Мой опыт пользования оператором "Билайн": Отзывы о Билайн

› › ›

Владимир Отзыв написан 10 января, 2025 год 28 просмотров

За последние 2 месяца было порядка 7-10 обращений о качестве связи. Каждый раз ответ, что рассмотрим и исправим. Ответ в СМС:"провели проверку, у Вас все хорошо", но качественной связи как не было, так и нет. Сегодня решил в последний раз ипытать удачу и получить вразумительный ответ. Через 20 мин. после первого обращения пришло СМС, что проведена проверка и у меня со связью всё хорошо. Позвонил второй раз, смог дозвониться только с 12 раза(!!!!!!), и то, после того как вышел на улицу. В ответ СМС:"провели проверку, у Вас со связью всё хорошо". И позвонил я в третьий раз, и дозвонился со второго раза и получил ответ, что ЭКСПЕРТЫ обязательно всё рассмотрят и решат мою проблему. На вопрос, а кто до этого рассматривал все предыдущие заявления, оператор ответил, что тоже эксперты, но чем отличаются предыдущие эксперты от нынешних он пояснить не смог. Когда же у Билайна появится устойчивая связь он так же не знает, но нынешним ЭКСПЕРТЫ обязательно разберутся. Интересно, а пока они разбираются и выяснить, почему и за что я должен платить?

Резюме. Оператор может и не плохой, больших нареканий не было. Интернет был всегда, но не быстрый. Связь вроде нормальная, но меня интересует связь и интернет в конкретном районе города. К слову, до этого в течении года всё было нормально. По сравнению с "Мегафоном" интернет был всегда, но медленней. У "Мегафона" либо быстро, либо вообще нет. Обычно просто "нет", поэтому и ушел. Пойду теперь "Ростелеком" попробую.

PS. Меня в большей мере интересует качество связи, а не стоимость.

Достоинства:

Все очень средненько, но служба поддержки (0611) в разы лучше 0500

Недостатки:

Нет устойчивой связи даже в городе. Полное не желание решать данную проблему, но избыточное желание получать деньги.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 10 января, 2025 год

Здравствуйте, Владимир! Искренне хотим помочь разобраться в причинах неполадок со связью и устранить их. Напишите, пожалуйста, нам в ВК https://vk.me/beeline или Telegram @beelinerussiabot свой номер и пример адреса, где заметили сложности. Проведем диагностику и обязательно сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию. Будем ждать!

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253487 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее