Будете бдительны: Отзывы о Билайн

› › ›

Гость Отзыв написан 20 мая, 2025 год 38 просмотров

Только что столкнулась с такой ситуацией, мне навязали обещанный платёж, который я не запрашивала, помимо основного платежа там ещё комиссия 110р. В службе поддержки меня начали убеждать, что я сама сделала запрос на обещанный платёж. Убирать его никто не соберается, мол ты сама дура среди месяца запросила обещанный платёж (хотя списание оплаты у меня 10-го числа), вот теперь плати. Но самое интересное, что после звонка оператору с меня списали 3,75р. за какую-то переадрисацию и после этого мне пишут такой текст "Обещанный платеж активирует сам клиент.
Вы активировали услугу, отменить нет возможности.
Зафиксирован выход в интернет.
Услугой вы уже воспользовались."
Мне не жалко 110р. просто сам факт таких действий вымораживает. Сколько ещё людей заплатят так же по 110р. Я считаю это вымогательством, и хреново защитой своих клиентов.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Билайн 20 мая, 2025 год

Здравствуйте!

Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию, но подключение обещанного платежа действительно возможно только со стороны вашего устройства.

Со своей стороны готовы повторно проверить корректность услуги и помочь разобраться со списаниями. Ждем вас в личных сообщениях ВКонтакте https://vk.me/beeline или Telegram https://t.me/beelinerussiabot. При обращении, пожалуйста, укажите ваш номер телефона и скриншот этого отзыва / ссылку на отзыв.

Ответить

Гость 20 мая, 2025 год

Ответить

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253349 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее