Екатерина Отзыв написан 21 октября, 2020 год49 просмотров
Добрый день! Мы столкнулись с проблемой списания интернета с нашего тарифа. Происходит это уже не в первый раз и все списания происходят в гигах в ночное время суток. Наш тариф "Все за 1200". Подключено 5 номеров к тарифу и по двум номерам постоянно происходят списания интернета в объеме 2 - 2,75 гигабайт!! Списания происходят во временном промежутке после полуночи и вплоть до 4-4:30 утра. То есть в это время люди спят дома, аппараты переведены на домашний Wi-Fi. В Билайне нам дали ответ, что это все корректно, потому что у них стоит автоматическое оборудование и они подтверждают. что списания были сделаны законно. Если посмотреть телефоны и их активность в момент списания и в течение суток, в которые произошло списание, видно чем пользовался абонент, куда и на какие сайты заходил, что скачивалось. Информация Билайна противоречит действительности. Получается, что в месяц я плачу 1200 согласно тарифу. но использовать его в полной мере не могу,поскольку сам оператор лишает меня этого пакета по своему усмотрению путем прямого воровства. Первого числ происходит пополнение счета, а к 10-му числ у меня уже нет интернета. При том, что все пользователи не смотрят ТВ. фильмы и прочее. не качают тяжелые файлы, что подтверждается статистикой, которую мы сняли с каждого телефона. Что происходит? Билайн таким образом хочет перевести клиента на более выгодный тариф для себя, как для оператора? Мы уже обратились в Роспотребнадзор с жалобой. Вопрос принципиальный. Готовы подключать все ресурсы для проверки данного инцидента.
На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора
Отзывы об операторах мобильной связи
Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие
Здравствуйте, Alin42.МТС Cashback становится частью подписки МТС Premium. Вы активно пользуетесь сервисом, поэтому мы добавили подписку Premium с бесплатным периодом...
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz». ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной... подробнее
Билайн ворует интернет с тарифа - Отзывы о Билайн
Мы столкнулись с проблемой списания интернета с нашего тарифа. Происходит это уже не в первый раз и все списания происходят в гигах в ночное время суток. Наш тариф "Все за 1200". Подключено 5 номеров к тарифу и по двум номерам постоянно происходят списания интернета в объеме 2 - 2,75 гигабайт!! Списания происходят во временном промежутке после полуночи и вплоть до 4-4:30 утра. То есть в это время люди спят дома, аппараты переведены на домашний Wi-Fi. В Билайне нам дали ответ, что это все корректно, потому что у них стоит автоматическое оборудование и они подтверждают. что списания были сделаны законно. Если посмотреть телефоны и их активность в момент списания и в течение суток, в которые произошло списание, видно чем пользовался абонент, куда и на какие сайты заходил, что скачивалось. Информация Билайна противоречит действительности. Получается, что в месяц я плачу 1200 согласно тарифу. но использовать его в полной мере не могу,поскольку сам оператор лишает меня этого пакета по своему усмотрению путем прямого воровства. Первого числ происходит пополнение счета, а к 10-му числ у меня уже нет интернета. При том, что все пользователи не смотрят ТВ. фильмы и прочее. не качают тяжелые файлы, что подтверждается статистикой, которую мы сняли с каждого телефона. Что происходит? Билайн таким образом хочет перевести клиента на более выгодный тариф для себя, как для оператора?
Мы уже обратились в Роспотребнадзор с жалобой. Вопрос принципиальный. Готовы подключать все ресурсы для проверки данного инцидента.
отзыв
Комментарии к отзыву