Пропадают гигабайты!!! - Отзывы о Билайн

Билайн
Отзыв написан 18 апреля, 2025 год 28 просмотров
пользуюсь роутером билайн уже много лет. За последний месяц два раза списывают весь трафик по тарифу за один час. Утром включаю в офисе роутер и сразу списываются 12 гигабайт. Потом через полчаса еще 30 гигабайт. В итоге приходится докупать пакет 450 рублей, при стоимости тарифа 650 рублей. звонил в службу поддержки никто ничего внятного не говорит, переводят с одного "выделенного специалиста" на другого. К роутеру подключены два компьютера видео не смотрим. Деньги по тарифу списали 13.04.2025, а 18.04.2025 утром списали 12 гигабайт и 30 гигабайт. В техподдержке сказали, что общий объем трафика 46 гигабайт. Значит мы с 13 по 18 истратили 4 гигабайта, а за час 18.04.2025 истратили 42 гигабайта. Сомневаюсь, что у Билайна такая высокая скорость интернет-соединения, что можно за час 42 гига скачать.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 18 апреля, 2025 год
Александр, здравствуйте.

Готовы подробно проверить списания с пакета Гб по детализации. В ней отображается списание трафика только после завершения сессии интернет и указана длительность этого соединения.

Для проверки напишите нам в круглосуточный канал поддержки в Telegram по ссылке https://t.me/beelinerussiabot, укажите номер телефона, ник с сайта, чтобы мы могли найти ваш пост, пожалуйста.

В детализации мы не видим, на что именно уходит трафик, только информацию по сессии интернета. На что идет расход можно проверить в настройках устройства. Данные там приблизительные, зато наглядно покажут самые требовательные сервисы.
Гость 25 апреля, 2025 год
Ты работник в мошеннической организации
Гость 25 апреля, 2025 год
У меня такая же проблема. Почти. Билайн ворует интернет а значит наши деньги. Весь день пытаюсь найти правду. Дохлый номер. Билайн мошенники. Сняли 10.5 гигов когда я небыл в интернете. И правды не найдёшь. Только в прокуратуру я думаю...
Ответ представителя Билайн 26 апреля, 2025 год
Здравствуйте. Мошенничеством не занимаемся. Расход трафика зависит только от его использования, которое происходит на просмотр видео, загрузку файлов, обновление программного обеспечения устройства, где используется сим-карта. Готовы помочь разобраться в ситуации и проверить расход интернета, для этого напишите, пожалуйста, ваш номер нам в telegram https://t.me/beelinerussiabot.


Билайн
Все отзывы

1.1 5
2350 отзывов / 253487 просмотров
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Операторы мобильной связи

МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7937 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.8
12275 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
264 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 2.3
10244 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
4241 отзыв
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов