Азбука Вкуса отзывы с оценкой Ужасно

Продали испорченный дим-сам

Гость 20 марта, 2024 год

19.03.2024 г. в супермаркете по адресу: проспект Мира, 97 я купила три вида дим-сама: креветки с гребешком, с Камчатским крабом и с семгой.
Все три вида были с испорченным фаршем, ужасным запахом протухшего продукта.
Я являюсь постоянным покупателем Азбуки вкуса и ранее я уже покупала данный вид товара в этом магазине, поэтому я знаю их вкус.
От одного запаха гнили можно было попасть... Читать отзыв 19.03.2024 г. в супермаркете по адресу: проспект Мира, 97 я купила три вида дим-сама: креветки с гребешком, с Камчатским крабом и с семгой.
Все три вида были с испорченным фаршем, ужасным запахом протухшего продукта.
Я являюсь постоянным покупателем Азбуки вкуса и ранее я уже покупала данный вид товара в этом магазине, поэтому я знаю их вкус.
От одного запаха гнили можно было попасть в больницу не то, чтобы пробовать.
За много лет посещения сети Азбука вкуса я впервые вынуждена написать отрицательный отзыв.
Это позор, это ужасно, наглый обман потребителя.
Жалею, что сразу не отдала на экспертизу протухший дим-сам.
Предъявить иск к магазину и взыскать штраф за продажу покупателям некачественного товара, из-за которого возможно было отравление, в том числе детей было бы уроком.

Не доставили

Анастасия 15 марта, 2024 год

Отвратительная история с Яндекс доставкой в Питере. Заказала из дома торт из азбуки вкуса на день рождения. Привозят торт на совершенно другой адрес , хотя заказ был сделан из дома. Деньги не возвращают - торт едят сами🤦‍♀

Реально отравили

Корнеева Анна 24 февраля, 2024 год

Вчера думала, что умру после праздничного стола от АВ, отравилась ужасно. Меня рвало почти пять часов, немыслимые страдания. Могу предположить, что дело в малосольной рыбе с огурцами (не помню как называется блюдо), она была странной на вкус, как будто вымоченная. Заказ был из магазина во Внуково Аутлет, привезла Яндекс еда. Азбука, вы реальные убийцы

Доставили продукты в два часа ночи , испорченные морозом

Гость 16 декабря, 2023 год

Доставка работает ужасно, привезли продукты в 2 часа ночи все замороженное, свежие салаты из зелени все завяли от холода, теперь только выкидывать. Не советую никому этот магазин!!!получила испорченные продукты за свои же не маленькие деньги!!браво!!! 👏

Достоинства:

Высокие цены

Недостатки:

Одни минусы

Доставка Азбуки вкуса превратилась в шарашкину контору

Гость 4 июля, 2023 год

С доставкой из Азбуки вкуса завязала. Время не соблюдается, заказ могут отменить самостоятельно, могут затянуть с доставкой так, что отказываешься сам и начинаешь судорожно искать быструю замену недоехавшим продуктам, дозвониться до колл-центра часто бывает нереально, особенно по вечерам.
Оценка - отвратительный сервис!!!!! Отвратительная доставка!!!!! Отвратительная клиентская служба!!!!

Показать 1 ответ

не продают свежий и красивый товар

Елена 30 июня, 2023 год

не продали 30 июня товар ,сказали ,что не свежий ,продавец неадекватный ,от зависти и ненависти ко мне .магазин Глаголева 14 ,хожу туда каждый день имею платиновую карту ,лишила меня вкусного завтрака !Это уже беспредел ,прошу разобраться !!!

«Азбука вкуса» обманывает покупателей!

Алина 4 июня, 2023 год

!! Они выложили на сайте фото сыра, произведенного во Франции и написали, что это французский сыр, а на самом деле производитель в Тульской области! Я считаю, что у меня просто украли стоимость этого сыра (665 руб.)! Вернуть деньги, отнятые у меня обманом, они отказались. Ложная информация о товаре на данный момент по-прежнему висит на сайте. Есть этот... Читать отзыв

Азбука Вкуса - «Азбука вкуса» обманывает покупателей!

!! Они выложили на сайте фото сыра, произведенного во Франции и написали, что это французский сыр, а на самом деле производитель в Тульской области! Я считаю, что у меня просто украли стоимость этого сыра (665 руб.)! Вернуть деньги, отнятые у меня обманом, они отказались. Ложная информация о товаре на данный момент по-прежнему висит на сайте. Есть этот сыр мы, естественно, не будем. Теперь я готовлю заявление о мошенничестве в Прокуратуру и жалобу в Роспотребнадзор.

ул. Большая Грузинская, 63, стр. 1

Гость 3 мая, 2023 год

Москва, м. Белорусская.
Гоните оттуда тупую охрану поганой метлой и позорным веником! Совершенно не умеют цивилизованно обращаться с людьми. К посетителям относятся с презрением!

Вот такой салат не первой свежести и виде. Ужасно

Гость 22 апреля, 2023 год

Азбука Вкуса у м. Белорусская

Гость 2 апреля, 2023 год

ул. Большая Грузинская, 63, стр. 1.
29 марта 2023 в 18:00 зашёл туда, взял папайю, Королевскую (Таиланд). Мне взвесили. Одет чисто, никаких неадекватных действий не совершал. Ничего больше не трогал. Подошёл к кассе в 18:06, расплатился. Прошёл кассу (!!!), стал смотреть - есть ли столик, чтобы уложить в сумку покупку. В этот момент из рации стоящего недалеко охранника на весь... Читать отзыв ул. Большая Грузинская, 63, стр. 1.
29 марта 2023 в 18:00 зашёл туда, взял папайю, Королевскую (Таиланд). Мне взвесили. Одет чисто, никаких неадекватных действий не совершал. Ничего больше не трогал. Подошёл к кассе в 18:06, расплатился. Прошёл кассу (!!!), стал смотреть - есть ли столик, чтобы уложить в сумку покупку. В этот момент из рации стоящего недалеко охранника на весь магазин (очень громко!) раздалось: "СМОТРИ ЗА НИМ"! Прозвучало жёстко и зло. Я опешил, и через кассы стал смотреть на охранника. Охранник (личико пошлое, сухое, постное, официально-протокольное, голова проседью) пялился на меня. Я не понял что произошло, был в недоумении. Я разозлился, и сразу вышел из магазина на улицу. Через витрину видел как охранник продолжает смотреть, следить за мной! Очень жалею что туда заходил. Настроение испортили крепко и надолго. Деньги обратно уже не вернуть, а им обратно этот фрукт тоже. Нелепость. Папайя совсем не дешёвая, вкусная. Но, стала костью в горле. Редкостный гадюшник. Охрана - зомбомертвецы.

Изюм который пахнет машинным маслом

Сергей 11 февраля, 2023 год

Добрый день ! Уважаемые покупатели магазина «Азбука Вкуса». Очень не советую «Изюм светлый сушенный» от изготовителя ООО «Мануфактура Вкус Жизни». Данный изюм имеет ярко-выраженный запах машинного масла. Производится в по адресу: г, Орёл на ул. Машиностроительная 6. Посмотрите, что находится по этому адресу и рядом, сразу поймёте почему изюм пахнет машинным маслом ).

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Запах и вкус

Помойка! Отстойник!

Гость 25 января, 2023 год

Ваш магазин просто отстой!! И качество продуктов и отношение к покупателям и коллектив Вы подбираете уже такой же отстойный!!! Абы кого взять, подойдут и хромые и косые и больные, тк в вашем гадюшнике который Ваше вышестоящее руководство опустило, работать нормальные люди не хотят!!! Вы были премиум класса а стали дном!!! Вот закрывать начали свои магазины и дальше будете закрывать и... Читать отзыв Ваш магазин просто отстой!! И качество продуктов и отношение к покупателям и коллектив Вы подбираете уже такой же отстойный!!! Абы кого взять, подойдут и хромые и косые и больные, тк в вашем гадюшнике который Ваше вышестоящее руководство опустило, работать нормальные люди не хотят!!! Вы были премиум класса а стали дном!!! Вот закрывать начали свои магазины и дальше будете закрывать и остальные!!!! Туда Вам и дорога!!! Как Вы опускали людей, которые у вас работали, за спасибо, так и сами на дно скатились!!! Закрывайте уже все свои тухлопритоны!!!! От души желаю Вам этого!!! Все развалили что было хорошее! Оставили только тухляк и некомпетентную рабочую силу!

Нарушение прав потребителя

Татьяна 20 января, 2023 год

20.01.2023 в 18.27 в Азбуке вкуса в Санкт-Петербурге на Нечском пр.114 приобрела мед Медовед 350 гр в сотах в упаковке производителя, а не развесной. В торговом зале на ценнике была перечеркнута старая цена 750 руб.и указана новая - 598 руб. за 1 шт. Но в кассе пробили товар по цене 750 руб. Вернувшись в зал, я убедилась, что на ценнике... Читать отзыв 20.01.2023 в 18.27 в Азбуке вкуса в Санкт-Петербурге на Нечском пр.114 приобрела мед Медовед 350 гр в сотах в упаковке производителя, а не развесной. В торговом зале на ценнике была перечеркнута старая цена 750 руб.и указана новая - 598 руб. за 1 шт. Но в кассе пробили товар по цене 750 руб. Вернувшись в зал, я убедилась, что на ценнике указана цена 598 руб за 1 шт. Продавец на мое обращение сказал, что цену изменили в течение дня и тут же заменил ценник, сфотографировать я его не успела, но видеонаблюдение в магазине должно зафиксировать такие действия продавца. Продажа товара по цене, отличающейся от указанной на ценнике, нарушает права потребителя.

Елочные игрушки из Украины

Нина постоянный клиент магазина на Тверской- Ямской 54 12 января, 2023 год

Доброе утро!
Хотела бы понять почему Вы продаете елочные игрушки с Украины в то время когда наши мальчики воюют и умирают, чтобы мы жили спокойно, когда вся страна собирает гуманитарную помощь, а Вы в это время,получается ,поддерживаете ВСУ. Более того им отданы лучшие прилавки для продажи.
Я очень люблю Ваш магазин и считаю, что он лучший.
У меня к Вам большая просьба:... Читать отзыв Доброе утро!
Хотела бы понять почему Вы продаете елочные игрушки с Украины в то время когда наши мальчики воюют и умирают, чтобы мы жили спокойно, когда вся страна собирает гуманитарную помощь, а Вы в это время,получается ,поддерживаете ВСУ. Более того им отданы лучшие прилавки для продажи.
Я очень люблю Ваш магазин и считаю, что он лучший.
У меня к Вам большая просьба: если не можете убрать эти игрушки, то уберите , пожалуйста, на нижние полки.
Надеюсь на понимание.
С уважением,
Н.М

Поросёнок молочный

Гость 3 января, 2023 год

Остались без новогоднего коронного блюда! С виду чистый, нежный поросёнок, при вскрытии вакуумной упаковки ударил запах свиного навоза, долго пыталась отмыть, замариновала. Запах остался. Решила запечь, с надеждой, что запах выветрится. Поросёнок получился румяный и сочный, но послевкусие... Свиной навоз(( тоесть Раменская ферма содержит поросят в нечистотах, азбука продаёт за 5000, и в последствии его есть невозможно, и в лучшем... Читать отзыв Остались без новогоднего коронного блюда! С виду чистый, нежный поросёнок, при вскрытии вакуумной упаковки ударил запах свиного навоза, долго пыталась отмыть, замариновала. Запах остался. Решила запечь, с надеждой, что запах выветрится. Поросёнок получился румяный и сочный, но послевкусие... Свиной навоз(( тоесть Раменская ферма содержит поросят в нечистотах, азбука продаёт за 5000, и в последствии его есть невозможно, и в лучшем случае отдаешь собаке... Зря убитое животное. И на сайте азбуки не хотят опубликовывать мой, и думаю не только мой, отрицательный отзыв.

Последнее посещение магазина по этому адресу.

Гость 8 декабря, 2022 год

Отвратительная работа персонала, хамство. Желание посещать магазин отсутсвует. Никому не порекомендую Азбуку по этому адресу.

Пельмени из курицы АВ

Гость 14 ноября, 2022 год

Есть такое просто нельзя! Жуткая дрянь! Хотя другие вкусы у них нормальные. Покупать нельзя, доже со скидкой 70/

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительный вкус

Отношение к клиенту НОЛЬ, хамское поведение управляющего магазином

Виктория 14 октября, 2022 год

Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Санкт-Петербург, Большой проспект, 58 В октябре 2022г. была в магазине в СПБ, Большой проспект, д.58.
Были заказаны продукты несколько позиции (не больше 6). В итоге простояв в магазине более 30 минут, мне так и не собрали мой заказ. Кассиры скучали на кассах, а какая-то женщина в зеленом платье медленно расхаживала по магазину (потом представилась управляющей магазина).
Было ранее утро, будний день - посетителей за время... Читать отзыв В октябре 2022г. была в магазине в СПБ, Большой проспект, д.58.
Были заказаны продукты несколько позиции (не больше 6). В итоге простояв в магазине более 30 минут, мне так и не собрали мой заказ. Кассиры скучали на кассах, а какая-то женщина в зеленом платье медленно расхаживала по магазину (потом представилась управляющей магазина).
Было ранее утро, будний день - посетителей за время моего ожидания было 2-е.
Управляющая магазином Айбашева Вера Николаевна без опознавательных знаков при уточнении когда же когда и где мой заказ - нахамила и ничего не сделала, чтобы заказ начал хотя бы собираться. Долго не несла книгу жалоб (спрятали видимо очень далеко).
В итоге я ушла с данного магазина без продуктов. Т
ТОЛЬКО зря потраченное время и ощущение, что клиенты это никто, а управляющий магазином это все.
Очень хотелось бы чтобы таких сотрудников гнали и давали шанс нормальным людям зарабатывать деньги.

Злая продавец

Гость 4 августа, 2022 год

Женщина не обслужила , испортила настроение и желание что то покупать в этом магазине.Очень надеюсь , что руководство обратит внимание на своего сотрудника.

Стекло в продукте который я купила

Наталия 7 июля, 2022 год

Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, Ленинское шоссе, 21 Отвратительный сервис. Зажрались и охамели!
Купила печёночный торт, и в нем попался кусок стекла. На обращение в магазин, мне ответили -У нас стекла нет , и быть не может ..
Явную на лицо вещь ,нагло отрицали!
Предложили обормить кучу бумаг,на обработку моих данных...вместо извинений и компиляции....
Это за гранью!!!
Не стала тратить свои нерва, с этой не пробиваемой машиной!!!
Оставила всё и ушла!!!
Пусть это останется на... Читать отзыв

Азбука Вкуса - Стекло в продукте который я купила

Отвратительный сервис. Зажрались и охамели!
Купила печёночный торт, и в нем попался кусок стекла. На обращение в магазин, мне ответили -У нас стекла нет , и быть не может ..
Явную на лицо вещь ,нагло отрицали!
Предложили обормить кучу бумаг,на обработку моих данных...вместо извинений и компиляции....
Это за гранью!!!
Не стала тратить свои нерва, с этой не пробиваемой машиной!!!
Оставила всё и ушла!!!
Пусть это останется на их совести,если она у них хоть у кого то там осталось!!!

Достоинства:

Были ,но больше для меня нет .

Недостатки:

Отвратительный сервис. Зажрались и охамели!
Купила печёночный торт, и в нем попался кусок стекла. На обращение в магазин, мне ответили -У нас стекла нет , и быть не может ..
Явную на лицо вещь ,нагло отрицали!
Предложили обормить кучу бумаг,на обработку моих данных...вместо извинений и компиляции....
Это за гранью!!!
Не стала тратить свои нерва, с этой не пробиваемой машиной!!!
Оставила всё и ушла!!!
Пусть это останется на их совести,если она у них хоть у кого то там осталось!!!

Качество обслуживания

Светлана 9 февраля, 2022 год

Сегодня вечером я была на Большая Садовая 05, посещала магазин Азбука вкуса для покупок. Появилась необходимость зарядить мобильный телефон, в помощи мне согласился мужчина который работал в отделе кофе. Но по каким то причинам подошел человек в третьем лице, администратор по имени Саломбек и начал вести себя не профессионально, кричать, ругаться с мужчиной который работал на кассе по причине подзарядки... Читать отзыв Сегодня вечером я была на Большая Садовая 05, посещала магазин Азбука вкуса для покупок. Появилась необходимость зарядить мобильный телефон, в помощи мне согласился мужчина который работал в отделе кофе. Но по каким то причинам подошел человек в третьем лице, администратор по имени Саломбек и начал вести себя не профессионально, кричать, ругаться с мужчиной который работал на кассе по причине подзарядки телефона. О каком сервисе тут говорить если сотрудники не пытаются помочь даже зарядить телефон? Допустим у меня только один способ оплатить покупки, это смартфон.

отвратительная работа службы заказов и доставки

Гость 27 сентября, 2021 год

отвратительная работа службы заказов и доставки. Заказываю торт поздравить с праздником в качестве сюрприза. При оплате было зарезервирована большая сумма, на тот случай если вес торта будет больше. за час до поздравления азбука вкуса сообщает что тот получился настолько больше, что нужно доплатить на 1 000,00руб больше(не какие-то 200-300 рублей). и это можно сделать только на месте. То есть какой... Читать отзыв отвратительная работа службы заказов и доставки. Заказываю торт поздравить с праздником в качестве сюрприза. При оплате было зарезервирована большая сумма, на тот случай если вес торта будет больше. за час до поздравления азбука вкуса сообщает что тот получился настолько больше, что нужно доплатить на 1 000,00руб больше(не какие-то 200-300 рублей). и это можно сделать только на месте. То есть какой каламбур для поздравляемых- вот вам торт в подарок, который вы не ожидали, а теперь заплатите, прямо сейчас. Сюрприз!.
И главное никто не хочет эту проблему не решать, не разбираться. так настроена программа Азбуки вкуса

Гнилые рвущиеся пакеты

Гость Москвы 21 августа, 2021 год

Бракованные, сразу же на кассе рвущиеся бело-зеленые пакеты. Вроде переложили, но через 200 метров по пути в отель снова разрыв и разбившаяся бутылка вина. Зачем это вообще в такой сети?

Да здравствует сальмонеллёз!

Татьяна 10 июня, 2021 год

В магазине по адресу Химки, Молодёжная, сделала покупки, практически полностью состоящих из охлаждённых мясных изделий. На кассе упаковали в два пакета. При возврате одного товара (цыплёнок, который мне продали, как индейку- обнаружила только в чеке) с пакета сильно текло, залило прилавок, я испачкала руки- мне даже не дали, чем их вытереть. Кассир вытерла салфеткой и продолжила работу. Следующий покупатель даже... Читать отзыв В магазине по адресу Химки, Молодёжная, сделала покупки, практически полностью состоящих из охлаждённых мясных изделий. На кассе упаковали в два пакета. При возврате одного товара (цыплёнок, который мне продали, как индейку- обнаружила только в чеке) с пакета сильно текло, залило прилавок, я испачкала руки- мне даже не дали, чем их вытереть. Кассир вытерла салфеткой и продолжила работу. Следующий покупатель даже попросила не ставить продукты на это грязное место. Дома с ужасом обнаружила промокший от стекающей жидкости с мясных продуктов сыр и сливочное масло. На мою претензию администратор Марина заявила, что они посмотрели камеры и обнаружили, что мясные изделия упаковали в один пакет, сыр и масло в другой. В этот раз мне повезло- мои мясные изделия ФИЗИЧЕСКИ НЕ ВЛЕЗЛИ В ОДИН ПАКЕТ! Таким образом, меня обвинили в лжи и мошенничестве! Бинго! Это в дополнение к тому, что хамство теперь процветает в Азбуке благодаря « высокому положению» персонала, которое им предоставили возможностью КОНТРОЛИРОВАТЬ И ПРИНУЖДАТЬ покупателей к ношению непонятной тряпки на лице! Из-за этого я перестала посещать эту сеть, к своему сожалению и, судя по сокращённым поставкам и несвежим продуктам, не я одна. Азбука катится в никуда.

Испорченный праздник

Елена 31 декабря, 2020 год

Заказ, оформленный на 30.12.20, не был привезен. Заказ был оформлен заблаговременно (за две недели). Обращения в день доставки в службу поддержки клиентов не привели ни к какому результату. Служба доставки не перезвонила ни разу. Никто не смог ответить, почему нет доставки. Стандартный ответ "мы вам перезвоним". И ни одного звонка в ответ.

Разрушили доверие покупателя, который пользовался услугами долгие годы. Испортили... Читать отзыв Заказ, оформленный на 30.12.20, не был привезен. Заказ был оформлен заблаговременно (за две недели). Обращения в день доставки в службу поддержки клиентов не привели ни к какому результату. Служба доставки не перезвонила ни разу. Никто не смог ответить, почему нет доставки. Стандартный ответ "мы вам перезвоним". И ни одного звонка в ответ.

Разрушили доверие покупателя, который пользовался услугами долгие годы. Испортили праздничное настроение. На 31.12. подбросили кучу проблем по покупкам в магазинах. Нельзя назвать вежливым общение, когда покупателя не слышат. Можно было сказать на 5 звонке - "извините, но мы не можем выполнить ваш заказ".

номер заказа - 1779455463

Навсегда пропало желание там покупать

Гость 15 сентября, 2020 год

Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, Нижегородская ул., 16, стр. 1 Купила в данном супермаркете кокосовый вефир. Срок годности не истёк - проверяла при покупке. По дороге из магазина решила выпить этот напиток - не успела открыть его до конца, как упаковка вздулась, напиток повалил комками и пеной, запах был неприятный. Хорошо, что испачкала только руки, а то принесла бы одежду в этот магазин, чтобы чистили. Если продукт "взрывается" до окончания... Читать отзыв Купила в данном супермаркете кокосовый вефир. Срок годности не истёк - проверяла при покупке. По дороге из магазина решила выпить этот напиток - не успела открыть его до конца, как упаковка вздулась, напиток повалил комками и пеной, запах был неприятный. Хорошо, что испачкала только руки, а то принесла бы одежду в этот магазин, чтобы чистили. Если продукт "взрывается" до окончания срока годности, значит, могли быть нарушены условия хранения.

Червяк в салате

Александра 7 сентября, 2020 год

25 августа купила салат в магазине Азбука вкуса на новой Риге. В салате оказался большой мёртвый червяк. Магазин после моих многочисленных звонков и жалоб никак не отреагировал.

Неоправданный пафос и ценообразование. Тухлятина и просрочка

Гость 6 сентября, 2020 год

В магазине Азбука Вкуса на Тульской (Ереван Плаза) 04 сентября приобрёл шашлык свиной и куриный по цене в разы превышающей цену на аналогичные продукты в сетевых магазинах Х и У. Сознательно пошёл на это в надежде на высокое качество, поскольку АВ позиционирует себя именно так. И тот и другой шашлыки оказались ТУХЛЫМИ! ОБА! Хотя на ведёрках стояла дата изготовления 4... Читать отзыв В магазине Азбука Вкуса на Тульской (Ереван Плаза) 04 сентября приобрёл шашлык свиной и куриный по цене в разы превышающей цену на аналогичные продукты в сетевых магазинах Х и У. Сознательно пошёл на это в надежде на высокое качество, поскольку АВ позиционирует себя именно так. И тот и другой шашлыки оказались ТУХЛЫМИ! ОБА! Хотя на ведёрках стояла дата изготовления 4 сентября. Праздник, под который покупались шашлыки был испорчен. Возмутительная профанация и никак не оправданный пафос и ценообразование.

Ужасный магазин

Макс 3 августа, 2020 год

Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, Пресненская набережная, д .12 Может я конечно что-то не понимаю? Но я думаю что закон написан для всех? А не индивидуально, хожу в азбуку постоянно и постоянно удивляюсь над этим магазином, с утра можно ходить без маски в обед ты обязан в ней ходить а вечером опять можно ходить без маски и работа охранников меня удивляет я русский человек иду меня просят одеть маску,... Читать отзыв Может я конечно что-то не понимаю? Но я думаю что закон написан для всех? А не индивидуально, хожу в азбуку постоянно и постоянно удивляюсь над этим магазином, с утра можно ходить без маски в обед ты обязан в ней ходить а вечером опять можно ходить без маски и работа охранников меня удивляет я русский человек иду меня просят одеть маску, проходят чеченцы им просто говорят здравствуйте, вот это не понятно? Либо охрана их боится либо просто уважает больше чем русских, тогда вообще зачем такие охранники там нужны? Какие то трусы, ещё называют охрана, да у меня на даче сторож которому под 80 лет и то храбрости больше

Мой заказ отменили

Галина 6 апреля, 2020 год

Я заказала продукты на дом должны были привезти 5 апреля вечером пришла смс что привезут на следующий день - но 6го пришла смс что заказ отменён - я пенсионерка я понадеялась на магазин которым я всегда пользуюсь - как так можно