Name: Пора взрослеть и брать на себя ответственность!
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 29 мая, 2024 год 77 просмотров

Позвонила, чтобы спросить оператора, почему о повышении моего тарифного плана я узнаю из смс, которая пришла за день до списания. Оператор стал меня уверять и убеждать в том, что смс была направлена 6 мая. Я сказала, что у меня нет этой смс. На что он меня спросил внимательно ли я смотрела. Затем он сказал, что 25 апреля тоже была отправлена смс. Я сказала, что у меня нет смс. И диалог выстраивался таким образом, что мы ни в чём не виноваты, мы не несём ответственности за то, что Вам ничего не пришло. А как такое, интересно, может быть??? Если бы отправляли, значит пришло бы! Раз не пришло, значит не отправили. Зачем врать? Возьмите на себя смелость признать свою ошибку! Вместо извинений, попытка за свои действия переложить вину и ответственность на клиента! Ужасное отношение к клиенту, как к человеку!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2356 отзывов / 260510 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи