Неудобно работать с сайтом АВ: Отзывы об Азбука Вкуса

› › ›

Николай Отзыв написан 19 декабря, 2017 год 554 просмотра

Наймите уже нормального программиста, иногда просто невозможно искать и заказывать через сайт.
1. Скорость ужасна, все периодически зависает (пользуюсь google chrome).
2. Нету толковой сортировки по критериям.
3. Выставлены некоторые товары, которых нет.

Достоинства:

Хороший магазин, ассортимент которого включает редкие товары. Вменяемый контроль качества.

Недостатки:

Неочевидный возврат средств на карту. Изначально резерв с карты +15%, и если чего-то нет в заказе, то это все возвращается на карту, но раньше этот возврат был виден через смс "Отмена покупки". Теперь этой СМС нет и приходится гадать - вернули или нет, проверять, изучать выписку с карты.
По скидкам:
Изначально, были скидки до 10% постоянным покупателям, а теперь эти скидки почти нивелировались в 0 через акционные ухищрения. Печально.
По маркам:
Иногда часть марок остаются не у дел, потому как марочные товары через сайт нельзя заказать.
Сделайте, в таком случае, конвертацию марок в скиду, например.
По товарам:
Много типовых товаров с гигантской наценкой. Это печально, что один и тот же товар можно купить в крупном сетевом магазине по цене ниже на 40% чем в АВ.
(в данном случае, имел ввиду замороженные креветки).
Смысл как раз в том, что наценку надо делать на эксклюзивные продукты и готовку, а не типовые магазинные товары. Иначе, теряется смысл покупки в АВ и приходится часть товаров закупа

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Азбука Вкуса 20 декабря, 2017 год

Здравствуйте, Николай! Мы учтем Ваш отзыв и проведем дополнительную работу для исправления ситуации. Большое спасибо, что помогаете нам стать лучше!

Ответить

Азбука Вкуса
Все отзывы

3.3 5

325 отзывов / 76402 просмотра

Все отзывы

Азбука Вкуса

«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
История компании началась в 1992 г. с открытия первого павильона «Деликатесы» на Кутузовском проспекте. В 1997 г. акционерами компании было... подробнее

Продовольственные супермаркеты