требовать с получателя паспортные данные.
То есть фактически передавать свой паспорт третьим лицам, что запрещено законом. Эти паспотрные данные затем третьими лицами могут быть использованы в преступных целях и дискредитации человека.
Так что мы отказались раз и навсегда от Автотрейдинга, в пользу других перевозчиков.
Катитесь вы к черту преступники Автотрейдинг. По вам тюрьма плачет и разорение как с Грузовозофф.
1. очень долго везут, сроки указанные на сайте раза в 2-3 выше и это как минимум.
2. на просьбы пойти навстречу и отгрузить груз как можно быстрее - ноль реакции.
3. тарифы стали одними из самых дорогих.
Я считаю, что это самая бестолковая и зажравшаяся компания.
Тут через час звонят об доставке,деньги взяли как положено .Даже не извинились что из Москвы до Твери доставляли с 5 марта по 8 апреля.
Понятно виноват таджик или узбек.
А я то радуюсь что получил и расстался с такой авторитетной организацией.Так что счастье есть.Но не... Читать отзыв Справедливости ради пишу.Утром накрапал отзыв об автотрейдинге -ну правду и всю нелюбовь вложил в российское разгильдяйство .
Тут через час звонят об доставке,деньги взяли как положено .Даже не извинились что из Москвы до Твери доставляли с 5 марта по 8 апреля.
Понятно виноват таджик или узбек.
А я то радуюсь что получил и расстался с такой авторитетной организацией.Так что счастье есть.Но не там где мы его ищем.А там где есть и когда пропадает то и чувствуем пропажу.А когда появляется радуемся как таджики получившие зарплату .Всем добра и удачи.
Сегодня 8.04.2013 и ни гугу.Да при первых признаках возмущения в компании какой-то шустрый малый 1.04.2013 решил пошутить.Мол отгрузили Ваш груз в Москве-ну чтоб клиент подождал еще месячишко и годок.Любые обращения в компанию -только советы как добраться до центрального офиса чтоб что-то там решить.иначе тишина.
вывод-МЕСЯЦ ГРУЗА НЕТ ОТ МОСКВЫ ДО ТВЕРИ_!?% КМ,ДАЛЕЕ ТИШИНА И НАВЕНО... Читать отзыв накладная мскр-03031 от 5.03.2013 года до г.Твери
Сегодня 8.04.2013 и ни гугу.Да при первых признаках возмущения в компании какой-то шустрый малый 1.04.2013 решил пошутить.Мол отгрузили Ваш груз в Москве-ну чтоб клиент подождал еще месячишко и годок.Любые обращения в компанию -только советы как добраться до центрального офиса чтоб что-то там решить.иначе тишина.
вывод-МЕСЯЦ ГРУЗА НЕТ ОТ МОСКВЫ ДО ТВЕРИ_!?% КМ,ДАЛЕЕ ТИШИНА И НАВЕНО СКРО БУДЕТ ЧЕГО ВЫ ОТ НАС ХОТИТЕ,ДУМАЮ ЧТО ПРИ (ДАЙ БОГ ДОСТАВЕ ГРУЗА В НЕСКОЛЬО КГ) ВОЗЬМУТ ПО ТАРИФУ ДЕНЬГИ,И не могрнут.
Хотите проверить правда или нет -отправте что-то неценное чтоб не страдать автотрейдингом.
Если же реально чт- то отправить или получить то ищите другую .борющуюся за клиентов компанию.Только девушки в офисе стараются работать.И все.Остальные злые и неуважительно относящиеся к клиентам работники.А центральный офис-призрак который закрыт калл-центрами и его цель иная.Не работайте с этой... Читать отзыв Если у Вас есть задача потерять груз,получить трудности в получении груза,увидеть как ненадо работать.Значит вы должны однозначно обратиться в Автотрейдинг г.Тверь
Если же реально чт- то отправить или получить то ищите другую .борющуюся за клиентов компанию.Только девушки в офисе стараются работать.И все.Остальные злые и неуважительно относящиеся к клиентам работники.А центральный офис-призрак который закрыт калл-центрами и его цель иная.Не работайте с этой компанией.Только плохое и на протяжении последних лет все хуже и хуже.Мы зарекаемся к ним обращаться.Всем партнерам в Москве в обременение ставим доставку иными компаниями.
Как говориться :" Не умеешь - не... Читать отзыв Полнейшие непрофессионалы в своем деле..... Москва-Питер - неделя, с момента сдачи и до момента получения. Складывается впечатление, что груз несут на руках из города в город. А чтобы получить какую-нибудь информацию о своем грузе, надо самому дергаться , делать многочисленные звонки и слышать в ответ, либо гудки, либо невнятное объяснение сотрудниц..... ПОЗОР!!!!
Как говориться :" Не умеешь - не берись!" Обходите стороной.
Хочется Вам помочь, сообщите, пожалуйста, номера накладных и даты отправки.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Ни я, ни мои партнеры НИКОГДА не будут пользоваться услугами этого "перевозчика".
На склад в Мурманске груз поступил 15.02, машина на Питер уходит 18.02, обещали
доставить 20.02.
Сегодня 21.02 - груз лежит в Мурманске.
Сообщите номер накладной и дату, пожалуйста! В любой работе людям свойственно иногда ошибаться.
Все отзывы читает президент ООО "Автотрейдинг-М".
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Я в шоке, неужели ТАКИМ должно быть отношение к Клиенту?????
Причем, это не только мое мнение, коллеги постоянно жалуются, что обстановка там такая, что не хочется к ним идти. Сидит очередь 5-6 человек, а они своими делами занимаются.
Советую всем пользоваться услугами других транспортных компаний, в Желдоре и ПЭКЕ, например, все совсем по-другому, там уважают и Клиента, и его груз, и его время.
Я, так понимаю, проблемы со сроками возникают при отправке из Санкт-Петербурга?
Вопрос не в самих сроках, а в работе питерского отделения, в не скоординированности действий склада.
По этому вопросу нужно обращаться к директору данного представительства.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Поганая работа Петербургского филиала. Уже отказались с ними... Читать отзыв Груз из Москвы мск-06543 отправлен 6 февраля, пришел 7 февраля в терминал Санкт-Петербург-Север . Мы получали груз всегда на терминале Санкт-Петербург-Юг. Сегодня 13 февраля, груз до сих пор не пришел!!! На терминале Санкт-Петербург-Север груз не отдают, говорят, что уже отправили на Санкт-Петербург-Юг, а на Юг груз уже целую неделю не может дойти!
Поганая работа Петербургского филиала. Уже отказались с ними работать. Жаль, некоторые иногородние поставщики только с ними груз пересылают. Мы 9 дней назад, 4 февраля отвезли письмо, чтоб груз на терминале Санкт-Петербург-Север выдавали. Как же! Тупые диспетчеры все равно груз на Юг шлют. Итог: груз из Москвы в Питер идет более 8 дней.
Хороша компания? Делайте выводы
Приношу извинения за данные недоразумения. Сегодня груз будет доставлен получателю.
Всего доброго.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Нет желания работать с клиентами! Не хотят признавать свои ляпсусы! Они правы, клиент не прав! Накладные печатают так, что нужна лупа для прочтения!
Вместо 11 дней, как на сайте, шла больше 30 дней.
Одно место груза вообще потеряли где-то в районе Челябинска.
В итоге пришла вот такая печаль:
фотки:
a.d-cd.net/52f1fc8s-960.jpg
a.d-cd.net/9af1fc8s-960.jpg
a.d-cd.net/7ef1fc8s-960.jpg
представьтесь, пожалуйста, из какой Вы компании?
Спасибо.
С уважением, Екатерина Толкунова.
Коммерческий отдел ООО "Автотрейдинг-М"
Товар отгрузили 18 декабря 2012 из Москвы, в СПб доставлен 10 января 2013. Уведомления никакого не получал, но оказалось, как сообщили в службе поддержки по бесплатному номеру, в их базе указано, что по накладной звонили два раза по городскому номеру (по мобильному не соизволили) и получали сброс трубки и какое-то долгое переключение на добавочный номер. В итоге второй день... Читать отзыв Не рекомендую.
Товар отгрузили 18 декабря 2012 из Москвы, в СПб доставлен 10 января 2013. Уведомления никакого не получал, но оказалось, как сообщили в службе поддержки по бесплатному номеру, в их базе указано, что по накладной звонили два раза по городскому номеру (по мобильному не соизволили) и получали сброс трубки и какое-то долгое переключение на добавочный номер. В итоге второй день безуспешно пытаюсь дозвониться на северный склад, даже письмо написал. Никакого результата.
Уходим на "Деловые линии"
Итак Груз из Питера в Волгоград, сдан в офис 24.12 (в последний день как указанно в таблице, что бы груз можно было получить до нового года)
вот что показывает сайт:
24.12 Выгрузка СПБ-Север
24.12 Прием СПБ-Парнас
24.12 Погрузка СПБ-Парнас
26.12 Погрузка СПБ-Север (что она опять делает на Севере вообще не понятно)
27.12 Погрузка СПБ-Север (видимо за 26 число не судьба было мою коробку весом всего грамм 500 дотащить до машины)
27.12 я позвонила в наш Волгоградский филиал девушка на большинство вопросов отвечала "Не могу ответить" у меня весь разговор напрашивался вопрос "А кого черты ты к телефону подошла, если ни на что не знаешь ответ!!??" Дальше больше в конце разговора девушка на повышенных тонах мне заявляет: "Конец года!!! Посылок куча, все хотят, что бы было быстро доставлено!!!" Вновь у меня вопрос "А кого черта ВЫ указываете сроки, которые не можете выполнить???!!!! ну накиньте неделю, что бы люди не рассчитывали на Вас!!!!"
В общем девушка мне заявила что 27.12 из Питера выйдет машина на Москву. Спрашиваю сколько по срокам от Москвы до Волгограда Вы будете ехать, она мне "НЕ могу ответить на Ваш вопрос", я уже в бешенстве, ""Уважаемый Автотрейдинг, ВЫ что первую машину с грузом отправляете, ВЫ не знаете сколько она у Вас ехать будет??!!!" Сроки от Москвы до Волгограда 5-7 дней и положила трубку.
Вот как скажите мы должны на все это реагировать???!!!! Почему мой подарок не попадет под елку в нужное время???? Почему мы-клиенты, должны страдать от некомпетентности сотрудников компании???? Если ВЫ не можете или не хотите, уж не знаю какая у Вас там причина, не работайте с физ.лицами!!!!
Это был первый и последний раз когда я воспользовалась Вашими услугами как физ.лицо и в компании своей расскажу о безалаберном отношении к клиентам, что бы и от имя фирмы с Вами больше никаких дел не иметь!!!! Удачного Вам Нового года и рождества и надеюсь, что Ваши подарки будут постоянно на все мероприятия опаздывать по вине транспортных компаний!!!!!