Некомпетентная поддержка: Отзывы о Билайн

› › ›

drwhatson Отзыв написан 26 апреля, 2023 год 17 просмотров

@beeline (билайн Россия) Я, 27.03.2023г. отправил письменное претензию (№2263378115), чтобы ответ по письменной претензии №2263170688 от 22.03.2023г., пересоздали, так как в нём не были указаны номера телефонов, по которым должны были исправить проблему. Я просил, чтобы в ответе по письменному претензии №2263170688 от 22.03.2023г., были указаны все номера телефонов, по которым была проблема, указали бонусные рубли на их счетах, и до каких сроков были исправлены сроки действия этих бонусов.
Повторное претензия №2263378115 была создана от 27.03.2023г., и была закрыта 30.03.2023г. По регламенту самого билайна, на подготовку уделяются 7 дней, и на отправку 7 дней после закрытия заявки. Все сроки, регламентированные компанией билайн на рассмотрения, подготовку и отправки данной заявки вышли.
Требую:
выслать переделанный ответ по заявке №2263170688 от 22.03.2023г., который я запросил своей претензии №2263378115 от 27.03.2023г., в котором будут указаны все номера телефонов, сколько на каком номере бонусов, и до какого срока исправлены сроки этих бонусов.
Наказать сотрудника, который занимался первой заявкой №2263170688 от 22.03.2023г., так как он не подготовил и отправил должным образом полноценный письменный ответ.
Наказать второго сотрудника, который занимается по сегодняшний день заявкой №2263378115 от 27.03.2023г., так как он нарушил все сроки предоставления ответа по заявке.
Лишить обеих сотрудника месячной премии. Зачислить на мой основной номер телефона +792****8177 компенсацию в размере 300 рублей, за доставленные неудобства.
Также дать письменный ответ по Претензии от 24.04.2023г. №2264519848, которую вы закрыли и не прислали никаких уведомлении о решении.

Достоинства:

нет

Недостатки:

некомпетентная поддержка

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 251454 просмотра

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее