не несут ответственности за паспортные данные клиента! - Отзывы о Билайн

Билайн
Отзыв написан 15 мая, 2020 год 60 просмотров
С оператором "билайн" я с 2000 года. и когда сменила фамилию( вышла замуж) САМА пошла в офис и подала заявление на смену фамилии в базе данных (естественно заявление в течении трех лет я не хранила)

В 2020 я решила перейти на другого оператора с сохранением предыдущего номера, но мне пришел отказ, причина- несоответствие личных данных в базе... Стали выяснять, мое заявление в 2017 либо не ввели в базу, либо в программе как то слетела, фамилию в базе не поменяли, но после дальнейших разбирательств, стало выясняться, что и копии моих паспорта, св- ва о браке тоже потеряны, то есть мои ПАСПОРТНЫЕ данные неизвестно где.. После того как в одной из соцсетей, я написала этой компании, мне пришел такой ответ- Видимо у нас ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК! И все. в Связи с карантином 2020 года (ходила к ним 10 апреля) разбирательство с конкретным офисом осложнилось, офис был закрыт. После месяца переписок, я еще раз наведалась в данный офис, на мое счастье, работники просто поменяли в компьютере мои данные, хотя так никто и не ответил, где же копии моих документов...

На следующий день мне пришло смс с просьбой оплатить абонентскую плату 720 рублей за тот месяц пока были разбирательства и пока я не пользовалась их услугами.. То есть ошибки их работников, стоят моих денег, беготни по офисам, но проблемы так и не решена, паспортные данные не найдены





Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МегаФон

Операторы мобильной связи
1.3
4842 отзыва
279845 просмотров
Не верьте рекламе ! Связь только там где , движ! В остальном , ее НЕТ! Удмурт из ТНТ лукавит, еще и Люся не Женюся там как то ! Привлекли!
МегаФон Ответ представителя МегаФон
8 часов 23 мин назад
Здравствуйте! Мы обеспокоены вашим отзывом и хотим разобраться в ситуации. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение, ведь...
1

МТС

Операторы мобильной связи
1.3
9971 отзыв
510239 просмотров
МТС это просто Просто ужасный интернет который может даже про сам по себе просто так отключиться, а про игры и кино с роликами вообще молчу. Короче просто ужасный интернет
МТС Ответ представителя МТС
понедельник, 25 марта
Здравствуйте, уважаемый Павел. Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Напишите, пожалуйста, о ситуации через форму обратной связи...
1

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
351 отзыв
21120 просмотров
В чём подвох? Это получается, что все паспортные данные никто не вводит и номер на меня не числится или как? 4 месяца на этой связи, пока нареканий нет, чего ждать?
Безлимит.ру Ответ представителя Безлимит.ру
среда, 27 марта
Здравствуйте! Сим-карта без прикрепленных к ней паспортных данных не может работать корректно. Для уточнения деталей или внесения паспортных данных, пожалуйста,...
Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной... подробнее

Операторы мобильной связи

Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.2
3212 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.6
9530 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.3
4842 отзыва
МТС
МТС

Рейтинг: 1.3
9971 отзыв
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
351 отзыв
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
169 отзывов