Не советую, интернета нет, но деньги снимают: Отзывы о Билайн

› › ›

Вера Отзыв написан 14 ноября, 2020 год 40 просмотров

Купила симку для своего сына- ученика начальных классов. Тариф "Первые гиги" включал в себя 250 минут разговоров и 6 Гб интернета за 250 руб. месяц. Первый месяц все шло отлично. На следующий кинула ему 250 руб, но пользовался он телефоном не долго где то недели 1,5, потом номер оказался заблокирован. стала разбираться почему, оказалось ему подключили услугу за 50 руб. в день, правда ему пришла смс о том что услуга подключена и номер по которой можно её отключить, но сын ничего не понял и мне не сообщил. Ладно думаю сами виноваты, отключу ему интернет и перейду на тариф без интернета без абонентской платы, тогда и будет без сюрпризов. Но не тут то было - открываю личный кабинет Билайн на компе показывает что на номере -5 руб., выбираю тариф, кидаю с помощью смс 200 руб смотрю в личном кабинете о приходе 145 руб. Где остальные!? спрашиваю у оператора, отвечают ушел за выход в интернет. Какой выход? Когда? Я к тому ж отключила и передачу моб данных и вай-фай. Чтоб убедиться я ничего не забыла отключить, тыкаю в значок Алисы на что она мне сообщает "извините для общения мне нужен интернет" интернета нет все отключено, пишу оператору что не согласна с его выводами и требую вернуть деньги, через 3 дня приходит смс, что деньги сняли справедливо но деньги вернули.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Билайн
Все отзывы

1.2 5

2373 отзыва / 291180 просмотров

Все отзывы

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее