Недобросовестная торговля: Отзывы о Bonprix

› › ›

Людмила Отзыв написан 10 августа, 2020 год 101 просмотр

Размеры не соответствуют действительным. Все товары на рост от 175 см, мой рост 164 см, поэтому длиннющие рукава, полы. Если не возвращать, то надо все перешивать. В описании например стоит длина платья от 93 см для размера 38, то есть для 44 размера длина должна быть минимум 94 см, а на деле оказывается 90 см.
Возврат денег прошу зарезервировать на моем счете, а они отправляют мне деньги на почту! То есть придется идти еще на почту! Мрак!
Просила компенсировать стоимость доставки, так как не моя вина была в том, что описание не совпадало с реальной длиной, но в ответ тишина!

Достоинства:

нет

Недостатки:

описание не соответствует реальным товарам, не возвращают деньги за возврат не подошедшего товара не по моей вине, а из-за того, что описание было непроавильным

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Bonprix 10 августа, 2020 год

Людмила, добрый день.

Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Расходы по пересылке в данном случае компенсируются. Пожалуйста, напишите на нашу почту [email protected]. Также мы можем уточнить замеры товара, для этого просто напишите нам артикул и интересующий размер.

Ответить

Людмила 10 августа, 2020 год

Добрый день! Я 1 августа отправила вот этот текст заявления, я его просто сейчас скопировала из своего письма! Я конечно еще раз перешлю свою претензию, но сколько ж можно пересылать?

Претензия.

31 июля 2020 г. мной был получен и оплачен при получении заказ № 42718389. При вскрытии посылки, я обнаружила, что платье арт. 94824781 длиной 90 см , хотя в описании на сайте : «Длина ок. 94 см (разм. 38)», я заказывала размер 44/46, то есть мое платье должно было быть еще длиннее, а оказалось наоборот еще короче!. Получается введение в заблуждение покупателя, так как длина неправильно заявлена, я бы такое сразу не заказывала бы! В результате товар оказался не пригодным к носке, я вынуждена была вернуть товар и понесла убытки по оплате стоимости отправки его назад.

В связи с вышеизложенным прошу возместить мне расходы, связанные с возвратом неверно присланного товара, а именно:

- 200 р. – почтовые расходы при возврате товара (копия квитанции или чека прилагается)

Итого: 200р.

Сумму компенсации прошу :

- зарезервировать на моем персональном счете клиента для оплаты заказов

Посылка с возвращенным товаром отправлена в бонпри через пункт выдачи PickPoint 1 августа 2020г.

Идентификационный номер посылки акт № 551000 49 61985 7.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

4.0 5

383 отзыва / 89624 просмотра

Все отзывы

Bonprix

Интернет магазин Bonprix - это качественная, стильная одежда по доступной цене. В каталоге магазина представлены одежда, обувь, аксессуары, для взрослых и детей, а также различные товары для дома. Заказ товаров осуществляется через каталог, который постоянно обновляется. Ассортимент интернет-магазина очень большой, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Преимуществом Bonprix... подробнее