Бессовестные: Отзывы о Билайн

› › ›

Наталья Отзыв написан 14 января, 2025 год 30 просмотров

Много лет пользуюсь, но такого отношения я не ожидала. Тариф поменяли мне не сообщили, я не где не расписывалась, не подтверждала.
Был тариф с безлимитный интернет, больше такого нет, проста сами решили как им удобно всё поменять. Дозвониться до них не возможно, чат с поддержкой весь исписала, помощи ноль. Деньги списали почти 800 р за час, пишу в поддержку как сама собой поговорила. Обидно, что такое отношение к постоянным клиентам. Руководство их видимо одобряет, что клиент не доволен и запрещает решать проблемы. Так мне ни кто не позвонил, и не дал ответ. Будем прощаться.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 14 января, 2025 год

Наталья, здравствуйте.

Обычно, за 10 дней до изменений мы публикуем новость на сайте билайн, размещаем информацию в личном кабинете и приложении билайн, а также отправляем SMS с информацией о том, что поменяется в тарифе. Информируем заранее, чтобы было время сменить тариф, если условия не подошли.

Пожалуйста, напишите нам в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot, ваш номер, ник и можно вставить ссылку на отзыв, чтобы мы его нашли.

Проверим условия по тарифу, и что еще можем предложить.

Расставаться нам бы совсем не хотелось((

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2366 отзывов / 276540 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее