Name: Очередная лапша.
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Карина

› › ›

Карина Отзыв написан 20 января, 2025 год 33 просмотра

В ноябре месяце 2023 года интернет И связь отключились примерно на полчаса после его включения Интернет перестал работать связавшись оператором мне сообщили что всё исправят после чего приходит смс что в моем районе связь могла работать нестабильного, что все исправили и теперь все хорошо. Где хорошо когда клиент стабильно раз в неделю звонит с жалобами. Живём мы в сельской местности и все заметили что Пол села работает интернет нормально а пол села работает вообще катастрофично в прошлом году в январе и феврале месяце мне прислали сообщение о том что во втором или третьем квартале 24 года сделать модернизацию сети, но ничего не сделали. Чтобы поговорить по телефону нужно выходить на улицу отходить от дома метров на 500 и там типа начинает ловить. Реально, платить за интернет и связь которые по факту не работают не приятно. У меня была удалённая работа как дополнительный заработок от основной работы я и этой работы лишилась. Чтобы попасть на стартовую страницу яндекса последний год уходило от 40 минут. Сейчас вообще перестал работать. Например сейчас у меня обед на работе я и вынуждена тратить свое время на написание этого отзыва на который билайн напишет что постараются помочь. Но ничего не сделают. Пол села не работает интернет. Раз столько обращений можно хотя-бы приехать и посмотреть. А не сидеть за компом и делать диагностику сим карты и говорить что все хорошо. Безответственный билайн. Надоел. Была с ним больше 20 лет. Но теперь буду сменять оператора. Который хотя-бы что-то делать будет.

Достоинства:

Их не осталось

Недостатки:

Одни минусы

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 20 января, 2025 год

Карина, здравствуйте)

На связь может влиять большое количество факторов. Например, загруженность базовой станции, плотность застройки, погодные условия.

Готовы детально всё проверить, что влияет на связь в вашем районе.

Для этого напишите нам в личные сообщения нашей группы во ВКонтакте: https://vk.me/beeline или в Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и пример адреса. Мы проведем диагностику🙌

Ответить

Гость 20 января, 2025 год

Я не буду писАть. Знаете почему? потому что напишут или скажут одно и тоже. Я уже наизусть выучила все. Например это 《Мы с решением по заявке № ..... : когда вы обращались в поддержку, связь по вашему адресу могла работать нестабильно. Мы это исправили, и теперь всё снова хорошо. Простите за неудобства.》 Мне это надо? Нет! Потому что ничего делать не будете! Вы обманщики! Вы не исполняете обещаний!

Ответить

alrepin 29 января, 2025 год

100%

Ответить

Ответ представителя Билайн 20 января, 2025 год

Добрый день! Так быть не должно. Предлагаем ещё раз всё перепроверить. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте vk.me/beeline или в чате Telegram @beelinerussiabot ваш номер телефона и точный адрес, где наблюдаете сложности.

При обращении просим прислать скриншот с комментарием, чтобы мы смогли найти вас. Изучим историю обращений и постараемся оперативно помочь в решении!

Ответить

Гость 21 января, 2025 год

Вчера вновь обратилась потому что интернет вообще перестал работать. Прислали тоже сообщение что я отправляла выше. Мне сообщают что слишком большая нагрузка на станцию. Я указываю что интернет сзади дома работает.а в домах нет. Но им наплевать. Видите ли затратный процесс

Ответить

Ответ представителя Билайн 21 января, 2025 год

Обращались в чат или звонили? Напишите нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot или в ВК https://vk.me/beeline. Проверим ваши обращения.

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253467 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи