Хамство и нарушение прав клиента. - Отзывы о Билайн

Билайн
Отзыв написан 24 февраля, 2021 год 37 просмотров
Ужасно!!!! Полностью разочаровалась в данном операторе связи! Сотрудники офисов в Туле абсолютно безгамотные, продают товар по принципу лишь бы втюхать, а потом отказываются принимать обратно товар, находящийся на гарантии, ссылаясь на свой "секретный" регламент, который противоречит Закону "О защите прав потребителей"! Не могут достаточно четко и внятно пояснить причину отказа! Телефоны руководства не дают. Само руководство, как выясняется, вообще отсутствует в отдельно взятых офисах Билайн. При написании претензии все время торопят, не давая сосредоточиться, после чего сначала отказываются расписываться в копии претензии, а потом просто-напросто нигде эту претензию не регистрируют, чтоб ответа на нее клиент не дождался! Складывается впечатление, что действуют так умышленно и не в первый раз, дожидаясь истечения срока действия гарантии на товар, чтобы потом с большим удовольствием отказать в возврате денег клиенту, а это уже "попахивает" уголовно-наказуемым деянием... Кроме того, сами продавцы-консультанты хамят и позволяют себе повышение голоса на клиента!
Достоинства:
  1. Плюсов нет совсем!
Недостатки:
  1. 1. Отсутствие ответа на претензию.
  2. 2. Немотивированный отказ в принятии товара, находящегося на гарантии, и отказ в возвращении денежных средств за него.
  3. 3. Хамское отношение к клиенту.
  4. 4. Мою проблему так и не решили, хотя любезно лгали об этом.
1 согласен



Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора


Отзывы об операторах мобильной связи

Отзывы абонентов об операторах мобильной связи. Обсуждение качества мобильной связи и тарифных планов. Каталог операторов мобильной связи России: МегаФон, МТС, Билайн, Utel и другие

1

МегаФон

Операторы мобильной связи
1.2
4963 отзыва
282485 просмотров
Хорошо живут за чужой счет Всем доброго времени суток! 3 месяца назад приобрела сим карту для магнитолы в автомобиль у компании Мегафон, о чем очень сильно пожалела. У них пост оплата(оператор даже не предупредил меня об этом) , при всем при этом ни чего не работает, а берут деньги за то что не использовали....
МегаФон Ответ представителя МегаФон
22 мин 11 сек назад
Здравствуйте! У нас не было цели вас расстроить.😔 При подключении предоставляется авансовая система оплаты, то есть вы сначала оплачиваете услуги,...

Безлимит.ру

Операторы мобильной связи, Москва, 1-й Магистральный тупик, д.5А
4.6
353 отзыва
21944 просмотра
По цене главное устраивает Безлимит уже стоит на травне с другими операторами, только у него цена ниже чем у тех, хорошая экономия.
Билайн
Известное исследовательское агентство «Millward Brown Optimor» включило «Билайн» в престижный список 100 самых дорогих брендов мира со стоимостью 8,16 миллиарда долларов. Также бренд «Билайн» был признан одним из 12 самых дорогих мировых брендов на рынке телекоммуникаций в рейтинге «Brandz».
ОАО «ВымпелКом» входит в Группу компаний «ВымпелКом Лтд.», которая является одной... подробнее

Операторы мобильной связи

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 1.8
9679 отзывов
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.2
4963 отзыва
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.3
3258 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 1.2
9986 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.6
353 отзыва
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 4.7
170 отзывов
Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.4
132 отзыва