Первый независимый сайт отзывов России
Написать отзыв

Невероятная подлость от АВ в новый год - Отзывы об Азбука Вкуса

Азбука Вкуса
Отзыв написан 1 января, 2020 год 899 просмотров
Заказали полностью новогодний стол для нашей компании за 3 недели до Нового Года с учетом горячих блюд и новогоднего торта для детей. Сами сделали только оливье и лук под шубой - они-то нас и спасли!!! Далее ситуация развивалась как и у всех тут негодующих, а именно, в 15-10 смс о том, что одного блюда в заказе не будет, но мы спокойно к этому отнеслись, в 16-10 смс что заказ в пути и телефон курьера, а в 18-04 - это когда клиентская служба закрывается смс об отмене заказа по причине серьезного сбоя.... я подумала, что это розыгрыш... не курьер, не горячая линия естественно не отвечали... пришли в ближайший АВ высказались там администратору, но толку не принесло, ничем нам помочь не смогли, готовой продукции, кроме сельди под шубой в продаже в это время уже не было и готовить уже поздно начинать... Мы не хотим рассказывать о том как прошло наше застолье, т.к. вывод очевиден, но ужас ситуации в другом... Видимо, АВ знали еще утром, что никаких доставок не будет! Весь день высылали убедительные смс что все в порядке и абсолютно всем выслали смс об отмене заказа от 3 до 20 минут после того как радостно ушли с работы домой отмечать новый год, не желая выслушивать от людей недовольство и получать негатив!!! Своих клиентов АВ бросило в данной ситуации, не желая нести ответственность за содеянное ими!!! Всего Вам хорошего!!!!




Комментарии к отзыву

Александр 4 января, 2020 год
Меня точно также прокинули. За 17 дней делал заказ на 30 декабря. За неделю заменили торт на другой, но уже без скидки (нагрели на 600 руб., в счет компенсации дали 20 000 бонусов Вкусомании - это 200 руб.). За два дня прислали СМС, что не будет салата. В назначенный день (30.12) позвонила девушка и сказала, что заказов очень много и: "Вы готовы принять заказ уже после 1 часа ночи?". Да, я готов принять. Ждал доставки до 5 часов утра. Не привезли. Телефон курьера был отключен, телефон службы доставки не отвечает. Лег спать. В 9 утра разбудила СМСка, которая сообщала, что в течение дня заказ будет доставлен. Телефон курьера пришлют чуть позже. Жду.. Заказа нет, телефон курьера не присылают. Звоню в доставку, каждый раз жду по 10 минут ответа, не отвечают. Уже около 18 часов вечера, наконец, дозвонился (с телефона за эти звонки списано более 300 руб.). Девушка выслушивает, обещает разобраться. Через 5 мин приходит СМСка с извинениями, что произошел сбой и заказа не будет. До НГ остается 5 часов, у меня пустой холодильник и ближайший магазин в 15 км от дома. Дальше уже другая история. Не про АВ. 8-)
  Ответить  
Алла С. 2 января, 2020 год
Точно такая же история! Абсолютное неуважение к покупателю. Очень надеюсь, что после этой отвратительной истории поменяется владелец сети магазинов Азбука Вкуса...
  Ответить  
Гость 1 января, 2020 год
обнимемся! мы в такой же ситуации оказались! заказ оформляли аж 26 ноября - продукты, салаты, горячее, торт.... та же хронология событий и смс...
  Ответить  


Отзывы о продовольственных супермаркетах

Отзывы клиентов о продовольственных супермаркетах в Москве, Санкт-Петербурге и других городах. Каталог продовольственных супермаркетов России: 7Я семьЯ, Billa, Азбука Вкуса и другие

Азбука Вкуса
«Азбука Вкуса» - один из наиболее сильных и узнаваемых отечественных потребительских брендов. Уникальный ассортимент, изысканный стиль и высокий уровень обслуживания сделали компанию законодателем тенденций и одним из лидеров российского розничного рынка.
История компании началась в 1992 г. с открытия первого павильона «Деликатесы» на Кутузовском проспекте. В 1997 г. акционерами компании было... подробнее

Продовольственные супермаркеты

Лента гипермаркет
Лента гипермаркет

Рейтинг: 1.9
1308 отзывов
Сеть магазинов "ДА"
Сеть магазинов "ДА"

Рейтинг: 4.7
129 отзывов
Доброцен сеть магазинов
Доброцен сеть магазинов

Рейтинг: 1.5
2 отзыва
Продуктовый магазин "Светофор"
Продуктовый магазин "Светофор"

Рейтинг: 2.1
21 отзыв
Супермаркет «Перекресток»
Супермаркет «Перекресток»

Рейтинг: 1.9
16 отзывов
Пятерочка супермаркет
Пятерочка супермаркет

Рейтинг: 2.6
613 отзывов
Магнит
Магнит

Рейтинг: 2.8
1025 отзывов
Дикси (сеть магазинов)
Дикси (сеть магазинов)

Рейтинг: 1.4
206 отзывов
Компании АО Тандер-магнит
Компании АО Тандер-магнит

Рейтинг: 3.4
84 отзыва
Спар, супермаркет
Спар, супермаркет

Рейтинг: 2.8
74 отзыва
Еще продовольственные супермаркеты