Name: Оох! Вот тут более приближенные к реальности отзывы
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Неудобный клиент

› › ›

Неудобный клиент Отзыв написан 3 октября, 2020 год 89 просмотров

Ситуевина, которая добила окончательно: В последний раз прислали другой цвет куртки, самовольно заклеив наклейки с артикулом, пришла более дешёвая на тот момент куртка. На просьбу пересчитать цену сказали, что был перезаказ и мы ничего вам не должны. В моем понимании ПЕРЕЗАКАЗ это ЗАКАЗ ПО НОВОЙ, но с сохранением скидки(прошу заметить, что ЗАМЕНА товара отсутствует) Но нет, магазин не хочет отвечать за свои косяки. Доказать ничего невозможно сейчас поэтому уйду в другой магазин, ценящий покупателя. Хочу получать удовольствие от покупок, а не тратить нервы. Из 5 посылок 4 с проблемами не показатель ли?

Достоинства:

Большой выбор простой одежды. Большие размеры. Натуральные ткани в большинстве своем

Недостатки:

Большой процент брака, платный возврат(не всегда возмещают возврат брака), размерная сетка сильно отличается от реальности, продают поношенную(!) одежду, подменяют артикулы, не клиентоориентированы, куча правил, которые ущемляют права покупателя(исправить поменять что-либо не представляется возможным), собирают/обрабатывают слишком много информации о покупателе, а это всего лишь магазин одежды.
Накрутка рейтинга на лицо

2 согласны

Комментарии к отзыву

Злой клиент 10 декабря, 2020 год

А вы на яндексе пролистайте отзывы. Любой отрицательный тут же заваливается сотнями счастливых, только что зарегистрированных "покупателей" и это их едиснтвенный отзыв,всё. А отрицательные яндекс не публикует, пробовала оставить, так и висит вторую неделю на проверке. И не модерируют и не отклоняют и не публикую. Зато эти подставные накрутчики публикуются молниеносно.

Ответить

Ответ представителя Bonprix 3 октября, 2020 год

Уважаемый Клиент, здравствуйте.

Приносим свои извинения за полученный Вами пересорт.

Вы можете оформить возврат с последующей компенсацией почтовых расходов. Для этого, после отправки возврата, следует направить по эл. почте [email protected] копии квитанций об оплате посылки, об отправке возврата и заявление в свободной форме с указанием Ваших данных и описанием ситуации. Подробная инструкция по оформлению возврат отображена на нашем сайте в разделе "Возврат товара".

Для уточнения "скидки", либо стоимости о чём Вы упоминаете выше в отзыве, просим также сообщить более подробнее нам по эл.почте, чтобы мы смогли понять о чём идет речь и разрешить данную ситуацию.

Ответить

Bonprix
Все отзывы

4.0 5

383 отзыва / 89620 просмотров

Все отзывы

Bonprix

Интернет магазин Bonprix - это качественная, стильная одежда по доступной цене. В каталоге магазина представлены одежда, обувь, аксессуары, для взрослых и детей, а также различные товары для дома. Заказ товаров осуществляется через каталог, который постоянно обновляется. Ассортимент интернет-магазина очень большой, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Преимуществом Bonprix... подробнее

Интернет-каталоги Интернет-магазины