Некомпетентность сотрудников, навязывание услуг: Отзывы о Билайн

› › ›

Николай Отзыв написан 7 февраля, 2025 год 19 просмотров

Пришёл в салон в Санкт-Петербурге (ТЦ Балкания) чтобы купить телефон. Сразу объяснил, что мне нужно ( без камеры и блютуз), продавец подобрал модель, но сразу сказал, что продается только с симкой ( плюс 400 руб.) Пришёл домой, прочитал руководство, а блютуз в тлф есть! Вернулся в салон, продавец согласился, что ввёл меня в заблуждение и стал оформлять возврат, причём симка возврату не подлежит (!). Процедура длилась 35 минут. А потом быстренько пришла СМС, что в возврате средств отказано. Закон не нарушен!
Свиньи и разводилы. Некомпетентность и в салоне и в офисе - нарушены сразу две статьи Закона о защите прав потребителей. Завтра пойду в полицию, пусть хоть административку оформят. И больше в эту контору ни ногой и никому не посоветую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 7 февраля, 2025 год

Николай, здравствуйте! Крайне обеспокоены ситуацией, которая произошла в офисе. Готовы разобраться полностью в вопросе. Напишите нам в личные сообщения ВКонтакте: https://vk.me/beeline или в Телеграм https://t.me/beelinerussiabot дату и время визита в офис, адрес салона и подробное описание ситуации. Будем ждать!

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253536 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее