Name: Навязывание услуг
Item: Билайн
Rating: 2
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 27 декабря, 2024 год 64 просмотра

что это у вас за принудительные такие услуги? Пополнять счёт необходимо по приложению. Если не пополнил счёт по приложению, а через приложение Сбербанка, то списание средств за компенсацию услуг? А, ч т о это за такая компенсация? А может мне не удобно! Что за процент такой, что с 200 рублей платежа, списываете 2.40 руб. Заключала договор в 2020 году - пенсионный, оплату этого тарифа- повысили. Оплачивала 120 руб в месяц, теперь уже 145 руб. Что же нас ожидает 2025 году, какая будет оплата?

Достоинства:

К работе сотовой связи притензий нет

Недостатки:

Принудительное навязывание услуг

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 27 декабря, 2024 год

Наталья, здравствуйте!

Мы действительно ввели комиссию за пополнение баланса: 1,2% от любой суммы платежа при безналичной оплате через приложения, сайты и терминалы некоторых банков. Удержание комиссии является полным или частичным возмещением оператору связи дополнительных расходов по оплате услуг банкам за пополнение баланса через их собственные сервисы, то есть через приложения, сайты и банкоматы.

Всегда пополнять счёт без комиссии можно на нашем сайте или в приложении билайн, в том числе с использованием СБП и SberPay. А ещё компенсации нет при автоплатеже — его можно настроить у нас или в любом банке!

Ответить

Александр 1 января, 2025 год

Вот опять врете. У меня комиссию содрали когда я воспользовался СБП.су*и

Ответить

Ответ представителя Билайн 2 января, 2025 год

Александр, при оплате через СПБ при помощи нашего приложения комиссия не списывается. Хотим проверить списания и разобраться в вопросе. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ номер и приложите ссылку на ваш отзыв с Otzyvru.com. Проверим корректность списаний и все расскажем.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253449 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи