Name: Совсем обнаглели.
Item: Билайн
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 12 марта, 2020 год 95 просмотров

Перед новым годом подключила тариф "семья+",к нему же подключила ещё дополнительно два номера своих дочек. У старшей это оказалось сделать сложнее,потому что нужно было снять с постоплаты на предоплату. Пришла в отделение Билайна и попросила сотрудника сделать это. Мне сказали что всё в порядке и номер переведён. А по факту,телефон старшей дочки в феврале заблокировали и к тому же у неё образовалась там задолженность около 500 рублей. Я тогда позвонила в их службу... Там мне ответили что номер так и не перевели на предоплату и что могут разблокировать номер и перевести только после того как я оплачу "задолженность". На минуточку так, за тариф "семья +" я плачу 920 рублей,хотя при подключении мне говорили что всего 720. Мне важно быть с ребёнком на связи и я согласилась оплатить "задолженность" (которой по факту быть не должно). Дочке сразу разблокировали номер и сказали что в ближайшее время переведут на предоплату... Прошёл месяц,сегодня снова заблокировали у дочки номер телефона и теперь задолженность уже 610 рублей. Позвонила в их службу и мне девушка сказала,что номер до сих пор стоит на постоплате и чтобы перевести его на предоплату и разблокировать номер я снова должна оплатить "задолженность". Я сказала что не собираюсь оплачивать,то что их работники не могут выполнить свою работу,на что она мне тупо повторяла,что разблокирует номер и переведёт номер только после оплаты и так раз 5,я ей своё,а она своё... Разговор глухонемого со слепым... А потом она просто положила трубку. Вот так в результате обещанной оплаты в 720 рублей с меня требуют 1530. Я была с Билайном больше 10 лет,но теперь буду искать другого провайдера.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Обдиралово
Не стабильный интернет и ТВ
Наглое обращение сотрудников
Нежелание помочь

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2350 отзывов / 253487 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Мобильная свзязь Операторы мобильной связи