Name: Не компитентный оператор!
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 18 октября, 2015 год 1312 просмотров

Самый не компетентный оператор, который я видела. Пользовалась данным оператором длительный срок (в районе 3-х лет), устав от постоянной рассылки смс-рекламы, от подключения ненужных мне услуг, решила сменить оператора. Сама процедура замены была длительной, так как я решила сохранить свой номер. У меня она заняла в районе 4-х недель. Я не буду уточнять все подробности перехода (но бегала в Билайн я раз 10). Я была предупреждена, что если у меня останется задолженность на номере, номер будет заблокирован. В начале мне сказали о наличии задолженности и просто не перевели на другого оператора. Я решила отслеживать финансы через личный кабинет. Возобновила переход. Что бы не возникало никаких проблем я заранее положила больше денег на номер. Проверила в личном кабинете баланс ( он был положительный). Когда моя симка от билайн перестала действовать я обратилась в офис обслуживания на Звздной в тк Континент, с просьбой отследить наличие средств на номере, мне было сказано что имеется сумма в районе 20 р. Я со спокойной душой забыла про Билайн (не требуя данную сумму обратно). Спокойно я прожила 3 месяца. А потом дорогой (в прямом смысле этого слова) Билайн попросил заблокировать мой номер, так как у меня задолженность! Я вновь пошла в офис обслуживания на Звездной. Там молодой человек сказал, что у меня задолженность 92 р. Когда я попросили узнать за что, мне сказали что посмотреть не могут, но позвоните в колцентр. Когда я заметила, что мой телефон не работает. Мне просто сказали, что я сама наверняка найду решение. Ужасно построена работа с клиентами! В офисах ничего сказать не могут, помочь не могут, но могут взять деньги!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2365 отзывов / 269926 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи