Name: Компания Билайн сошла с ума!
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Максим

› › ›

Максим Отзыв написан 17 января, 2025 год 15 просмотров

Компания Билайн сошла с ума! В тот момент когда остальные операторы пытаются улучшить услуги связи и привлекать клиентов, сотрудники Билайн своими руками клиентов отгоняют а сама компания делает все чтобы было максимально неудобно пользоваться сервисами связи. Я переехал из своего города на другое место жительства очень далеко, sim-картой пока не пользовался так как очень дорогие звонки из-за расстояния через время вижу sim-карту заблокированной! Позвонил объяснил что этот мой основной номер телефона sim-карту восстановили также я задавал вопросы Почему заблокировали Почему не предупредили попросил больше пожалуйста Не блокируйте у меня всё к нему привязано мне этот телефон важен ! Я думал что мы с сотрудником нашли общий язык, оказывается нет. Через время я заметил что номер опять заблокирован, опять звоню чтобы разблокировать и тут началось.... сотрудники Билайн предложили Во-первых отбыть в тот город откуда я приехал , а это несколько дней пути деньги на билет время и т.д .Во-вторых Мне нужно полностью восстанавливать тот тариф который там был так его тоже заблокировали и нужно полностью с нуля это все восстанавливать !!! То есть Билайн ,заблокировал мне номер на пустом месте ,а теперь предлагает путешествовать через пол России чтобы его восстановить полнейшие идиотизм!... Но это ещё не всё, естественно не согласившись с таким положением дел я попросил оператора связаться с тем человеком кто ответственен за такое решение ... старший специалист менеджер или кто у них там..... разговор с этим старшим специалистом поверг меня в шок! Задаю вопрос ,Вы зачем всё время блокируете мой номер? Тем более без предупреждения хоть бы смс отправили .( Специалист ) отвечает ... Мы вас не обязаны ни о чём предупреждать есть сайт Билайн туда заходите и мониторите и заблокирован ваш номер или нет ...Мало того что не предупреждают о блокировке так ещё и нахально заявляют что надо ходить на сайт и следить за тем что там написано .. Но и это еще не все Я говорю у меня к этому телефону многое привязано интернет почта а также госуслуги у меня в конце концов есть домашний интернет Билайн как я с вами связываться буду !? и тут внимание!!!! девушка говорит а вы поставьте туда любого другого оператора!...... Я не шучу, То есть человек вместо того чтобы предлагать продукты Билайн или другим способом как то решить эту проблему предлагает другого оператора !!! Вывод Билайн как компания полностью деградировала, видимо в процессе деградации из нее ушли хорошие сотрудники потому как тот (специалист) или как там ее назвать, то ли абсолютная идиотка то ли специально ведет подрывную деятельность своей компании по-другому объяснить это невозможно.. Я прошу оставить мой номер а человек говорит да какой смысл поставь туда любого другого оператора.. .(Этот разговор где сотрудник пытается переориентировать на других операторов он записан может быть это кого-то заинтересует! ) В общем перевёлся на другого оператора вообще без всяких проблем никуда не надо ездить ничего не нужно восстанавливать остался пока только домашний интернет но при любой возможности, как только появится такая необходимость без сожаления перейду на другого оператора компания Билайн - это позорище при этом возможно было просто не допускают такую ситуацию отправив СМС если вам номер нужен пополнить его , если не нужен мы предупредили по-моему всё честно. Неужели так трудно SMS отправить как реклама идёт по несколько раз в неделю звонят предлагают перейти на другой тариф и тому подобное на это ума хватает а предупредить клиента что хотят заблокировать не хватает более того разблокируешь номер они его опять блокируют просто жесть...

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Странное поведение сотрудников , глупая политика компании направленная на неудобство клиентов .

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 17 января, 2025 год

Максим, здравствуйте)

Расстроены, что у вас сложилось такое мнение о нас🙌

Готовы разобраться в вашей ситуации и дать рекомендации, чтобы номер не заблокировался.

Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения в ВКонтакте vk.me/beeline или telegram t.me/beelinerussiabot/ ваш номер телефона, прикрепив ссылку на отзыв с otzyvru.com.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253487 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи