Добрый день! В магазине на Проспекте Мира каждый день я наблюдаю жуткую грязь, уборщицы у них нет? К кофе зоне подойти, надо прошлепать по лужам! Сотрудники все без бейджа, не знаешь как обратиться! Теряете Марку АВ, а раньше был образцово-показательный магазин! С открытия захожу попить кофе и сейчас очень разочарована тем, что вижу
Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, Алабяна, д. 7 Купила Пиццу ZOTMAN (маргарита) Качество безобразное! Тесто сухарь, безвкусное. Вид пиццы бесформенный. Цена высокая!
Добрый день! 31.12.2022 покупали торт на день рождения сына «Время чудес». Порекомендовали как шоколадный, к сожалению торт оказался лимонный, ребёнок сильно расстроился и огорчился, внешне торт был симпатичный.
Достоинства:
Внешне необычно и симпатично
Недостатки:
Лимонный , совсем не детский тортик , не рекомендую.
Сделала заказ на Новый год, оплатила за месяц, в результате в заказе две позиции были с истекающим в полночь сроком годности, а одной закуски просто не было. Деньги за разницу в цене до сих пор не вернули. Насчёт просрочки звонила на горячую линию, обещали разобраться, в итоге никто даже не извинился, я уж молчу про возврат денег. Категорически не рекомендую... Читать отзыв Сделала заказ на Новый год, оплатила за месяц, в результате в заказе две позиции были с истекающим в полночь сроком годности, а одной закуски просто не было. Деньги за разницу в цене до сих пор не вернули. Насчёт просрочки звонила на горячую линию, обещали разобраться, в итоге никто даже не извинился, я уж молчу про возврат денег. Категорически не рекомендую эту сеть с ее крайне низким уровнем сервиса.
Заказала торт птичье молоко через оператора , в результате продали торт другого производителя , не уточнив об этом . Качество продукта оказалось ужасным ( химия ) вкус совсем не птичьего молока . На письменную претензию о возврате денежный средств полностью игнорируют . Позор для магазина !!! Это не премиум и отстой
В Азбуку Вкуса на проспекте Жукова ездим с 2018 года, она самая близкая к дому. Но в последние годы ассортимент и уровень обслуживания в магазине резко ухудшились. Продавцы и кассиры устало-безразличные, молочные продукты чаще всего 3-4 дневной давности, хлеб вчерашний или ночной выложен, в 11-12 утра в субботу свежая поставка еще на полках не выложена, творога свежего нет, в колбасном... Читать отзыв В Азбуку Вкуса на проспекте Жукова ездим с 2018 года, она самая близкая к дому. Но в последние годы ассортимент и уровень обслуживания в магазине резко ухудшились. Продавцы и кассиры устало-безразличные, молочные продукты чаще всего 3-4 дневной давности, хлеб вчерашний или ночной выложен, в 11-12 утра в субботу свежая поставка еще на полках не выложена, творога свежего нет, в колбасном отделе никого нет, в рыбном тоже. Парковка возле магазина всегда забита, люди борются за место, при этом куча машин яндекс-такси и доставок стоит как попало. Полнейшее раздолбайство и равнодушие персонала. Грузчика в кепочке вообще давно надо уволить, хамоватое быдло, ходит по магазину как хозяин, кассиров и продавцов отвлекает разговорами, клиентов игнорирует. Считаю, что менеджменту АВ надо обратить пристальное внимание на этот магазин, он не соответствует ожиданиям покупателей от бренда компании и позорит ее имя. Лично мы стали ездить в АВ на ул.Глаголева, там получше.
В последнее время усилены нормы безопасности- отношусь к этому с пониманием. Но! Конов я на кассе стою в своих перчатками маске, а меня просят одеть дополнительно ещё одни, чтобы с телефона оплатить- это уже бред и отсутствие адекватности. Не писала плохой отзыв даже тогда, когда на кассе намеренно не читали скидку 40%. Это часто грешат на сыре. Но с этими... Читать отзыв В последнее время усилены нормы безопасности- отношусь к этому с пониманием. Но! Конов я на кассе стою в своих перчатками маске, а меня просят одеть дополнительно ещё одни, чтобы с телефона оплатить- это уже бред и отсутствие адекватности. Не писала плохой отзыв даже тогда, когда на кассе намеренно не читали скидку 40%. Это часто грешат на сыре. Но с этими перчатками- явный перебор.
Здравствуйте! Пожалуйста, расскажите подробно о последнем подобном случае, с которым вы столкнулись. Уточните, в магазине по какому адресу и когда именно он произошёл. Разберёмся.
Хотела заказать в Азбуке клубничный торт к маминому Дню рождения. Весом в 4-5 кг с индивидуальной надписью. Мама очень любит именно из торт. День рождения 6 марта, заказы принимаются за 5 дней. Зная, что перед праздниками наверняка большая загрузка, решила заказать торт за 10 дней. На сайте указано, что можно сделать заказ через мессенджеры, что я и попыталась сделать. Каково... Читать отзыв Хотела заказать в Азбуке клубничный торт к маминому Дню рождения. Весом в 4-5 кг с индивидуальной надписью. Мама очень любит именно из торт. День рождения 6 марта, заказы принимаются за 5 дней. Зная, что перед праздниками наверняка большая загрузка, решила заказать торт за 10 дней. На сайте указано, что можно сделать заказ через мессенджеры, что я и попыталась сделать. Каково же было моё удивление, когда мне ответили, что отгрузка на заказ возможна только 3 и 8 марта, потому что цех не будет в этом промежутке работать на заказы. Это очень странно - не оказывать услугу в дни, когда она наиболее востребована... Форма изложения ответов тоже показалась мне странной для сетевого магазина с ценовым сегментом выше среднего. Попыталась обратиться по общему телефону Азбуки, там мне сказали, что не в курсе, предложили указать магазин, из которого я буду забирать торт, и магазин свяжется со мной. Но мне не нужен самовывоз, я хотела заказать доставку в ресторан. На что мне ответили, что не располагают информацией и не могут помочь. Я, если честно, в шоке. Пойду заказывать торт в другой кондитерской.
С сайта пришло три смс сообщения с предлагаемой скидкой пятнадцать процентов. Решила воспользоваться ,но уже на кассе узнала,что оказывается для этого нужно скачать приложение Вкусомания. Попытки полчаса скачать сайт стоя на кассе в зимней одежде,потея,задерживая других покупателей,стоящих за мной,не увенчались успехом.В результате оплатила полную стоимость товара,потратила свои нервы,нервы и время не в чем не повинных других покупателей ,сотрудников магазина по... Читать отзыв С сайта пришло три смс сообщения с предлагаемой скидкой пятнадцать процентов. Решила воспользоваться ,но уже на кассе узнала,что оказывается для этого нужно скачать приложение Вкусомания. Попытки полчаса скачать сайт стоя на кассе в зимней одежде,потея,задерживая других покупателей,стоящих за мной,не увенчались успехом.В результате оплатила полную стоимость товара,потратила свои нервы,нервы и время не в чем не повинных других покупателей ,сотрудников магазина по вине администрации сайта. В сообщении не было указано -скачайте приложение и получите скидку
Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, 2-я Фрунзенская, 10 Надо отметить, что сбой произошёл только один раз за 8(или 7) лет пользования услугой. Но крайне неудачно. 30 декабрЯ, когда все уже приехали в загородный дом и по плану не собирались выезжать до 2-ого января, должна была произойти доставка с 17-01.00, но к сожалению, этого не случилось. Не случилось и извинения за причинённые неудобства(вплоть до 2 января). Телефон курьера был... Читать отзыв Надо отметить, что сбой произошёл только один раз за 8(или 7) лет пользования услугой. Но крайне неудачно. 30 декабрЯ, когда все уже приехали в загородный дом и по плану не собирались выезжать до 2-ого января, должна была произойти доставка с 17-01.00, но к сожалению, этого не случилось. Не случилось и извинения за причинённые неудобства(вплоть до 2 января). Телефон курьера был выключен, службы поддержки работает до 21.00, на следующий день (31.12 на минуточку) я звонила ровно 25 минут, чтобы дозвониться до службы поддержки. И что думаете, я услышала? Ждите с Вами свяжутся))) Когда я пыталась уточнить свяжутся со мной в этом году или в следующем, девушка - робот(по другому их не назвать) ответила, что не имеет ни малейшего понятия. Но, надо отдать должное моей вере в АВ. Я создала заказ на 2 января))) И чтобы вы думали??
Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, ул. Ленинградская 16Б Каждый раз отравляемся тортами из Азбуки вкуса. Два раза покупали, и затем были тяжелые последствия для ЖКТ.
Здравствуйте! Очень сожалеем о случившемся и искренне надеемся, что сейчас вам уже лучше. А чтобы избежать подобного в дальнейшем, хотели бы разобраться в ситуации, поэтому просим вашей помощи. Не могли бы вы, пожалуйста, указать примерные даты и время покупок, а также номера чеков или вашей клубной карты, если она есть. Мы передадим эту информацию для проверки в наш Департамент контроля качества и постараемся во всём разобраться. Заранее спасибо!
Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с подобным в нашей продукции, и особенно - в готовой продукции. Большое спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему - постараемся во всём разобраться. И вы нам очень в этом поможете, если укажете примерную дату и время покупок, а также номера чеков, если они сохранились, или клубной карты. Мы проведем проверку, после чего свяжемся с вами и сообщим о её результатах. Заранее спасибо!
всегда верила в качество продукции азбуки вкуса! но магазин по адресу : комсомольский проспект д.11 оставил уже несколько раз очень плохие впечатления. магазин работает с 8-00, я бываю в 8-30. товары не разложены, выбрать на завтрак и обед совсем нечего. а 29 января купила кислые сливки 10 процентные. Эта азбука вкуса рядом с моей работой и мне очень удобно покупать... Читать отзыв всегда верила в качество продукции азбуки вкуса! но магазин по адресу : комсомольский проспект д.11 оставил уже несколько раз очень плохие впечатления. магазин работает с 8-00, я бываю в 8-30. товары не разложены, выбрать на завтрак и обед совсем нечего. а 29 января купила кислые сливки 10 процентные. Эта азбука вкуса рядом с моей работой и мне очень удобно покупать там, но качество и ассортимент совсем не устраивает. Хотелось бы от руководства исправления положения. Спасибо!
Добрый день, Элеонора! Спасибо, что указали дату покупки и отметили адрес магазина, также очень просим сообщить номер чека или клубной карты. Мы обязательно свяжемся с руководством магазина и разберемся в ситуации.
Отзыв об Азбука Вкуса по адресу Москва, ул. Неглинная, 2 Почему-то меньше по размеру сочники становятся, и творогу меньше класть стали, да и вообще раньше выпечка была вкуснее. Некоторых пирожных вообще нет в продаже давно (Пралине например), Мороженое Movenpick тоже давно нет в продаже!
Зашла вчера с мужем в Азбуку вкуса на Альбина. Администратору в зале не хватало разве что шеста. Одета была явно не по дрессировка коду магазина. Как только руководство позволяет это
Как выяснилось в ходе внутренней проверки "Детский торт для девочки" с проволокой в украшавших его цветках, был продан нам случайно. Он был произведен в единичном экземпляре и предназначался для фото-сессии. Радует то, что руководство "Азбуки Вкуса" быстро отреагировало на наш сигнал. На сегодняшний день эти торты ни в один из супермаркетов не поступают (сама узнавала по "горячей линии").... Читать отзыв Как выяснилось в ходе внутренней проверки "Детский торт для девочки" с проволокой в украшавших его цветках, был продан нам случайно. Он был произведен в единичном экземпляре и предназначался для фото-сессии. Радует то, что руководство "Азбуки Вкуса" быстро отреагировало на наш сигнал. На сегодняшний день эти торты ни в один из супермаркетов не поступают (сама узнавала по "горячей линии"). Очень надеюсь, что наш инцидент был и останется единственным, а качество производимых продуктов в "Азбуке Вкуса" будет еще более высоким!
Сделала заказ в интернет-магазине. вроде хороший магазин с высокими ценами, а сервис оставляет желать лучшего. не позвонили чтоб подтвердить заказ, мало того уже все время вышло а никаких звонков, визитов и тд... набрала оператору ответ "с вами обязательно свяжутся"... ужасно. мне очень не понравилось такое отношение. что о себе возомнили то??))) надо держаться за каждого клиента, а вам наплевать.. никогда... Читать отзыв Сделала заказ в интернет-магазине. вроде хороший магазин с высокими ценами, а сервис оставляет желать лучшего. не позвонили чтоб подтвердить заказ, мало того уже все время вышло а никаких звонков, визитов и тд... набрала оператору ответ "с вами обязательно свяжутся"... ужасно. мне очень не понравилось такое отношение. что о себе возомнили то??))) надо держаться за каждого клиента, а вам наплевать.. никогда больше не закажу..
Все очень плохо! Печально! А как все начиналось!?... За последние 2-3 года все стало не вкусным, иногда просто не съедобным. Киргизы(узбеки?) плохо понимают - что такое сельдь под шубой, мимоза, как это приготовить и зачем это едят .... Да они вообще плохо понимают по-русски. Сегодня пять раз объясняли - как это поменьше положить салата в упаковку. Огурцы соленые... Читать отзыв Все очень плохо! Печально! А как все начиналось!?... За последние 2-3 года все стало не вкусным, иногда просто не съедобным. Киргизы(узбеки?) плохо понимают - что такое сельдь под шубой, мимоза, как это приготовить и зачем это едят .... Да они вообще плохо понимают по-русски. Сегодня пять раз объясняли - как это поменьше положить салата в упаковку. Огурцы соленые , белесого цвета, очень сильно пересоленые ( простите за тавтологию))! Пирожные не вкусные. И так каждый раз. Магазин посещаем на Алабяна , только когда нет выхода. Бывали случаи, когда не сразу и понимаешь, отчего тебе вдруг поплохело!? Что с желудком?... А, это АЗ аукается внутри!!!
Заказал в Брянске первый раз. Позвонили через сутки. Ну ладно сказал привозите. Заказывал охлажденные крылышки - привезли замороженные и нашприцованные водой так словно их отрезали у чемпиона мира по бодибилдингу (думаю больше чем вес самих крылышек.) То же самое голень цыпленка, рыба замороженная.
Уважаемые покупатели Азбуки вкуса, будьте осторожны с подарочными картами. Они могут оказаться не активными и люди,получившие ваш подарок ,не смогут им воспользоваться. Я и моя подруга попали в такую ситуацию в магазине на Алексеевской.
2 согласны 3 не согласны
Азбука Вкуса
«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка. История компании началась в 1992 г. с открытия первого павильона «Деликатесы» на Кутузовском проспекте. В 1997 г. акционерами компании было... подробнее
Dally на Проспекте Мира 49
Качество товара
Качество безобразное!
Тесто сухарь, безвкусное.
Вид пиццы бесформенный.
Цена высокая!
Торт для ребёнка
Не рекомендую
31.12.2022 покупали торт на день рождения сына «Время чудес». Порекомендовали как шоколадный, к сожалению торт оказался лимонный, ребёнок сильно расстроился и огорчился, внешне торт был симпатичный.
Сплошное разочарование
Развод по полной
Магазин на проспекте Жукова позорит имидж Азбуки вкуса
Статус магазин теряет
Но с этими... Читать отзыв В последнее время усилены нормы безопасности- отношусь к этому с пониманием. Но! Конов я на кассе стою в своих перчатками маске, а меня просят одеть дополнительно ещё одни, чтобы с телефона оплатить- это уже бред и отсутствие адекватности. Не писала плохой отзыв даже тогда, когда на кассе намеренно не читали скидку 40%. Это часто грешат на сыре.
Но с этими перчатками- явный перебор.
Рыба не свежая
Странный сервис заказа «торт на заказ»
скидка,которой не воспользуешься
Ай-Ай-Ай...
Когда я пыталась уточнить свяжутся со мной в этом году или в следующем, девушка - робот(по другому их не назвать) ответила, что не имеет ни малейшего понятия.
Но, надо отдать должное моей вере в АВ. Я создала заказ на 2 января)))
И чтобы вы думали??
Травимся тортами который раз
Плохое качество готовой еды
жалоба
Позор!
Для покупателей пакеты стали платными за 5 руб.
И это супермаркет премиум класса?!
Обнищали бедные-несчастные, кризис их коснулся!
Какой позор!
Ассортимент
Азбука вкуса превратилась в бордель
Продолжение отзыва от 28.01.2016
номер заказа № 1400215624
Как его пекут?
чемпиона мира по бодибилдингу (думаю больше чем вес самих крылышек.) То же самое голень цыпленка, рыба замороженная.
Больше никогда не обращусь. Поганят хорошую идею.