Bonprix отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Bonprix
Интернет магазин Bonprix - это качественная, стильная одежда по доступной цене. В каталоге магазина представлены одежда, обувь, аксессуары, для взрослых и детей, а также различные товары для дома. Заказ товаров осуществляется через каталог, который постоянно обновляется. Ассортимент интернет-магазина очень большой, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Преимуществом Bonprix... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 144 отзывов
Интернет-магазины
Фонд пенсионных Тортилл с разводилами телефонии
Не возвращают деньги. Нарушают закон
каквамнестыдно
Полное неуважение к покупателям
Решили уйти с рынка - уходите, но сообщите об этом вашим клиентам и верните деньги, оставшиеся на счетах.
Уходить так, как это делает Bonprix - втихую и по-воровски, не возвращая деньги, означает полное пренебрежение своими покупателями, что обязательно скажется негативно... Читать отзыв Много лет была покупателем, что-то нравилось, что-то нет, но такое мерзкое и неуважительное отношение к клиентам полностью перечеркнуло все плюсы.
Решили уйти с рынка - уходите, но сообщите об этом вашим клиентам и верните деньги, оставшиеся на счетах.
Уходить так, как это делает Bonprix - втихую и по-воровски, не возвращая деньги, означает полное пренебрежение своими покупателями, что обязательно скажется негативно на бизнесе в целом.
Может, у Bonprix приступ величия - решили, что они Luxury Brand?
Отнюдь - компания повела себя как торговка у магазина при приближении полиции.
А возвращать деньги все-таки надо, это уже не вопрос приличия, а законов страны, в которой вы деньги зарабатывали😡
Ужасно, что вы оказались истереками
Не возвращают денежные средства в полном объеме
3 мая 2022г. Бонпри получил мой возврат и в это же день на эл. почту пришли 2 чека... Читать отзыв Мной было оформлено 2 посылки №47112251 от 21 апреля 2022г и № 47115628 от 22 апреля 2022г. на общую сумму 13 680 руб, получены в постамате 25 и 26 апреля 2022г., а 27 апреля возвращены отправителю через тот же постамат в полном объеме.
3 мая 2022г. Бонпри получил мой возврат и в это же день на эл. почту пришли 2 чека о возврате прихода, но сумма общая составляла 7027,50руб. вместо 13 680 руб. без объяснения причин и каких либо сопроводительных писем.
Судя по темпам распродажи магазин закрывается, но это не дает право бон при право не возвращать деньги за полученный товар.
Я написала претензию и жду ответа и возврата средств, 2 мной заказанные посылки от 27 апреля и 1 мая я отменила и также жду возврата денежных средств.
Бон при вам был отправлен возврат в полном объеме, видео с камеры наблюдения можете взять в пик поинте там видно как я загружала посылку и оплачивала. Жду объяснений и возврата денег!
Будьте бдительны, компания теряет посылки, деньги не возвращают.
Требование о возврате денежных средств
6 января 2022г. Вonprix принято решение о возврате мне денежных средств в размере 679,00 грн.
11 января 2022г. мною получена смс-уведомление об оформлении мне возврата на сумму 679,00 грн. и ожидании перевода указанной суммы в течении двух недель.
До настоящего времени денежный перевод в размере 679,00 грн. на указанное мною почтовое отделение не поступил.
Мои неоднократные требования в службу поддержки Вonprix результатов... Читать отзыв Клиент 34180687.
6 января 2022г. Вonprix принято решение о возврате мне денежных средств в размере 679,00 грн.
11 января 2022г. мною получена смс-уведомление об оформлении мне возврата на сумму 679,00 грн. и ожидании перевода указанной суммы в течении двух недель.
До настоящего времени денежный перевод в размере 679,00 грн. на указанное мною почтовое отделение не поступил.
Мои неоднократные требования в службу поддержки Вonprix результатов не дали.
На данный момент Вonprix отказывается сообщать мне данные об указанном денежном переводе, дату такого перевода, причину, по которой Вonprix до настоящего момента не выполнил взятые на себя денежные обязательства о возврате мне денежных средств в размере 679,00 грн., а также сроки возврата мне денежных средств.
При этом:
- возвращенный мною товар получен Вonprix в декабре 2021 года,
- на данном сайте есть отзывы людей, в отношении которых Вonprix принято решение о возврате им денежных средств и согласно ответам Вonprix денежные средства для этих людей находятся на соответствующем почтовом отделении.
На основании изложенного я ТРЕБУЮ от Вonprix предоставления мне полной информации о денежном переводе на сумму 679,00 грн. (дату и номер перевода) и фактический возврат мне денежных средств в размере 679,00 грн. путем почтового перевода на почтовое отделение, указанное мною в заявлении о возврате.
В противном случае я вынуждена обратиться с иском в суд о защите своих законных прав и интересов и взыскании с Вonprix материального и морального ущерба.
Ужасная работа
Может пригодится для тех кто собирается заказывать товар в этом магазине-НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Номер заказа 9845349: заказывала три мужские вещи на подарок общей суммой 1677 грн.
А прислали женский гольфик!!!!!
Посылку не проверила, потому как раньше заказывала на этом сайте вещи и было все норм. Сейчас обслуживание и работа магазина ухудшились. Работа магазина УЖАСНАЯ!!!!!
В итоге ни денег, ни подарка!!!!
Больше никогда не... Читать отзыв Делюсь своим горьким опытом.
Может пригодится для тех кто собирается заказывать товар в этом магазине-НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Номер заказа 9845349: заказывала три мужские вещи на подарок общей суммой 1677 грн.
А прислали женский гольфик!!!!!
Посылку не проверила, потому как раньше заказывала на этом сайте вещи и было все норм. Сейчас обслуживание и работа магазина ухудшились. Работа магазина УЖАСНАЯ!!!!!
В итоге ни денег, ни подарка!!!!
Больше никогда не буду сотрудничать с этим магазином!!!!
Отвратительное качество обслуживпния
Ужасное качество обслуживания
Интернет-магазин одежды BONPRIX (бонприкс) СЛИВАЕТ наши номера!
- Ответила, проверю.
- Он: "Вы не помните, что 20 минут назад было?".
- Я: "Муж наверное что-то переводит".
- Он: "А где Ваш муж находится (далее озвучил Омская, Томская или Удмурдская области)?
-... Читать отзыв - Звонил мужчина (то ли заикался, то ли с бодуна язык заплетался) и пояснял мне, что с моего счета Сбербанк совершается перевод, через АльфаБанк и поэтому будет комиссия, согласна ли я?
- Ответила, проверю.
- Он: "Вы не помните, что 20 минут назад было?".
- Я: "Муж наверное что-то переводит".
- Он: "А где Ваш муж находится (далее озвучил Омская, Томская или Удмурдская области)?
- "Не знаю я, где сейчас мой муж находится".
- Он: "Актриса, без Оскара" и отключился =(
А НАЗВАЛ он меня по имени и ПОЗВОНИЛ на ту симку, которые я регистрировала при заказе одежды на сайте Бонприкс, при интернет заказе я всегда меняю имя, чего и вам рекомендую; поэтому легко СЛИВ ДАННЫХ определила. Ну, и вы сами это проверить можете.
#bonprix #БонПрикс
Благодарим Вас за обратную связь!
Для скорейшего рассмотрения обращения напишите, пожалуйста, нам на эл. почту [email protected], в мессенджерах (ватсап, вайбер, телеграм)- контакты можно найти на сайте или позвоните нам 8 800 700 7097.
При регистрации в нашей компании и оформлении заказа Вы соглашаетесь с условиями обработки персональных данных, сбор, хранение, использование и передачу их в целях рассылки каталогов, маркетинговых целях и продвижения продавцом товаров на рынке. С более подробной информацией о порядке обработки персональных данных можно ознакомиться на нашем официальном сайте.
Не возвращают деньги за возвращённый товар!
Благодарим Вас за обратную связь! От лица компании приносим свои искрение извинения за доставленные неудобства, связанные с длительным ожидаем фиксации возврата. Мы передали информацию специалистам на зачисление денег на Вашу банковскую карту. В течение 10 дней сумма будет зачислена, это максимальный срок, как правило, деньги поступают раньше указанного срока. Также в качестве извинения Ваш следующий заказ будет оформлен с 15% скидкой и бесплатной доставкой, акция сработает автоматически. Минимальная сумма заказа 1 495,00 рублей.
Еще раз приносим искренние извинения. Надеемся, что данная ситуация не повлияет нашему дальнейшему сотрудничеству.
Обманывают клиента
Хамство оператора
Ужасный сервис доставки - Вестовой.
Не созваниваются. Обещают оповестить смс ,но не оповещают. Видимо понимания нет, что клиент тоже работают.
Курьер манерный хам (прикольно так! как будто воздух на луну привёз)
Кратко нахамил(молодец! не стал растягивать бадягу)
Бросил трубку.(надеюсь и об асфальт)
На звонки не отвечает! (видимо потерял сознание, от своей гениальности, или всё таки и правда - разбил... Читать отзыв Промежуток доставки с 10 до 18
Не созваниваются. Обещают оповестить смс ,но не оповещают. Видимо понимания нет, что клиент тоже работают.
Курьер манерный хам (прикольно так! как будто воздух на луну привёз)
Кратко нахамил(молодец! не стал растягивать бадягу)
Бросил трубку.(надеюсь и об асфальт)
На звонки не отвечает! (видимо потерял сознание, от своей гениальности, или всё таки и правда - разбил телефон)
С этими шарагами дел иметь не хочется.
На вопрос посоветуете ли друзьям? Заявляю, только врагам, да и то самым ненавистным!!! А вот владельцам и руководящему составу BonPrix.ru и Вестовой а так же их родственникам , желаю регулярно и на постоянной основе пользоваться этими сервисами, а так же подобного уровня. т.к. хуже не встречал уже лет так пять!!!
Одежда может быть и хорошая, но отношение к покупателю-жесть
Ужасная доставка
Не заказывайте, все равно не доставят
Спасибо за обратную связь. К сожалению, Вы не указали номер заказа, чтобы мы могли уточнить информацию по доставке.
Примите извинения за работу курьерской службы. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом: по электронной почте [email protected], WhatsApp / Viber/Telegram bonprix или по телефону 8 800 700 7097.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Отвратный сервис
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с доставкой посылки. Ситуация крайне неприятная. Для скорейшего рассмотрения обращения сообщите, пожалуйста, нам подробности, а именно: номер клиента, заказа и дату доставки отправления. Письмо можно направить нам на почту [email protected], написав в вайбер\ватсап\телеграм или обратиться по бесплатному тел. 8 800 700 7097. Обязательно рассмотрим обращение, свяжемся со службой доставки и сделаем все возможное, чтобы подобные случаи не повторялись.
Еще раз приносим извинения и ожидаем более полную информацию для рассмотрения вопроса.
Безответственные сотрудники
Не возвращают деньги
Не доставлен заказ
Оценка неуд.
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что Вы столкнулись с трудностями при получении заказа. В подобных ситуациях Вы можете обратиться к нам на горячую линию 8 800 700 70 97 или на электронную почту [email protected] — мы сможем поспособствовать быстрому решению вопроса. В качестве альтернативы при оформлении заказа можно выбрать доставку в постамат, пункт выдачи или отделение почты и забрать заказ в удобное время до истечения срока хранения.
Такая же история, деньги не вернулись
Уровень обслуживания
19.06 я оформила ещё один заказ на пиджак, и вот тут самое интересное, после того, как мне пришло письмо о подтверждении заказа, до 25.06 никакой информации о заказе не было. Я написала им на службу поддержки, а они мне присылают ответ, что теперь Вы, как неблагонадежный заказчик, можете оформить заказ только по 100% предоплате
В случае получения товара с дефектом или товара, несоответствующего заказанному, Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте [email protected] копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврат отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара".
На 100% предоплату в основном переводятся клиенты, у которых большое количество невыкупленных посылок, каждый случай индивидуальный.
Так как Вами не указан номер клиента или номер заказа, мы не сможем сейчас проверить всю информацию по Вашему обращению. Рекомендуем Вам обратиться к нам повторно на эл.почту, с описанием подробной ситуации, мы обязательно разберемся и проверим информацию, после чего с Вами свяжемся и проинформируем.
Надеемся, что данная ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству!
Желаем Вам удачного дня и приятных покупок! Показать 1 ответ
Деньги верните!!!
Возврат товара
Короткий рассказ. Оплатила заказ. Отказалась в этот же день. Отказалась, потому что одна не дешёвая позиция была уже продана, а я не хотела,чтобы приехала какая-нибудь дешманская тряпка вместо купленной, как это было пару раз. Ну и где мои деньги до сих пор? Семь тысяч где... Читать отзыв Ух ты! А здесь оказывается сплошь и рядом только положительные отзывы. А куда отрицательные дели?
Короткий рассказ. Оплатила заказ. Отказалась в этот же день. Отказалась, потому что одна не дешёвая позиция была уже продана, а я не хотела,чтобы приехала какая-нибудь дешманская тряпка вместо купленной, как это было пару раз. Ну и где мои деньги до сих пор? Семь тысяч где мои? А впрочем есть мудрая поговорка "Спасибо, Господи, что взял деньгами". Меня обманули впервые в жизни! Ну надо же когда то начинать.))))) Только обманули там, где и не ждала, как впрочем всегда так и бывает.
Плохой магазин.
Нет доставки!
Для уточнения информации по Вашему заказу, Вы можете обратиться на эл. почту: [email protected] или в WhatsApp/Viber/Telegram через систему обратной связи на нашем сайте.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!