Гость Отзыв написан 13 октября, 2021 год10 просмотров
На свою голову воспользовался услугами по доставке из сша (услуга forward). Продавец доставил мою покупку на склад boxberry в сша 24.09 и после этого она благополучно на нем зависла. Каждый этап так называемой "обработки" занимает по 1-1,5 недели. Сначала посылка 1,5 недели лежала на складе, пока ее не завели в систему и я не увидел ее в личном кабинете ( и это только после нескольких моих запросов). Далее 1 неделю лежала, прежде чем они смогли сделать фото содержимого посылки (услуга предусмотренная условиями доставки). Потом почти неделю в статусе подготовка к оплате, после завершения которой я смог оплатить стоимость доставки. На 13.10 посылка в статусе подготовлено к отправке. Но естественно глупо предполагать, что меньше недели, другой как минимум она еще пролежит, прежде чем ее на лошадях повезут в сортировочный центр для отправки. В итоге просто подготовка и отправка посылки (я не говорю про основной процесс доставки) в лучшем случае займет месяц (хочеться надеяться что не больше).
Достоинства:
Отвечают на запросы
Недостатки:
Но с успехом могли бы и не отвечать. Т.к. польза от ответов стремится к нулю.
Добрый день! Благодарю вас за отзыв. Мне очень жаль, что возникли трудности. Буду благодарна, если укажите номер заказа, чтобы я детально передала отзыв руководству для проверки и проработки. Приношу извинения от лица компании за неудобства. Всего доброго!
Наша компания предоставляет услуги по доставке заказов для интернет-магазинов: от забора со склада магазина до вручения конечному получателю в отделении Boxberry или курьером.
Сроки? Не, не слышали - Отзывы о Boxberry.ru
отзыв
Комментарии к отзыву