› › ›

Юлия Отзыв написан 7 сентября, 2019 год 160 просмотров

Ранее писала отрицательный отзыв. Теперь хочу поблагодарить руководство компании/отдел по работе с претензиями на реакцию на жалобы. По крайней мере мои вопросы были решены. Жаль, конечно, что решаются они после того, как клиенты пишут негативные отзывы на сторонних ресурсах. Надеюсь впредь все вопросы можно будет решать на месте)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Байкал-Сервис 1 октября, 2019 год

Добрый день, Юлия.

Прежде всего благодарим Вас за сотрудничество с транспортной компанией Байкал Сервис. Отдельно хотим сказать спасибо за письмо, направленное в наш адрес.

Для нас очень важно мнение клиентов о работе компании. Мы стараемся максимально учитывать и реализовывать Ваши пожелания при планировании мероприятий, направленных на развитие и улучшение сервиса.

Информация по Вашему обращению была доведена до руководства компании.

Ещё раз благодарим за уделенное время.

Ответить

Транспортные услуги: отзывы

Name: Работа с претензиями
Item: Байкал-Сервис
Rating: 4
Author: Юлия

Отзывы в разделе Транспортные услуги, рейтинги, обзоры и фото пользователей. Выберите лучшее в категории Транспортные услуги

Российские железные дороги

Транспортные услуги

3.1

6228 отзывов

72814 просмотров

Поезд 391, ехала с Челябинска до станции Ехала поездом по маршруту Челябинск - станция Миньяр, поезд 391, в сидячем вагоне , ужас!!!!!! Вагон как будто с 30 годов, весь обшарпанный, старый , сиденья жесткие, просто была в шоке! На дворе 24 год, цены на билеты аховые! А сервиса как не было, так и нет....Почему?????!!!!!! Зато по телевизору...

Мосгортранс

Транспортные услуги, Москва, Раушская набережная, д.22/21, строение 1

1.6

1439 отзывов

18666 просмотров

Очень плохая работа маршрута №96! При заявленном режиме работы в дневные часы 5-13 минут маршрут №96 регулярно приходится ждать 30 минут и более! Ему практически нет альтернативы при поездке в поликлинику на ул. В.Лациса из Южного Тушина! Необходимо, во-первых, ОБЕСПЕЧИТЬ нормальный режим движения на маршруте №96; и, может быть, пустить, например, маршрут №62 (в направлении...

Деловые Линии

Грузоперевозки, Москва, ул. Лобненская, 18

4.6

2941 отзыв

414613 просмотров

Компании плевать на постоянных клиентов Возражение на решение по претензии №0253016428 Наша компания отправляет по экспедиторской накладной №02440075867 - 1 место, стоимость груза 35200р заказ №599 - получатель Мария г. Санкт-Петербург. Еще раз вся хронология событий: 13.03 - клиент обращается в нашу компанию, делает заказ №599 и 14.03 вносить предоплату в 100% размере 30.03 - мы упаковываем товар...

GivBox - выкуп и доставка товара из-за рубежа

Транспортные услуги

4.9

31 отзыв

321 просмотр

История о заказе у GivBox Заказала Разные кондитерские изделия для перепродажи на маркетплейсах. Долго думала какой сервис выбрать и наткнулась на данных ребят и не прогадала)!!

Компания «ПЭК»

Грузоперевозки

4.5

2908 отзывов

407058 просмотров

Работаю в офисе. Работаю в офисе. менеджер по работе с клиентами. Не представляете, сколько разных чудиков обращается. Тут не только нужно обладать стрессоустойчивостью, тут нужно запастись колоссальным терпением. Здесь конечно большой респект нашему руководителю. Он обладает высокой скоростью принятия решений. Может быстро решить любую проблему. Частенько бегаю к нему за советом, как разрулить...

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335

2.6

1194 отзыва

114789 просмотров

Компания полный отстой! Больше года как нам везут груз,написано куча отзывов ,куча претензий ИВЗ БИР0110574154 от 08,02,2023 часть довезли а остальное им нужней!это называется сперли. (в багаже был текстиль из Иваново) А они все извиняются .Когда уже их прикроют от них один негатив,куча отзывов отрицательных,но увы их читают только те у которых...

Tinkoff Travel / Тинькофф Путешествия

Транспортные услуги

4.8

160 отзывов

5679 просмотров

Отличная работа. Хочу отметить отличную работу сотрудников, реагируют на вопросы быстро, решают проблемы оперативно и грамотно. Была приятно удивлена. Обращалась по поводу задержки багажа и отмены авиаперелета по болезни. Спасибо за клиентоориентированность.Удачи и процветания ) Всем могу рекомендовать сервис и поддержку.

Автолидер (vokzal35.ru)

Транспортные услуги

4 отзыва

109 просмотров

Сайт очень глючный Сайт очень глючный. Постоянно зависает. Заказать билет очень сложно. Диспетчер по телефону помочь не хочет и предлагает разбираться с сайтом самим.

Транспортная компания Возовоз

Транспортные услуги

4.6

453 отзыва

69954 просмотра

Все отлично! 240332663 лучшая транспортная компания на сегодняшний день. Быстрая доставка. Отличная логистика. Упаковка на любой случай. Рекомендую всем однозначно. Уже более й0 лет пользуюсь этой транспортной компаниеей!

РН-Транспорт

Транспортные услуги

4.6

18 отзывов

299 просмотров

Неоплата денежных средств Постоянно удержание какие то у всех, новые технику покупают удерживают у работников. Сколько можно уже

Едем.рф

Транспортные услуги

1.9

18 отзывов

13008 просмотров

Осторожно мошенники!! Чисто мошенническая схема, обманывают и пассажиров и водителей, т к снимают за якобы бронь, которая на деле идёт с фейковых аккаунтов, с которыми невозможно связаться, бронь потом отменяется прям перед поездкой, или просто не приходит /не приезжает транспорт,человек,а деньги то уже списаны как будто поездка состоялась... ОБМАН!!!

DHL

Грузоперевозки

1.8

174 отзыва

58981 просмотр

Очень плохое обслуживание Отвратительная почта , отправили мне посылку по германии , посылка неизвестно где катается , морочат голову 6 дней уже , обещали за 2 дня доставить. Не советую эту почту

АТИ (АвтоТрансИнфо) грузоперевозки

Транспортные услуги

150 отзывов

31312 просмотров

Хорошая площадка Хорошая площадка. Все понятно, легко пользоваться. Немного напрягает, что платить надо сразу, чтобы получить доступ к базе данных перевозчиков, но видимо владельцам так надежнее. Мне это подошло, быстро находишь то, что нужно, можно даже проверить их надежность и отследить груз он-лайн.

World-avia.ru

Транспортные услуги

1.3

12 отзывов

334 просмотра

обманщики, мошенники Отгрузили через данную компанию посылку в Китай. Уточняла какие сопровождающие документы им нужны, что потребуется для них, нужно ли тех описание? ответили, что всю документацию готовят сами и скинули трек-номер ЕМС. Когда груз поступил в Китай, оказалось, что требуются отдельные документы за отдельную плату - сертификация в размере 70 000...

Логистическая компания «ABL»

Транспортные услуги

5 отзывов

129 просмотров

Хороший склад В моем магазине большой товарооборот, но вот места для хранения, к сожалению, совсем нет… я не сразу смог найти подходящий склад, потом мне рассказали про АБЛ. Приехал, посмотрел, заключили договор, теперь мне не приходится думать о хранении своих товаров, спасибо большое

ФЕСКО Интегрированный Транспорт

Транспортные услуги

4.7

9 отзывов

145 просмотров

Меня работа устраивает, есть все необходимое Работа полностью устраивает, официальное трудоустройство, больничные, отпуска, все как надо. Есть реальная возможность накопить деньги, условия проживания на судне вообще адекватные. Команда сплоченная, на судне есть отлаженная система работы.

ТК "Магистраль-переезды по России"

Транспортные услуги

4.7

406 отзывов

10759 просмотров

Переезд без проблем Возникла необходимость срочно переехать из Белгорода в Великий Новгород. Обзвонила множество компаний, все доставляют быстро, так что мы не успевали приехать на место и получить груз, а где-то цена не устраивала. И только ТК Магистраль смогла соблюсти все нужные нам условия по срокам, цене, сами нашли грузчиков, состыковали с водителями....

Ответ представителя ТК "Магистраль-переезды по России"

четверг, 11 апреля

Добрый день! Благодарим Вас за позитивный отклик! Рады, что смогли предоставить Вам услуги соответствующего качества!

Транспортная компания "Online Cargo"

Транспортные услуги

4.7

7 отзывов

171 просмотр

Заказывали здесь Заказывали здесь контейнерную доставку оборудования для нашего предприятия. Груз ответственный и требования были высокими. Сделали все как надо, включая упаковку, доставку, складскую подготовку, растаможку и прочее из необходимых нам услуг.

Байкал-Сервис

Транспортные услуги

1.9

404 отзыва

43753 просмотра

НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ Ужасная компания! Груз должен был быть доставлен несколько дней назад. По состоянию при отслеживании груз еще в пути. Служба поддержки не отвечает. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Транспортная компания Энергия

Транспортные услуги

1.6

355 отзывов

34920 просмотров

Компания «Энергия « Очень подорожала доставка. Иваново, Москва - Приморский край теперь совершенно стало не выгодно заказывать товар для работы . Последняя доставка обходится мне 5500₽, а такой же объём в декабре 2023г. был 2.600₽ . Девушка с горячей линии объяснила мне ,что подорожало именно Дальневосточное направление . Как работать с такими...

Эдванс Шиппинг (Advance shipping)

Транспортные услуги

1 отзыв

31 просмотр

Опыт обращения в компанию исключительно положительный Надеемся на скорейшее заключение постоянного договора. Перевозки в страны, которые мы планируем включить в сеть поставок производятся менее, чем за неделю. Образцы были доставлены в обещанные сроки.

GetTransfer

Транспортные услуги

2.1

24 отзыва

1666 просмотров

Это махровые мошенники. Эта компания - обычные мошенники. Может быть там неплохо работать в офисе, но что касается водителей, которые и зарабатывают им деньги, совсем другое дело. Они просто не платят за выполненные заказы. Прошел год, как я жду оплаты за 3 поездки. Не платят и всё. Отмазки стандартные, как и всем пишут, что...

Эвакуатор ЗАЦЕПИН СПб

Транспортные услуги

3.5

2 отзыва

62 просмотра

Хуже не бывает 21 марта 2024 заказал эвакуатор Колёса в полной блокировке Обещали подкатники В итоге просто протащили по асфальту Поцарапали диск при погрузке Отказываються от причинённого ущерба и выгораживают водителя

ТК ХЛАД ЭКСПРЕСС

Транспортные услуги

4.1

10 отзывов

606 просмотров

Пользователь Нормальная кантора, работал много где но здесь прям норм. Калоный адекватный, логисты тоже. Зарплата вовремя. Стоянка есть. Кто хочет работать тот работает скажу так, а если хочешь прити и не работать то иди мимо

Добрый автобус

Транспортные услуги

4.1

18 отзывов

320 просмотров

Сегодня ездили в Добром автобусе оо Москве с прогулкой на электротерлоходиках и посещением буфета 11 Большое спасибо экскурсоводам Виктории и Ирине!!! Грамотно предупредили пришедших о Правилах выдачи талонов на посадку! Сначала 80-летние, затем по мере подачи заявок. И уложились в 25 мин. (Желающие ехать на первых местах, как обычно за 1.5 часа явились, хотя предупреждали не занимать очередь с ночи🙃) Всё было интересно и внове,...

ООО Пассада

Транспортные услуги

3.5

19 отзывов

958 просмотров

Отзыв по работе в Пассада Я Иванов Алексей Юрьевич работаю в Пассада с 2017 года . Люди здесь соображающие.Руководители(они же хозяева) тоже хорошо шурят головой и пока разговаривать с ними можно.И деньги их пока не испортили и зарплаты выплачивают вовремя.И водителям на голову не срут,относятся с уважением.И если кто-то говорит что в Пасссада работать плохо,то...

УралТрансХолдинг

Транспортные услуги

1 отзыв

82 просмотра

ТК Уралтрансхолдинг Я бы хотел рассказать о своем опыте работы с транспортной компанией. Их услуги превзошли мои ожидания. Они доставили мой груз быстро и аккуратно, а их команда всегда была готова помочь. Я очень доволен их работой и рекомендую эту транспортную компанию другим.

арендаспецтехники.com

Транспортные услуги

2 отзыва

1997 просмотров

все понравилось рекомендую надежную компанию по аренде спецтехники https://td-maximov.ru/ . Брали в пренлу автокран, все понравилось.

Такси вектор г.Сортавала

Транспортные услуги

2 отзыва

1028 просмотров

Такси вектор сортавала Отвратительное такси. Если собственник такси позиционирует, что у него такси лучшее в городе, то и обслуживание и информирование клиентов должно быть на уровне. Если, например, в Питере или Петрозаводске вызываешь такси, то тебе сообщают стоимость поездки. А тут взяли в два дорога за поездку и на вопрос, ...

BaikalAsia

Транспортные услуги

3.6

10 отзывов

588 просмотров

ужас. ужас доставка оччень долгая. По приходу груза в москву,забрать со склада его практически не реально, офис и склад друг с другом не функционирую, на вопросы менеджеру,который ведет Вашу заявку, какая нужна маштна для заьора моего груза с Вашего склада, ответ прост - "Я не компетентен отвечать на глупые вопросы, Ваш груз...

Байкал-Сервис

Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги