АЗС "ЛУКОЙЛ" отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.9 5

328 отзывов / 128272 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

БЕНЗИН-ГОВНО

Гость 28 июня, 2016 год

26.06.2016 Заправились на заправке Лукойл 33км.Минского шоссе(Лесной городок).В баке было 20 литров влили еще 30л 92 экто.Через 5 км. машина ехать отказалась.В итоге эвакуатор, свечи черные,слили желтую жидкость под названием "бензин" с запахом кирасина.Позвонили на горячую линию.Через 2 дня перезвонила менеджер ЭТОЙ ЖЕ заправки и сказала ,что взяла пробы и отправила их на экспертизу-ответ-бензин качественный.На вопрос : "Кто еще присутствовал... Читать отзыв 26.06.2016 Заправились на заправке Лукойл 33км.Минского шоссе(Лесной городок).В баке было 20 литров влили еще 30л 92 экто.Через 5 км. машина ехать отказалась.В итоге эвакуатор, свечи черные,слили желтую жидкость под названием "бензин" с запахом кирасина.Позвонили на горячую линию.Через 2 дня перезвонила менеджер ЭТОЙ ЖЕ заправки и сказала ,что взяла пробы и отправила их на экспертизу-ответ-бензин качественный.На вопрос : "Кто еще присутствовал при взятии проб?" сказала "Никто".Проверяют сами себя.Зачем нужна горячая линия,если никакой независимой экспертизы не проводиться?Все претензии передаются виновникам- они же сами себя и проверяют!

1 согласен

Менеджер АЗС

Гость 23 июня, 2016 год

Работала на АЗС 469.Менеджер Вишнякова Марина Васильевна и ее правая рука Кутилина Наталья.Сама менеджер истеричка,которой нужно посещать психолога.Если кто-то им не понравился,то начинают "сжирать".Так же Наталья "правая рука" может позволить себе орать на сотрудников при посетителях.Из-за них пришлось уволиться с данной заправки,устала морально.Один плюс зарплата и коллектив.

Показать 1 ответ

Трасса М6 Москва - Волгоград, 172 км

Гость 21 июня, 2016 год

Прошу прошения за описку в своем комментарии, в абзаце о работе бара следует читать - выпить кофе. В тексте пропущен "ь".

ИМИДЖ - НИЧТО! - для руководства Лукойл.

Трасса М6 Москва - Волгоград, 172 км 21 июня, 2016 год

Может, где и есть на АЗС Лукойл бензин высокого качества, но это не по трассе М6 - однозначно. Здесь бензин самый обыкновенный. Но вот цены - улетные.
Но даже и не в этом самое плохое, хотя соответствие "цена - качество" должно присутствовать, если продавец товара дорожит своей репутацией.
Разница в цене 2,5... Читать отзыв Может, где и есть на АЗС Лукойл бензин высокого качества, но это не по трассе М6 - однозначно. Здесь бензин самый обыкновенный. Но вот цены - улетные.
Но даже и не в этом самое плохое, хотя соответствие "цена - качество" должно присутствовать, если продавец товара дорожит своей репутацией.
Разница в цене 2,5 - 3 рубля за литр должна быть обоснована. В том числе и качеством предоставляемых дополнительных услуг.
Мы уже несколько лет по дороге в Москву из Рязанской области останавливались на АЗС 172 км. Персонал в магазине ведет личные беседы, выясняет отношения на повышенных тонах, не обращая внимание на присутствие покупателей. Часто нет возможности перекусить, выпит кофе из-за того, что бар закрыт. Кстати, кофе отвратительного качества. Туалета два, но открыт всегда один, даже если очередь. А в последнее время, особенно после выходных, туалет и вовсе не работает. На возмущение посетителей персонал дает каждый раз одно объяснение: засор, а вызванная помощь никак не приедет. Интересно, руководство Лукойл в курсе???
Алёёё, руководство! Может к вашей улетной цене следует добавить внимание к условиям работы ваших точек?! Может следует обучить персонал хорошему тону?! Может уже следует создать отдел по контролю качества - ВСЕГО?! Потому, что ваши АЗС - Лукойловские - превратились в обычные придорожные забегаловки.
ИМИДЖ для вас понятие риторическое, видимо?..
С уважением к коллегам-водителям,
Без уважения к руководству Лукойл по состоянию на сегодняшний день, но с надеждой на то, что лукойл снова станет ЛУКОЙЛ -
Нина Владимировна Хаджиу.

1 согласен

Операторы\хамы!!!

ирина 1 июня, 2016 год

На заправке Железноводск станция Бештау ,операторы проктекуют оплату прекарманивать ,а потом оформляют в ГАИ уезд без оплаты. Более того хамы,обслуживание на 0.

1 согласен

Водители будет внимательны

михаил 28 апреля, 2016 год

Сохраняйте чеки после заправке !!! На заправке 243 операторы проктекуют оплату прекарманивать ,а потом оформляют в ГАИ уезд без оплаты или обвиняют заправщиков .Будет бдительным!!!

1 согласен

АЗС Лукойл Липецк307

Мария 24 апреля, 2016 год

Хамское отношение к клиентам, заправщица занята болтовней, очередь из за медленного обслуживания операторов, спят, На заправке даже нет туалета!
Продают продукты питания, а руки мыть чем?

Ужасное обслуживание...

Гость 7 апреля, 2016 год

5 апреля 2016 года на заправке Лукойл,( Алтайский край, Калманский район, с. Калманка) сотрудник Бутовец Татьяна Владимировна приняв оплату не заправила автомобиль, после чего утверждала, что автомобиль заправлен, возник вопрос, почему на табло не изменились показания после предыдущего клиента, на что она ответила, что это нормально, что так бывает. Вызвали администратора, просмотрели камеры, но естественно по камерам ни чего не... Читать отзыв 5 апреля 2016 года на заправке Лукойл,( Алтайский край, Калманский район, с. Калманка) сотрудник Бутовец Татьяна Владимировна приняв оплату не заправила автомобиль, после чего утверждала, что автомобиль заправлен, возник вопрос, почему на табло не изменились показания после предыдущего клиента, на что она ответила, что это нормально, что так бывает. Вызвали администратора, просмотрели камеры, но естественно по камерам ни чего не видно.После долгих разговоров не каких извинений не получили,после чего нам позвонил программист предложил вызвать техника из Барнаула, мы согласились, но потом оказалось, что приедет управляющий, прождали управляющего часа 2. В итоги ни кто не приехал, машину заправили на другой заправке, потеряли время... Короче, правды не добились... Хотелось бы, что бы таких сотрудников увольняли т.к. не однократно на данного сотрудника поступали жалобы!! Удачи всем на дорогах)

Заправился на АЗС Лукойл

Гость 6 апреля, 2016 год

Здравствуйте заправляюсь на АЗС Лукойл в городе Юрьев-Польском Владимирской области и последнее время стал наблюдать, что выскакивает ошибка Servis enginе soon сделал диагностику и мастер сказал, что это от плохого топлива. Уважаемые автолюбители делайте выводы какое топливо на АЗС ЛУКОЙЛ в городе Юрьев-Польском.

1 согласен

просто мошенники

автонелюбитель такого дерьма 4 апреля, 2016 год

БЕНЗИН ДЕ...МО И ЧИНОВНИКИ ТОЖЕ,НЕ НАСЫТЯТСЯ СКОТЫ,БУДУТ ЗАКРЫВАТЬ КРЫШКУ ГРОБА,РУКУ ВЫСУНУТ И ДЕНЬГИ ПРОСИТЬ БУДУТ. НЕФТЬ ДЕШЕВЛЕ ВОДЫ,А ЭТИМ ВСЕ ЕЩЕ МАЛО,ТВАРИ НЕНАСЫТНЫЕ...

1 согласен

31.03.16 я Заправился 92 бензином

Гость 2 апреля, 2016 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Березники, ул. Березниковская, 81 31.03.16 я Заправился 92 бензином на АЗС №156 г.Березники 50 л.В бак все не вошло доливал в канистру.Цвет бензина был какой-то желтый.Дальше больше.Поехал в Пермь.Всю дорогу машина дергалась(180 км).На высоких оборотах не хотела работать.В Перми заправился на ГАЗПРОМЕ, машину как-будто подменили.Что был за бензин стоит догадываться

1 согласен

Заправился 92 бензином

Гость 2 апреля, 2016 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Пермь, ул. Макаренко, д. 29 31.03.16 я Заправился 92 бензином на АЗС №156 г.Березники 50 л.В бак все не вошло доливал в канистру.Цвет бензина был какой-то желтый.Дальше больше.Поехал в Пермь.Всю дорогу машина дергалась(180 км).На высоких оборотах не хотела работать.В Перми заправился на ГАЗПРОМЕ, машину как-будто подменили.Что был за бензин стоит догадываться

1 согласен

автозаправка Лукойл - Казанское шоссе 6 А

Гость 1 апреля, 2016 год

Отзыв об АЗС "ЛУКОЙЛ" по адресу Нижний Новгород, Казанское шоссе, 6а вчера около двух часов дня заправлялся на этой заправке на 6 - й колонке . вчера же оттащил машину на буксире в автосервис . мастера после диагностики сказали , что мне чего-то сыпанули в топливный бак . кроме этой заправки нигде не парковался . выходит заправщик устроил мне веселья на весь оставшийся день . хочу чтобы все были в курсе... Читать отзыв вчера около двух часов дня заправлялся на этой заправке на 6 - й колонке . вчера же оттащил машину на буксире в автосервис . мастера после диагностики сказали , что мне чего-то сыпанули в топливный бак . кроме этой заправки нигде не парковался . выходит заправщик устроил мне веселья на весь оставшийся день . хочу чтобы все были в курсе !

1 согласен

зто сброд воров

автонелюбитель 23 марта, 2016 год

Быстрее б нефть упала до рубля, как русский автопром в заднице,так потом и бензин бы упал в сбыте,хоть бы и повышали до беспредела,стали бы ездить меньше или покупать малолитражки, конечно не считая пузатых чинуш-что поделать,страна воров

какие барыги наши чинуши

гость 23 марта, 2016 год

такая моча а не бензин и стоимость все растет не знаем за что платим,скороли ваши хари уб...дочные треснут?

ЛУКОЙЛ КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

Гость 26 февраля, 2016 год

26.02.16 г.Кемеровская область, д.Журавлево АЗС ЛУКОЙЛ, после заправки дизелем, машина не едет, дерганье постоянное, время поездки после такой заправки увеличилось в полтора раза. Дизельное топливо там дрянь!!!!

1 согласен

Обслуживание

Гость 5 февраля, 2016 год

Заправлялись 5 февраля на заправке г.Пласт, магнитогорский тракт 2, оператор Гарифьянова при обслуживание была не вежлива, разговаривала по телефону все время, просьба научить сотрудников этике обслуживания!!

1 согласен

летнее топливо в морозы!

Игорь 27 января, 2016 год

Дважды в этом году, первый раз ночью 01.января 2016 года заправили топливом, замерзшим при 17 градусном морозе, несмотря на то, что оператор показывал документы где утверждалось что должно быть кондиционным до 29 градусов мороза в первом случае и -32 во втором. Заправка ЛУКОЙЛ на выезде из г. Московский на Киевское шоссе. Ранее такого наглово обмана не наблюдалось.

1 согласен

АЗС №216 Раменское ул. 100-й Свирской дивизии

Гость 20 января, 2016 год

Всем доброго дня!
20.01.2016 г в 8:20 решил заправить автомобиль, являюсь постоянным клиентом Лукойл, есть карточка клиента Лукойл. Заправляюсь в месяц на 160л. С 01.01.2016 по 31.03.2016 проходит акция , при заправки от 35 литров, 2 литра в подарок. Подошел к кассе сказал заправить на 35 литров, получил чек ( на чек сразу не обратил внимание), заправляюсь , смотрю 34 литра.... Читать отзыв Всем доброго дня!
20.01.2016 г в 8:20 решил заправить автомобиль, являюсь постоянным клиентом Лукойл, есть карточка клиента Лукойл. Заправляюсь в месяц на 160л. С 01.01.2016 по 31.03.2016 проходит акция , при заправки от 35 литров, 2 литра в подарок. Подошел к кассе сказал заправить на 35 литров, получил чек ( на чек сразу не обратил внимание), заправляюсь , смотрю 34 литра. А где остальное? Смотрю на чек а там к оплате 34 литра, подхожу к кассе говорю что Вы ошиблись я просил 35 литров а не 34, прошу Вас сделать так как я просил. На что получил ответ, что я (оператор заправки) ничего делать не буду, так программа работает, ни каких бонусов вы не получите. Прошу вызвать старшего, старший смены будет в 9.00, говорю дайте телефон, телефон не дают. спрашиваю как Вас зовут, молчит. Спрашиваю как мне получить обещанные бонусы, сказала не отвлекать ее. Хамло.... В чеке потом посмотрел: оператор азс Питерова Л.В., отвратительная женщина, которая уже 2-й раз меня дурит.( Первый раз бонусы я ей простил, так как сказала что система новая и еще она не разобралась, бывает думаю) Представитель автозаправки который осуществляет заправку, в место своих функций чистит от снега асфальт., заправочные пистолеты грязные. Таблички кто является оператором -нет, телефонов куда звонить-нет. Внимание в Лукойил самый дорогой бензин, и только благодаря бонусу, стоимость равняется со всеми. Вывод - больше на Лукойл не нагой. Желаю им понести максимальные убытки в наше непростое время.
Ваш бывший постоянный клиент.
Теперь заправляюсь на Газпром-Нефть, не разу еще не подводили, обслуживание супер, цены меньше.

1 согласен

ДЕРЕВНЯ НАУГОЛЬНОЕ

ВЛАДИМИР 17 января, 2016 год

Заправлялся в Сергиевом Посаде в деревне Наугольное.После на другой заправке тоже Лукойл заправщик сказал что нет крышки бензобака.Лючок можно открыть только из салона.

Лукойл заправка трасса Скандинавия

Елизавета 11 января, 2016 год

Заправились дизельным топливом на АЗС Лукойл на трассе Скандинавия (поворот на Кирилловское) 03 января 2016 года перед поездкой в Финляндию. В итоге: 6 января автомобиль не завёлся , топливо замерзло. Пришлось лишних два дня снимать номер в гостинице, плюс расходы на эвакуатор, оплата бокса. 500 евро ни за что отдали. "Большое спасибо" ЛУКОЙЛу! Жаль, что чек не сохранили. На... Читать отзыв Заправились дизельным топливом на АЗС Лукойл на трассе Скандинавия (поворот на Кирилловское) 03 января 2016 года перед поездкой в Финляндию. В итоге: 6 января автомобиль не завёлся , топливо замерзло. Пришлось лишних два дня снимать номер в гостинице, плюс расходы на эвакуатор, оплата бокса. 500 евро ни за что отдали. "Большое спасибо" ЛУКОЙЛу! Жаль, что чек не сохранили. На обратной дороге заправились на "BP"- никаких проблем, несмотря на мороз больше 25 градусов. Больше на Лукойл ни ногой!

1 согласен

АЗС 358 Лукойл Тула

Гость 11 января, 2016 год

Являюсь постоянным клиентом Лукойл. 10.01.2016.оплатил по карте 300 рублей,чек выдали,но топливо не дали. Говорят у нас программа показала будто я заправлялся. Позвал администратора тот убедился, что бензина нет,обещали разобраться. Наследующий день позвонил менеджер и сказал ничем помочь не можем. К сожалению последнее время очень часто стали обманывать. Больше ездить к ним не буду.

1 согласен Показать 1 ответ

Лукойл заправка на 78 км. МКАД

Денис 9 января, 2016 год

Заправился 28.12.1015 дизельным топливом, уехал на дачу на новогодние праздники. 5.01.2015 не завелся, в баке "кисель", все замерзло. Итог: эвакуаторе в тепло за 120 км. от Москвы, поездка всей семьи на такси и испорченные праздники. Хвалёное качество Лукойл и "СУПЕР ЭКТО ДИЗЕЛЬ"??? Теперь придется искать там где не обманывают. Жаль что чек не сохранился.

1 согласен Показать 1 ответ

АЗС №509 Не заправляться!

Гость 9 января, 2016 год

В общем типовой случай, как оказывается. 27 декабря 2015 года заправился на этой АЗС на 3-й Хорошевской (Москва). 2-го января не запустился - топливо или замерзло или набадяжили чего. Даже Вебасто не запустился. Считал ЛУКОЙЛ эталоном качества, все время заправлялся только там. Сейчас эта компания полностью себя дискредитировала. Поеду к другим.

1 согласен

АЗС N228 на 37 км а/д М5 Урал

Гость 2 января, 2016 год

Добрый день! Заправился 28.12.2015 дизтопливом. Залил 40 литров. В том что топливо соответсвует сезону не было сомнений, т.к. Всегда заправляюсь на заправках Лукойл. Температура воздуха была порядка минус 6 градусов. 02.01.2016 температура опустилась до минус 20 и соответсвенно ни ВЕБАСТО, ни прямой запуск двигателя ни к чему не привёл. Машина стала недвижимостью, топливо замерзло. Вот и все качество ЛУКОЙЛ.

1 согласен

Ужасная заправка!!

Гость 27 декабря, 2015 год

Ездим с семьёй по трассе М4 довольно часто. За последние полгода точно сталкиваемся с тем, что все туалеты на этих заправках "временно не работают"!!! Очень сомневаюсь, что на протяжении сотни километров проблема с канализацией... На других заправках всё в порядке. Но, когда путешествуешь с детьми, не всегда можно доехать до следующей станции.
Сложилось впечатление, что ни сам персонал, ни уровень... Читать отзыв Ездим с семьёй по трассе М4 довольно часто. За последние полгода точно сталкиваемся с тем, что все туалеты на этих заправках "временно не работают"!!! Очень сомневаюсь, что на протяжении сотни километров проблема с канализацией... На других заправках всё в порядке. Но, когда путешествуешь с детьми, не всегда можно доехать до следующей станции.
Сложилось впечатление, что ни сам персонал, ни уровень сервиса никого из руководства не волнует.

1 согласен

АЗС №98 Ижевск

Гость 21 декабря, 2015 год

Сегодня я заехал на АЗС№98 и больше туда вообще не заеду НИКОГДА (я лучше дотолкаю машину до другой АЗС).Я зашел в зал обслуживания клиентов, была небольшая очередь, перед мной стоял мужчина, женщина оплачивала свою покупку стояла на колонке №3, оператор разговаривала по телефону, женщина оплатила и ушла. Мужчина стал оплачивать заказ (оператор говорит по телефону), мужчина ушел оплатив свой бензин.... Читать отзыв Сегодня я заехал на АЗС№98 и больше туда вообще не заеду НИКОГДА (я лучше дотолкаю машину до другой АЗС).Я зашел в зал обслуживания клиентов, была небольшая очередь, перед мной стоял мужчина, женщина оплачивала свою покупку стояла на колонке №3, оператор разговаривала по телефону, женщина оплатила и ушла. Мужчина стал оплачивать заказ (оператор говорит по телефону), мужчина ушел оплатив свой бензин. Я подошел к окошку (оператор продолжает разговаривать по телефону) дождавшись, пока она наговорится, я огласил "2-я 92-й на 500 и пачку сигарет" даю 600 рублей. В это время заходит женщина которая стояла на 3 колонке, и говорит, что у не идет заправка, оператор спросила у меня "у вас 2-я?" я сказал "да", оператор "у вас заправилось на 1200, оплатите еще 600" но у меня больше не было денег. Она начала мне говорить, что у меня есть на карте, оплатите картой (в приказном порядке) я сказал, что не собираюсь платить за чужие ошибки. И начал уходить. В след услышал "я вас знаю, вы часто заезжаете на эту азс и на азс 101, в следующий раз я заберу у вас деньги и не заправлю!!!!!" В итоге я уехал без сигарет, ладно хоть с бензином.
Оператор разговаривала в очень грубой форме, обращалась ко мне на "ТЫ" и кричала!!!!!
Обращение начальству данной заправки: Пожалуйста, обратите внимание на вышеизложенное. Я думаю, что такие действия операторов крайне возмутительны, и требую наказания оператора
Оператор-кассир Антонюк Лариса
21.12.15г.

1 согласен

Акции Лукойла

Алла 11 декабря, 2015 год

Приобрела по акции ножи и ножницы, якобы британского бренда. Цена по акции, как у настояших фирменных ножей. Дома распечатала ножницы, а у них пластмассовые ручки воняют,как дешевый китайский пластик, что меня сильно удивило, цена ни как не китайская.Решила проверить по штрих коду, а товара такого просто нет, не ножей, не ножниц. В каком подвале делают эти ножи не известно.... Читать отзыв Приобрела по акции ножи и ножницы, якобы британского бренда. Цена по акции, как у настояших фирменных ножей. Дома распечатала ножницы, а у них пластмассовые ручки воняют,как дешевый китайский пластик, что меня сильно удивило, цена ни как не китайская.Решила проверить по штрих коду, а товара такого просто нет, не ножей, не ножниц. В каком подвале делают эти ножи не известно. Разводят как лохов, однако обидно. Лукойл, не позорились бы, подделку выдавать за британский бренд с 170-летней историей. Противно.

1 согласен

18.11.15г. в 11-23 заправился на ЛУКОЙЛ АЗС № 105 на 300р. уехал с пустым баком. Потом приехал а правды уже нет. прочитал в книге жалоб, не первый случай. Ярославская обл. г. Рыбинск

Гость 18 ноября, 2015 год

18.11.15г. в 11-23 заправился на ЛУКОЙЛ АЗС № 105 на 300р. на колонку не посмотрел и уехал с пустым баком. Потом приехал а правды уже нет. прочитал в книге жалоб, не первый случай. Ярославская обл. г. Рыбинск

1 согласен Показать 1 ответ

Игорь Петрович

Гость 17 ноября, 2015 год

Руководство!! Уберите предоплату на новой 554 станции!! Не позорьтесь !! Нам нужна только Пост-оплата!!!

1 согласен Показать 1 ответ

АЗС "ЛУКОЙЛ"

ЛУКОЙЛ является одной из крупнейших мировых вертикально-интегрированных компаний, занимающейся добычей и переработкой нефти и газа, производством нефтепродуктов и продуктов нефтехимии. В основных сферах своей деятельности Компания занимает лидирующие позиции на российском и мировом рынках

Ежедневно наши продукты, энергию и тепло покупают миллионы потребителей в 30 странах мира, улучшая качество своей жизни
Ежедневно... подробнее

Рейтинг 1.9 из 5 на основании 328 отзывов

АЗС