Не предупреждают о повышении тарифа интернет +телевидение: Отзывы о Билайн

› › ›

Автор Отзыв написан 16 апреля, 2025 год 31 просмотр

Вчера ,15.04.25 получила СМС , что до 16.04 я должна пополнить счёт на 50 руб. Потратив свое время на дозвон в билайн я узнала ,что тариф подорожал с 12.02.25 ,но меня об этом никто не уведомил. Личным кабинетом не пользуюсь так как нет в этом необходимости.
Перерасчёт сделать отказались.
Посоветуйте , к кому можно перейти с Билайна , только интернет +ТВ ?

Недостатки:

Подорожание о котором не оповещают.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 16 апреля, 2025 год

Здравствуйте! Обо всех изменениях в тарифе мы заранее оповещаем, в том числе в sms. SMS отправляем на контактный номер, указанный в договоре домашнего интернета и ТВ.

SMS может не поступить, если в момент отправки телефон был выключен, вне зоны действия сети. Если контактный номер другого оператора, не гарантируем доставку sms.

Факт отправки sms с нашей стороны можем проверить, как и помочь подобрать другой тариф. Для этого напишите, пожалуйста, нам в Telegram https://t.me/beelinerussiabot адрес подключения: город, улица, дом, квартира.

Ответить

Х 16 апреля, 2025 год

Кому написать , боту ? 😄

Извольте , предпочитаю общение только с живыми людьми, и желательно с умными ,а не отвечающих шаблонами не по существу.

Легче сменить провайдера.

Ответить

Ответ представителя Билайн 17 апреля, 2025 год

Добрый вечер! Ещё у нас есть страница Вконтакте, где нет бота, диалог начинается сразу со специалистом. Ссылка на поддержку группы билайн vk.me/beeline Если вам так удобнее, пишите в любое время, будем рады помочь!

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253487 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее