Name: Потеряли груз
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 октября, 2021 год 33 просмотра

Нами был получен товар 17.08.2021г. по экспедиторской расписке ЯРС-025835 от 11.08.2021г. Груз отправили из г. Ярославль в г. Владимир. При вскрытии товара были выявлены не целостности упаковки, и не хватка груза. В этот же день мы отправились в Терминал. С работниками Байкал-Сервис мы посмотрели видео с камеры наблюдения. Груз выпал в пункте Домодедово, и далее остатки приехали в г. Владимир. Написали претензию соблюли весь порядок, довезли документы которые от нас требовались.
Претензия была нами составлена 18.08.2021г., зафиксирована терминалом Байкал-Сервис 25.08.2021г. от этой даты мы начали отчет рассмотрения претензии в 30 календарных дней.
Нам сказали что с нами свяжутся, в результате мы стали сами названивать выяснять что с претензией. Выяснили что до претензионного отдела не дозвониться, что претензию зафиксировали 02.09.2021г. Когда работники претензионного отдела фиксируют претензию, нам как потребителю нигде не видно. Звонков от сотрудника работавшей над нашей претензией не поступало. Более того сотрудник которая занималась нашей претензией находится на удаленной работе. Нашей организацией были сделаны неоднократно запросы на обратный звонок но никто нам так и не позвонил.
Когда время истекло 30 календарных дней нам пришел ответ 05.10.2021. перерасчет суммы ущерба согласно регламента Байкал Сервис.
Итог такой Байкал сервис выждал 30 календарных дней прислал ответ с рассчитанной суммой по шаблону. Расчет такой: сумма страховки ОСГ 5000,00 руб : 187 кг (вес груза, указанного при приеме груза) * 11 кг (недостающий вес согласно КА) = 294,18 руб к выплате. Компенсация за потерю составила 294,18. При этом мы как получатель заплатили за упаковку груза, вознаграждение за оформление документов по страхованию, и страховой сбор.
Вывод: В Байкал Сервисе никто и не собирался искать этот потерянный груз.
Для Байкал -сервиса это копейки по компенсации, проще сделать потерю груза, чем его искать, выплатить компенсацию и этот утерянный товар кому-нибудь потом продать. ВСЕМУ БАЙКАЛ СЕРВИСУ ПОФИГУ НА ВАШ ТОВАР/ГРУЗ. Эта организация становится большой помойной ямой.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

ООО «Байкал Сервис ТК»
Все отзывы

1.8 5

423 отзыва / 48248 просмотров

Все отзывы

ООО «Байкал Сервис ТК»

Транспортная компания «Байкал Сервис» более 30 лет перевозит сборные грузы по России и странам СНГ и обладает репутацией ответственного перевозчика, исполняющего взятые на себя обязательства и оправдывающего ожидания партнеров и клиентов.

Свою историю «Байкал Сервис» начал в 1994 году. С тех пор нашими клиентами стали тысячи людей в разных городах страны,... подробнее