delivery-club.ru отзывы с оценкой Ужасно

Ужасно .Безобразно. Не оперативно.

Гость 19 декабря, 2020 год

Ждали 2 часа.
Курьер не выходил на связь.
В деливери даже не позвонили нам.
Работают ужасно. Просто безобразие

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Одни минусы

самая отвратительная доставка

Ольга 18 декабря, 2020 год

заказ привезли вместо 40 мин, через 1час 20мин. Приехало все холодное и спрессованное. Позвонили в службу поддержки. Оператор предложил скидку 200 руб.

Доставили половину из заказанных продуктов, разница в стоимости так и не возвращена. Служба поддержки морочит голову, называет разные сроки возврата денег, сначала сутки, затем пять рабочих дней. Я делала много заказов в других местах, разморозка сдачи происходила сразу после получении заказа. А здесь одна головная боль. Упаси боже от такого сервиса!

Бестолковая служба доставки

Гость 11 декабря, 2020 год

никаких скидок нет. еще плати курьеру за доставку. служба поддержки ни о чем. после обновления приложения на иконке кот.

Ни в коем случае не заказывайте здесь доставку продуктов!!!!!

Виталий 11 декабря, 2020 год

Нужен был мне торт, так как должна была приехать любимая женщина, но не об этом! Я сделал заказ на этом сайте так как очень часто заказывал суши,пиццу и т.п. и проблем не было! (поэтому и поверил) Но так как минимальная сумма была около 700 руб (точно не помню) то пришлось заказать всякую дребедень(бананы,чипсы,сухарики и т.п.) чтобы набрать сумму для доставки!!!Через... Читать отзыв Нужен был мне торт, так как должна была приехать любимая женщина, но не об этом! Я сделал заказ на этом сайте так как очень часто заказывал суши,пиццу и т.п. и проблем не было! (поэтому и поверил) Но так как минимальная сумма была около 700 руб (точно не помню) то пришлось заказать всякую дребедень(бананы,чипсы,сухарики и т.п.) чтобы набрать сумму для доставки!!!Через некоторое время мне позвонила менеджер которая собирала мой заказ (так она представилась) и уточнила что в моем заказе бананы а у них на складе только зеленые, я от них отказался! Заказ привезли вовремя НО!!!!!! не привезли мне торт именно ТО!!! для чего я и делал заказ! Когда я позвонил им в службу поддержки то мне диспетчер сказала что все действительно так, и мне вернут деньги! На мой вопрос - КОГДА? ответ был - мы вернули а дальше дело банка к которому привязана карта! После этого я посмотрел электронную почту и действительно увидел чек о возвращении разницы! НО эта разница мне не пришла по сей день,хотя прошло около двух недель!
ИТОГ: я заплатил 2070 рублей - получил на 987 рублей - разница "повисла где-то" - испорчено настроение

Списали 1700 рублей, заказ не доставили!

Константин 11 декабря, 2020 год

Добрый день.

11.12.2020 сделал заказ через Деливи клаб в ресторане Три Правила.
При поиске ресторана указал Адрес Химки, мкр Планерная.
Оформил заказ, зашел в раздел мои заказы, увидел что адрес доставки не соответствует. Был Указан Москва, ул Планерная.
Написал в Тех. Поддержку, Тех поддержка дала телефон курьера.
Я Связался с курьером. (+7-901-523-81-91) и уточнил, у Вас адрес доставки Химки, мкр Планерная? не... Читать отзыв Добрый день.

11.12.2020 сделал заказ через Деливи клаб в ресторане Три Правила.
При поиске ресторана указал Адрес Химки, мкр Планерная.
Оформил заказ, зашел в раздел мои заказы, увидел что адрес доставки не соответствует. Был Указан Москва, ул Планерная.
Написал в Тех. Поддержку, Тех поддержка дала телефон курьера.
Я Связался с курьером. (+7-901-523-81-91) и уточнил, у Вас адрес доставки Химки, мкр Планерная? не ул. Планерная Москва.
Курьер дал утвердительный ответ касательно Химок. Как итог он приехал на ул. планерная.
Далее я связался по телефону с тех поддержкой Деливери Клаб, но тех поддержка категорически отказалась решать проблему (хоть я и предоставил скрин шот с адресом), сославшись на свой регламент, и что они должны покрыть свои затраты. Поэтому деньги не вернуться, заказ доставлен не будет.
Я Крайне не рекомендую Заказывать через это приложение что либо.

Обман,замануха

Гость 11 декабря, 2020 год

Написано в приложении что доставка бесплатная,а на самом деле это не так (((Обманывают людей.Якобы сумма счёта должна быть не менее 800 рублей,хотя написано что заказ от 1 руб

Самый отвратительный сервис доставки

Гость 7 декабря, 2020 год

Самый отвратительный сервис доставки. Это служба аферистов. Ни в коем случае не совершайте онлайн оплату при заказе. Скорее всего вам или не подвезут заказ, или сделают вид, что не смогли с вами связаться, или придумают любую другую причину. При этом менеджер на телефоне заявит, что в этом случае возврата денег не будет.
Т.Е. вы рискуете остаться без денег, и без... Читать отзыв Самый отвратительный сервис доставки. Это служба аферистов. Ни в коем случае не совершайте онлайн оплату при заказе. Скорее всего вам или не подвезут заказ, или сделают вид, что не смогли с вами связаться, или придумают любую другую причину. При этом менеджер на телефоне заявит, что в этом случае возврата денег не будет.
Т.Е. вы рискуете остаться без денег, и без заказа.

Испорченный вечер и настроение

Елена 6 декабря, 2020 год

Более отвратительной доставки я не встречала...Сначала заказала в 15.30...курьер шел, шёл,дошел,забрал заказ...начал метаться в разные стороны,потом вышел в нужном направлении...перешёл дорогу и встал...стоял 20 минут...я позвонила...он не взял,написала в чат..с ним долго связывались...связались...он идёт...прошло ещё 20 минут...Он стоял в той же точке...В 16.50 ещё заказ не пришел,я отказалась.
Но есть то хочется...и заказала снова...теперь 30 минут курьер идёт и никак не... Читать отзыв Более отвратительной доставки я не встречала...Сначала заказала в 15.30...курьер шел, шёл,дошел,забрал заказ...начал метаться в разные стороны,потом вышел в нужном направлении...перешёл дорогу и встал...стоял 20 минут...я позвонила...он не взял,написала в чат..с ним долго связывались...связались...он идёт...прошло ещё 20 минут...Он стоял в той же точке...В 16.50 ещё заказ не пришел,я отказалась.
Но есть то хочется...и заказала снова...теперь 30 минут курьер идёт и никак не дойдет до ресторана...
Это последний заказ в данном сервисе.Яндекс гораздо надёжнее.

Достоинства:

Их нет.Менеджеры ничего не решают.Курьеры не выполняют свою работу

Недостатки:

Менеджеры не решают проблемы
Курьеры...
Программы настроены явно криворукими,если заказ ставят автоматически 10 в очередь

Отвратительно!!!

Алексей 4 декабря, 2020 год

Отвратительная доставка! Ожидание заказа 4,5 часа!!! Хотя, на сайте указано 45-50 минут доставка заказа. Наш заказ в итоге и не доставили, сообщив нам, что курьер отменил заказ, по каким то своим причинам! После 1,5 часов ожидания, нам регулярно сообщали различные операторы Delivery club, что ваш заказ отдан курьеру и он будет у вас через 20 минут. Компания просто ВРАЛА!!! Так... Читать отзыв Отвратительная доставка! Ожидание заказа 4,5 часа!!! Хотя, на сайте указано 45-50 минут доставка заказа. Наш заказ в итоге и не доставили, сообщив нам, что курьер отменил заказ, по каким то своим причинам! После 1,5 часов ожидания, нам регулярно сообщали различные операторы Delivery club, что ваш заказ отдан курьеру и он будет у вас через 20 минут. Компания просто ВРАЛА!!! Так было в течении 3х часов. Ужас!!! А потом, сообщили, что курьер отменил заказ. Деньги не вернули!!

Отвратительная служба доставки

Сергей 30 ноября, 2020 год

Отвратительная служба доставки. Заказали еду, ждали 1,5 часа вместо 35-35 минут заявленных. Никто так и не приехал. Пишем в поддержку - в ответ, вот телефон курьера, свяжитесь с ним. Связываемся, курьер говорит, что мол заказ готовится. Спустя ещё 30 минут, по-прежнему нет доставки. Снова пишем в поддержку. В ответ - ой, курьер перестал выходить на связь, вам нужно сделать заказ... Читать отзыв Отвратительная служба доставки. Заказали еду, ждали 1,5 часа вместо 35-35 минут заявленных. Никто так и не приехал. Пишем в поддержку - в ответ, вот телефон курьера, свяжитесь с ним. Связываемся, курьер говорит, что мол заказ готовится. Спустя ещё 30 минут, по-прежнему нет доставки. Снова пишем в поддержку. В ответ - ой, курьер перестал выходить на связь, вам нужно сделать заказ снова. (после 2 часов ожидания). Делаем заказ снова. Снова проходит час. Снова пишем оператору, в ответ - сейчас уточню. проходит ещё 10 минут. Ответ - у нас много заказов, курьер не найден. Сможете сделать заказ снова?
Это просто прекрасно. 3+ часа ожидания просто так.

Мошенники и воры

Ирина 30 ноября, 2020 год

Делала заказ на доставку 20 ноября, заказ был привезен не в полном объеме, в результате остался долг за невыполненный заказ , прошло 10 дней , деньги до сих пор не вернули

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

только минусы, даже одна звезда много

Показать 1 ответ

Заказ не доставлен

Алексей 28 ноября, 2020 год

Просто не доставили заказ. Курьер пропал и найти его никто не может. Служба поддержки никак не реагирует. Предлагают отменить заказ и подождать еще час или два.

Не пользуйтесь этой шарагой

ДМИТРИЙ 28 ноября, 2020 год

Сайт работает отвратительно завести адрес удалось после многих неудачных попыток. Пишет какой угодно адрес, только не тот который забиваешь. Заказал доставку из Дикси. Курьер сунул пакет в дверь и быстренько ушёл. Когда открыл выяснилось, что заказ привезли не полностью. Хотя деньги сняты. Привезли только дорогие позиции, на те, которые дана большая скидка не привезли. Оператор из Деливери сказала, что эти... Читать отзыв Сайт работает отвратительно завести адрес удалось после многих неудачных попыток. Пишет какой угодно адрес, только не тот который забиваешь. Заказал доставку из Дикси. Курьер сунул пакет в дверь и быстренько ушёл. Когда открыл выяснилось, что заказ привезли не полностью. Хотя деньги сняты. Привезли только дорогие позиции, на те, которые дана большая скидка не привезли. Оператор из Деливери сказала, что эти позиции закончились и деньги вернут. Хотя эти товары так и продолжают быть доступными для заказа. О том, что надо предупреждать о изменении заказа оператор сказала, что такой возможности сейчас нет. Оплатить доставку при следующем заказе этих товаров оператор сказала, что такой возможности сейчас нет. Принять заказ назад и вернуть деньги оператор сказала, что такой возможности сейчас нет. В итоге оператор сказала, что ей очень жаль, что так получилось, помочь она не может, следующий раз я должен проверять заказ и не отпускать курьера, видимо держа его за шиворот, и повесила трубку. Разницу между полученным и тем, что доставили пока не вернули.
В общем не надо пользоваться этим сервисом.
Да и на других сайтах отзывы на эту компашку не принимают. Пишут, что много спама.
На самом сайте Деливери тоже не оставить отзыв, там только хорошие, видимо сами пишут.

Показать 1 ответ

слив персональных данных

Гость 28 ноября, 2020 год

После регистрации на сайте, через 10 минут поступил звонок от зеленого банка с попыткой выведать реквизиты карты , при этом ко мне обращались по имени с которым я регистрировался в этом шпионском сервисе . Поддержка включает ду---а!!! НЕ ДАВАЙТЕ ИМ СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ,100% сольют!!!

Не возвращают деньги

Ирина Алексеевна 27 ноября, 2020 год

Ни за что больше сама не буду пользоваться и никому не советую . Отменили заказ и зажулили деньги . Морочат голову объяснениями , валят все на банк , но деньги не возвращают. И все очень вежливо. Это новый способ отьема денег у населения.? Под знаком пандемии ?

заказ 22 ноября в 20:02

Никита 22 ноября, 2020 год

Произвел заказ в МакДоналдс через сервис delivery-club. Через 15 минуи после заказа позвонил курьер и сказал, что он пеший курьер и заказ будет везти час (хотя МакДоналдс в 2км от дома) и что все будет холодное, так же добавил, что оператор отказался отменять заказ и попросил меня это сделать. Я позвонил оператору (Софья) на что она ответила, что да, ситуаци... Читать отзыв Произвел заказ в МакДоналдс через сервис delivery-club. Через 15 минуи после заказа позвонил курьер и сказал, что он пеший курьер и заказ будет везти час (хотя МакДоналдс в 2км от дома) и что все будет холодное, так же добавил, что оператор отказался отменять заказ и попросил меня это сделать. Я позвонил оператору (Софья) на что она ответила, что да, ситуаци неприятная и ей нужно посоветоваться, поставила разговор на паузу на 10 минут, после чего вернулась и сказала, что заказ под меня готовится и его отменять не будет и что если курьер привезет холодным, я могу отказаться.
У меня последние деньги на карте, я сижу на карантине и никуда не могу выйти, delivery заморозили мои деньги и отдают их обратно и в тоже время отказываются привозить еду в подобающем виде.
В итоге курьер приехал с опозданием на 30-40 минут и сказал, что даже не хочет показывать то, что он довез (когда он достал, там был ледяной пакет) и курьер с улыбкой сказал, что рекомендует отказаться от этого.
Я позвонил снова оператору и снова наткнулся на Софью, она снова 5-7 минут советовалась с кем-то, а потом сказала, что ей очень жаль, что сложилась такая ситуация (которую она же и создала). Далее она добавила. что деньги delivery отправили мне на счет, а когда придут, это зависит от банка. Далее я задал вопрос по поводу заказа, сделанного 2 недели назад (заказ из магазина), заказ приехал неполностью и разницу в 200 рублей delivery так и не компенсировали, сказав, что они сделали перечисление, а дальше разбирайся со своим банком. На вопрос, почему когда я оплачиваю покупки, мой банк моментально перечисляет деньги, в том числе и им, но когда delivery возвращает удержанные деньги, они не доходят, оператор ответила, что это все претензии к банку.
Отвратительный сервис, не несут ответственности ни за курьеров, ни за чушь, которые несут операторы, ни за проблемы, которые они создают.
Больше этим недосервисом пользоваться не буду!

Мошенник обманщики

Гость 22 ноября, 2020 год

Заказал через Деливери клад еду от чайхана ресторан привезли не все когда звонил им они сказали что решайте все сам с ресторанам проста мошенники и компания и ресторан чайхана

Недостатки:

Все не вкусно

Ужас полнейший

Гость 22 ноября, 2020 год

Очень хотелось бы написать здесь предложениями состоящих из матов!!! Приложение удаляется, название этой шарашкиной конторы забывается! Мало того, что первый заказ после получасового ожидания поиска курьера был отменён, так ещё и хрен знает сколько ждали второй. Более того, в повторе заказа каким-то волшебным образом появилась лишняя картошка с соусом. Пусть бы вас под суд.

Самый хреновый Деливери клаб в России пока в Астрахани

Илья 21 ноября, 2020 год

Нравится этот сервис, в Москве пользуюсь постоянно. В Сочи и Геленджике иногда и все норм, но в Астрахани просто наплевательское отношение и со стороны ресторана и со стороны сервиса (да и цены заоблачные, и все равно косячат)

ОТВРАТИТЕЛЬНО! Испортился окончательно!!!!

Настя Цедрик 20 ноября, 2020 год

"Деливери клаб" испортился!!!! Заказы отменяются. Заказы не доставляются из "бургер кинга", "Макдональдса"... Или можно 2 часа ждать! И не всегда дождаться! >={ Вечная проблема у них с курьерами в последнее время.
Руководство "Деливери" - разберитесь с этим!

Сегодня снова мы без еды остались! Больше не буду через "Деливери" ничего заказывать. Полный шлак! Не советую.

Дилевери клаб - помойка

Андрей 19 ноября, 2020 год

Привезли два раза подряд не тот заказ. Служба поддержки отвечает, как роботы заученными фразами. Второй раз даже деньги не все вернули, ссылаясь на политику kfc. Как можно так поступать с клиентами? Ужасно. К тому же срывают сроки доставки постоянно. Удаляю приложение

Отвратительный сервис

Елена 17 ноября, 2020 год

Не делали заказы в Деливери долгое время в период карантина и недавно попробовали дважды заказать доставку из ближайшего Мака (20 мин от дома до ресторана), один раз - в районе 16 часов дня в будний день, второй раз поздно вечером после 23 также в будни, оба раза доставка была просто отвратительной, сроки получения заказа курьером в ресторане постоянно переносились, и... Читать отзыв Не делали заказы в Деливери долгое время в период карантина и недавно попробовали дважды заказать доставку из ближайшего Мака (20 мин от дома до ресторана), один раз - в районе 16 часов дня в будний день, второй раз поздно вечером после 23 также в будни, оба раза доставка была просто отвратительной, сроки получения заказа курьером в ресторане постоянно переносились, и ни разу ни один специалист поддержки не предложил как-то компенсировать это ожидание, потраченное время, за которое мы могли бы сами пешком дойти до ресторана и перекусить еще ГОРЯЧЕЙ ЕДОЙ. Последняя доставка просто побила все рекорды - 40 минут назначенного ожидания прошли, а по телефону оператор отвечает, что курьер все еще ожидает заказ в ресторане и она не может сказать, сколько времени еще займет доставка - ну, может, еще полчасика, "Вы ведь живете рядом". Никакой ответственности, все списали на ресторан. Так называемые скидочные купоны за дополнительное ожидание - скидка на 200 рублей при заказе от 400 при полном нарушении сроков доставки, за которые ты еще и должен платить? Вы смеетесь, что ли? Я не успела поесть в перерыве между занятиями из дома, опоздала на следующие, а мне купоном обрадовать себя? Голодные не стали ждать часами холодные бутерброды и заказали Яндекс. Не знаю, на чем вообще еще компания держится! Не доставка, а непойми что! Никому не советую заказывать Деливери.

Полная не компетенция сервиса

Vika2603 7 ноября, 2020 год

Не сторонник заказывать через подобные сервисы,но иногда прям хочется)все оба разы были очень очень печальные!!!!первый раз не смотря на заказ на не маленькую сумму после двух часов ожидания и звонков,заказ был отменён сервисом и им было все равно.второй раз примерно аналогичная ситуация только без двух часов ожидания,просто отказали нет курьеров и это сервис который доставляет едц

Отвратительная контора

Александр 4 ноября, 2020 год

Неоднократно подводил сервис со стороны именно доставки, вопрос ни разу не решился в пользу меня, хамовитые операторы максимум, что могут сказать сожалеем... компенсации не предусмотрены, в общем воспользуйтесь лучше другими сервисами с какими-то гарантиями. Отзыв не реклама и не конкурент. Заказ от 04.11.2020 доставили на полтора часа позже ожидаемого времени, в итоге блюда ледяные, компенсировать не хотят, говорят вы сами... Читать отзыв Неоднократно подводил сервис со стороны именно доставки, вопрос ни разу не решился в пользу меня, хамовитые операторы максимум, что могут сказать сожалеем... компенсации не предусмотрены, в общем воспользуйтесь лучше другими сервисами с какими-то гарантиями. Отзыв не реклама и не конкурент. Заказ от 04.11.2020 доставили на полтора часа позже ожидаемого времени, в итоге блюда ледяные, компенсировать не хотят, говорят вы сами приняли, брать не надо было...

Достоинства:

Акции, которых нет в других сервисах

Недостатки:

Всё остальное, заказывая через эту говноконтору, будьте готовы остаться и без денег и без еду

Воруют деньги, за косяки курьеров.

Spbavtovo 3 ноября, 2020 год

Заказывал доставку c макдональдса, при виде что курьер передвигается ко мне, переместился на кухню чтоб не пропустить заказа и звонка в домофон. Смотрю время уже прошло доставки, захожу в приложение а мне пишет что заказ доставлен. Звоню в службу поддержки а мне говорят что курьер 20 минут у двери домофона стоял, только домофона звонка не было, при этом в это... Читать отзыв Заказывал доставку c макдональдса, при виде что курьер передвигается ко мне, переместился на кухню чтоб не пропустить заказа и звонка в домофон. Смотрю время уже прошло доставки, захожу в приложение а мне пишет что заказ доставлен. Звоню в службу поддержки а мне говорят что курьер 20 минут у двери домофона стоял, только домофона звонка не было, при этом в это время был звонок в домофон от курьера пятерочки, но деливери курьер 20 минут стоял, и не мог ни как попасть в подъезд 9 этажного дома, когда каждые 5 минут выходят и входят. На что операторы деливери пытаются мне доказать что курьер мне звонил в домофон *( но увы нет)* я не глухой и специально ждал курьера. Говорю есть доказательства того что курьер именно в мой домофон звонился и звонился ли он вообще, на что мне опять пытаются предъявить что я не ответил на телефон. В любой службе доставке идет порядок действий 1 домофон ( чего не было) 2 напрямую в квартиру ( чего не было) 3 звонок на телефон( Был, но девушка не взяла так как на работе ) По итогу я как ждун сидел ждал курьера, а он возможно звонился в другую квартиру по ошибке *( или специально)* не подумав что можно войти с другими жителями и подняться. По итогу я потерял 400+ рублей и доверие к этой компании. На вопрос где мой заказ первый оператор сказал что его курьер утилизировал на камеру, а второй сказал что курьер вернет его в макдональдс )) Я пришел к выводу что я взял и покормил курьера который не честно выполнил свою работу.

Мне интересно когда была наличка как они работали... А тут раз безнал что можно и кинуть... Надеюсь когда будет наличка и вас так кидать будут.

Показать 1 ответ

Не работайте у них!!!

Гость 1 ноября, 2020 год

Деливери клаб,устроилась на работу автокурьером.з/п в объявлении на сайте 50-70 т.р.за 3 дня заработала 3 т.р.По 80 руб. за заказ.Сломалось авто,оштрафовали на 1 т.р.,обещали убрать штраф,если отправлю фото документа.Головной офис у них в Москве.Документ не приняли за доказательство, потому что сказали,что нет чека и это не бланк строгой отчётности, че за бред?Не все СТО имеют такую возможность. Тем временем мне... Читать отзыв Деливери клаб,устроилась на работу автокурьером.з/п в объявлении на сайте 50-70 т.р.за 3 дня заработала 3 т.р.По 80 руб. за заказ.Сломалось авто,оштрафовали на 1 т.р.,обещали убрать штраф,если отправлю фото документа.Головной офис у них в Москве.Документ не приняли за доказательство, потому что сказали,что нет чека и это не бланк строгой отчётности, че за бред?Не все СТО имеют такую возможность. Тем временем мне пришлось выложить 30 т.р. за ремонт двигателя.эта контора штрафуют своих работников за каждую мелочь, за опоздание на заказ,за внешний вид,и т.д. и т.п.,и ничего им не докажешь.АФЕРИСТЫ!!!

Нехорошие люди

Гость 28 октября, 2020 год

Сделал простой заказ в соседнем макдональдсе. Поставили доставку через 40 минут, потом несколько раз сдвигали её еще на полчаса, так, что общее время ожидания превысило пару часов. Отменить заказ отказывались по их каким-то там правилам обслуживания - типо, раз заказал, жди хоть всю жизнь. В итоге лег спать, а утром узнал, что, оказывается, заказ было доставлен. Интересно, кому?

Ужасное обслуживание

Гость 26 октября, 2020 год

Ужасное обслуживание! Ждала свой заказ 50 мин!!! После того, как время истекло. Невозможно дозвониться. Отвечает робот! Пока не позвонила в ресторан, мне никто не хотел нести заказ, прождала аж 3 часа!!! Живу от ресторана 15 мин. на такси. Ставлю 2 балла

Недостатки:

Ужасное обслуживание

Обман не довоз заказа, приложение снимает деньги

Аноним 25 октября, 2020 год

Заказал в приложении пиццу Давин пицца Краснодар. Есть смс как сняли деньги и бонусы, отменили заказ, но не вернули ничего. В распечатке сбебанка нет даже упоминания о снятии денег, Но у меня телефоне в приложении сбеабанк есть. А в Делавери приложении написали, что доставили. Лживая организация, подаю жалобу в Прокуратуру.

Достоинства: