Читайте ниже)): Отзывы о Билайн

› › ›

Гость Отзыв написан 2 февраля, 2016 год 1322 просмотра

Здравствуйте! Хотелось бы рассказать о своей проблеме. Не поленитесь, потратьте всего минутку своего времени. Уверена, что эта история все расставит на свои места. Я думаю, все давно знают, что недавно вышел федеральный закон, отменяющий так называемое "мобильное рабство". То есть абонент может перейти к другому оператору, сохранив свой номер. Ну так вот. Решила я недавно перейти от Билайна к Теле2. Недовольна я качеством связи в регионах страны, а особенно ценами. Стоит отметить, что дело происходит в городе Москва. Написала, как положено, заявление в Теле2 на переход. Как порядочный гражданин, сходила в офис Билайна и проверила, нет ли у меня долгов перед компанией и верны ли паспортные данные. "Все в порядке. Можете переходить." - таков был сказ менеджера. Ну что же, жду... Через три дня приходит СМС от Теле2 "Переход отменен в связи с наличием задолжности перед действующим оператором". Чта?! Я подрываюсь и звоню в Теле2. Для экономии Вашего времени, пропущу все разборки, но в итоге оказывается, что Билайн отказал так как (дословно слова девочки из абонентской службы!) "У вас ВРОДЕ БЫ есть перед компанией долг в размере 200 рублей...". Совместно решили, что это какая-то ошибка и необходимо написать заявление повторно. Пишу. Каково было мое удивление, когда еще через 3 дня мне пришло такое смс "Переход отменен в связи с несоответствием паспортных данных". Несоответствием чему?! Я не будь дурой, сразу звоню в Билайн)) Представляете, оказывается, в этот раз менеджеры Теле2 написали ФИО БОЛЬШИМИ БУКВАМИ (то есть как и написано в паспорте!). Орала с Билайном по абонентской всю ночь... Ближе к утру психанула и выкинула симку)) Оказалось, что моя хорошая подруга тоже второй месяц никак не может с ними расстаться))
ВЫВОД: Ребята из Билайна, если хоть один сотрудник сейчас это читает, знайте, что конкуренция должна быть честной! Не отпускать абонента к другой компании - это глупо и смешно. Измените политику, а особенно цены, и люди к вам потянутся;) Спасибо за внимание.
С уважением, ваш бывший абонент;)

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253464 просмотра

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее