Билайн ворует интернет с тарифа: Отзывы о Билайн

› › ›

Екатерина Отзыв написан 21 октября, 2020 год 76 просмотров

Добрый день!
Мы столкнулись с проблемой списания интернета с нашего тарифа. Происходит это уже не в первый раз и все списания происходят в гигах в ночное время суток. Наш тариф "Все за 1200". Подключено 5 номеров к тарифу и по двум номерам постоянно происходят списания интернета в объеме 2 - 2,75 гигабайт!! Списания происходят во временном промежутке после полуночи и вплоть до 4-4:30 утра. То есть в это время люди спят дома, аппараты переведены на домашний Wi-Fi. В Билайне нам дали ответ, что это все корректно, потому что у них стоит автоматическое оборудование и они подтверждают. что списания были сделаны законно. Если посмотреть телефоны и их активность в момент списания и в течение суток, в которые произошло списание, видно чем пользовался абонент, куда и на какие сайты заходил, что скачивалось. Информация Билайна противоречит действительности. Получается, что в месяц я плачу 1200 согласно тарифу. но использовать его в полной мере не могу,поскольку сам оператор лишает меня этого пакета по своему усмотрению путем прямого воровства. Первого числ происходит пополнение счета, а к 10-му числ у меня уже нет интернета. При том, что все пользователи не смотрят ТВ. фильмы и прочее. не качают тяжелые файлы, что подтверждается статистикой, которую мы сняли с каждого телефона. Что происходит? Билайн таким образом хочет перевести клиента на более выгодный тариф для себя, как для оператора?
Мы уже обратились в Роспотребнадзор с жалобой. Вопрос принципиальный. Готовы подключать все ресурсы для проверки данного инцидента.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.1 5

2356 отзывов / 260675 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее