Name: Оценка работы -5
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Отзыв написан 7 января, 2025 год 46 просмотров

С Билайном давно ,не могу сказать , то связь всегда была супер, более менее,когда хуже,когда чуть хуже, но пытались что то сделать,тариф мне не изменяли принудительно и лишних денег не снимали.Вот только 3года тому связь стала отвратительной даже не отвратительной , а просто дрянной из тарифа "семейный" в 2000 минут в пользу билайна оставалось по 1000 минут.Обращения в тех поддержку не меняло ни чего, связь прерывалась каждую минуту и минуты в подарок билайну увеличивались,разговаривать приходилось по WI FI,в 2022 году тех служба определилась с причиной плохой связи,обещали построить доп станцию в 2023 году,затем перенесли на 2024 год, всё это время я исправно платил по тарифу , но получал услугу не надлежащего качества,на все мои возражения по поводу компенсации получал циничный ответ:" 350 рублей хотите...",-наконец, когда я в который разпотребовал нормального качества связи мне перевели 700 рублей.Равнодушие с фальшивой учтивостью вот что поражает ,и плевать на деньги клиента,главное пустить проблему по кругу ,а потом по другому кругу,а все готовы решить проблему ....после двух десятков обращений связь наладили на 3-или 2+.Так почему ЭТО длилось 3года и кто мне компенсирует подаренные вам минуты,очень похоже на жульничество.Вынуждают ставить звезду за оценку работы поосто жульё.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Полное равнодушие .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 7 января, 2025 год

Здравствуйте, Игорь! Приносим извинения за доставленные неудобства(

Построить базовую станцию не всегда можно быстро. Это трудоемко и требует множества согласований. Но мы тоже хотим, чтобы сеть стала лучше.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения vk.me/beeline или t.me/beelinerussiabot/ ваш номер телефона и ссылку на отзыв с otzyvru.com. Посмотрим заключение по раннее составленным заявкам и постараемся оперативно решить вопрос.

Ответить

Игорь 12 января, 2025 год

Построить базовую станцию очень сложно, куда проще ни чего не делать ,получать оплату за то чего нет, и заматывать клиента выработанным алгоритмом "обманилоха" , одни призывы чего стоят "Иду на помощь" ,видимо пендосовские маркетологи работали, главное создать видимость -время деньги.По сему вы господа и ваша контора жулики,политику разрабатывает руководство ,а его интересуют только бабки ну а вам выпала корпоративная задача -создавать видимость порядочности .Вместе вы и создаёте вот ЭТО.Молодцы.

Ответить

Ответ представителя Билайн 12 января, 2025 год

Здравствуйте! Ежедневно улучшаем покрытие в разных местах страны. К сожалению, не всегда есть возможность оперативно улучшить покрытие в каждом месте, которое отправляют наши абоненты. Процесс модернизации сети зависит от многих факторов и согласования с различными организациями.

Ответить

Гость 12 января, 2025 год

Ежедневно улучшаем покрытие в разных местах страны. К сожалению, не всегда есть возможность оперативно улучшить покрытие в каждом месте, которое отправляют наши абоненты. Процесс модернизации сети зависит от многих факторов и согласования с различными организациями.

Ответить

Игорь 7 января, 2025 год

Не зарегестрирован ни в контакте ,не в телеге.

Ответить

Ответ представителя Билайн 7 января, 2025 год

Игорь, на нашем сайте https://beeline.ru/customers/contact-page/ представлены все возможные каналы связи. Если нет возможности связаться через предложенные раннее варианты, выберите подходящий, будем с нетерпением ждать обращения!

Ответить

Игорь 10 марта, 2025 год

Билайн.....

Ответить

Игорь 29 января, 2025 год

На дворе 29 января ,ни ответа ни привета, по вацапу было отправлено сообщение , видимо ответа ожидать не стоит, а все эти реверансы дешёвая показуха.

Ответить

Игорь 8 января, 2025 год

Через вацап

Ответить

Ответ представителя Билайн 9 января, 2025 год

Игорь, на нашем сайте вы можете выбрать и WhatsApp:

https://beeline.ru/customers/pomosh/podderzhka-v-messendzherah/

Ответить

Игорь 12 января, 2025 год

Вы реагируете на отзывы о вашей работе для того ,чтобы исправить ваши недоработки или изобразить видимость, мнимую заботу о клиенте ,если последнее то лучше не отвечайте на отзывы так будет порядочнее с вашей стороны,хотя о какой порядочности можно говорить с билайн))))

Ответить

Ответ представителя Билайн 7 января, 2025 год

Игорь, на нашем са

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253487 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи