› › ›

ваши деньги (клиент) Отзыв написан 5 марта, 2022 год 204 просмотра

Отзыв о Castorama по адресу Саратов, ул. Вольский тракт, 2 пока найдёшь консультанта, самому можно научиться разбираться в товаре на уровне профессионала, ну это ладно... попросил помощи сотрудника который проходил мимо быстрым шагом, где найти консультанта, тот в спешки говорит - я не отсюда и бежит дальше, ладно... спустя полчаса сам разобрался как и чего необходимо..., пошёл покупать, на кассе говорят давайте-ка посмотрим корректный ли ценник, и тут опять не мой день, в полтора раза цена превышала ту, на которую я ориентировался... купить по той цене которую я вижу перед глазами стало проблематично... пошёл на инфостойку....
итог : полтора часа из жизни и поиски консультантов...
и всё из- за того, что:
! сотрудников мало
! клиентоориентированность нулевая
! своевременность изменение цен нулевая!
а зная этот магазин, при том, что спросить у кого- то консультации моментами невозможно, и если по ошибке взять не тот товар, или расчёты будут неверны, то при возврате может аукнуться, никакой снисходительности!

ценник то вообще высочайший, анализируя тот же леруа (жаль далеко), разница колоссальная... мониторинги хоть проводили бы...
Жаль за магазин, когда- то был хорош...
советую этот магазин только в крайне редком случае
ещё есть леруа и строй-с как минимум.

Девчонки - сотрудницы молодцы, умеют вести себя деликатно с клиентом им пятёрки)))

Достоинства:

широкий ассортимент
работает до 23
всё!

Недостатки:

стратегия магазина

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Castorama 15 марта, 2022 год

От лица компании Castoramа приносим Вам извинения за доставленные неудобства и непрофессиональное поведение наших сотрудников.Мы регулярно делаем мониторинг наших цен, но возможно, могли что-то упустить. Будем рады, если вы напишите, на какие именно товары цены показались вам высокими. Все акции идут централизованно во всех наших магазинах. Возможно, что в вашем товар просто быстро закончился, мы будем тщательнее планировать количества на будущее. Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Мы обязательно проведем работу с сотрудниками, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем.Обратная связь наших клиентов помогает нам устранять недочеты и повышать качество обслуживания.

Ответить

Отзывы о магазинах строительных материалов Саратов

Отзыв о Строительные материалы Саратов. Отзывы покупателей о магазинах строительных материалов. Обсуждение качества товара и обслуживания. Каталог строительных магазинов: Castorama, Максидом, К-Раута, Леруа Мерлен и другие

Castorama

Строительные материалы, Казань, ул. Альберта Камалеева, д. 44

3.2

599 отзывов

157693 просмотра

Грубое отношение со стороны охраны Грубое отношение со стороны охраны. Работы у них нет, стоят впустую, покупателей пугают, нет продавцов на местах , консультацию не возможно получить. Охрана на покупателей кидается, как на воров, со словами, что вы украли.заставляют выворачивать сумки.Не ходила в этот магазин , зашла случайно. И получила такой результат.

Компания Миди лтд

Интернет-магазины, Саратов, Энгельсский район, посёлок Пробуждение, строение 3

2 отзыва

286 просмотров

Отличный магазин, Отличный магазин, 95процентов цен ниже чем в городе, покупаю у менеджера Путиной Татьяны, молодец, все расскажет, подскажет, в магазине также имеется пандус и широкие двери для колясочников

Сеть дверных магазинов Ваше дело

Строительные материалы

1 отзыв

149 просмотров

Приобретение входной двери. Очень понравилось сотрудничество с сотрудниками дверного магазина Ваше дело, которые смогли профессионально помочь мне в выборе входной двери. В итоге я приобрел стальную входную дверь Ferroni Гарда. Благодаря тому, что устанавливал дверь в квартиру не искал такую, которая максимально будет защищать от холода, меня больше интересовали хорошие шумоизоляционные характеристики двери....

Компания Солфит

Строительные материалы

1 отзыв

125 просмотров

Приобретение минеральной ваты. Для утепления и звукоизоляции стен дома выбирал утеплитель. В каталоге интернет-магазина СОЛФИТ, с помощью грамотного консультирования сотрудников выбрал минеральные плиты BASWOOL ЛАЙТ. По словам менеджера этот вид утеплителя отличается устойчивостью к воздействию высоких и низких температур,а это важно так как предполагалось наружное утепление стен под сайдинг. Еще одно преимущество...

Интернет-магазин ФлагмаН

Строительные материалы

1 отзыв

146 просмотров

Покупка тумбы под раковину. В интернет-магазине ФлагмаН приобрела тумбу для ванной комнаты Ладога. Тумба довольно вместительная, но не громоздкая, она включает в себя четыре отделения, не совмещенные друг с другом. Два отделения -больших, для хранения бытовой химии и других стиральных принадлежностей. Два отделения меньшего размера, которые удобно использовать для косметических средств и предметов гигиены....

Интернет - магазин Стройгид

Строительные материалы

1 отзыв

143 просмотра

Покупка ванны. Покупка ванны в магазине Стройгид подарила массу приятных впечатлений. Во- первых очень удобный каталог интернет-магазина, благодаря которому мы сразу смогли подобрать нужную нам модель. Во-вторых, действительно качественный проверенный товар. Выбранная нами ванна выполнена из ударопрочного и устойчивого к царапинам сантехнического акрила, классической прямоугольной формы. Толщина акрила говорит о надежности и...

Профком

Строительные материалы, Саратов, ул. Соколовогорская,

1 отзыв

2847 просмотров

Начиная ремонт, даже не думала, что столкнусь с большой проблемой в выборе действительно хорошего магазина-хотелось приехать и закупиться в одном магазине, а не ездить по всему городу в поисках необходимого. О магазине Профком узнали, к сожалению, уже под конец ремонта, были приятно удивлены большим ассортиментом, глаза просто разбегались при выборе...

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее