Оператор деградировал: Отзывы о Билайн

› › ›

Гость Отзыв написан 24 августа, 2016 год 1038 просмотров

В связи с объявленной Билайном оптимизацией тарифов меня принудительно перекинули на другой тариф. При этом уведомили через SMS за день до этого (в договоре указаны 10 дней). Служба поддержки слушать ничего не хочет, обрывают разговор (и по телефону и по SMS). Дальше интереснее, при попытке перейти на другой тарифный план, так как тот на который они перевели не устраивает, система требует 100р за переход, т.к. с момента предыдущего перехода прошло менее месяца. На вопрос в службу поддержки о том, что я не переходил - вы же сами меня перевели, по своей инициативе, мне отвечают, что система так устроена и точка. Никаких аргументов выслушивать не желают. Вот такое наплевательское отношение клиентов этой компании.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.2 5

2376 отзывов / 292750 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее