Деловые Линии

Опубликовано 23 ноября, 2011 год
4.7
3 330 отзывов / 430 180 просмотров
Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии «Грузовики и дороги». Трижды признан «Надежным перевозчиком России» (2022, 2023 и 2024 гг.) согласно рейтингу Национального союза экспертов в сфере транспорта и логистики (СЭЛ) при поддержке Минтранса РФ.
География доставки — более 90% населенных пунктов в России, а также Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Восточная Азия, Европа и Америка. Лидер среди транспортных компаний по размеру собственного автопарка: насчитывает более 9 тыс. транспортных средств разной грузоподъемности.
ГК «Деловые Линии» оказывает весь комплекс транспортно-логистических услуг: межтерминальные перевозки сборного груза, транспортировку грузов отдельными еврофурами, доставку от «адреса и до адреса» по городу и региону, авиаперевозки, контейнерные перевозки, складские и комплексные логистические услуги.
Сеть терминалов насчитывает 288 подразделений в 218 городах России.

Выручает экспресс-доставка.

Люся 10 часов 59 мин назад
Продаю одежду через Вайлдберриз, для доставки уже давно выбираю «Деловые линии». Выручает их экспресс-доставка — помогает быстро пополнять склад, когда товар разлетается.

Устраивают и нас, и наших партнеров

Эдгар 23 часа 52 мин назад
Пользуемся их услугами при отправке своих товаров в страны Европы. Несмотря на нынешнюю напряженную ситуацию, сроки доставки оптимальные. Устраивают и нас, и наших партнеров. По документам всё чисто, сотрудничаем с ТК полностью официально, условия прозрачные. Бумаги по отправлениям скачиваем из личного кабинета.
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии 22 часа 51 мин назад
Здравствуйте, Эдгар!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Однозначно рекомендую

Александр среда, 1 октября
Нормальный сайт, разобраться с ним просто. Есть схема проезда на терминал, подробный список дополнительных услуг, очная стоимость заказа, онлайн-оплата. Короче, всё, что нужно, чтобы сориентироваться и оперативно отправить посылку. Пару раз делал так, чтобы посылку у меня из дома забирали, так как не было возможности самому в офис съездить. Очень удобная услуга, однозначно рекомендую.
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии 22 часа 52 мин назад
Здравствуйте, Александр!
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.

Пользуюсь услугами Деловых линий регулярно.

Валя среда, 1 октября
Пользуюсь услугами Деловых линий регулярно, возят мои грузы в озон. Выбираю экспресс-доставку она действительно быстрая, и цена за услугу доступная. Очень нравится, что оформляю доставку и отслеживаю где груз, через личный кабинет. Все предусмотрено и удобно для клиентов.
1 согласен
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии 22 часа 55 мин назад
Здравствуйте, Валя!
Благодарим вас за доверие к нашей компании.

Хорошая ТК

Юрий среда, 1 октября
Хорошо, что не навязывают услуги, но при этом всегда готовы предложить какие-то допы для удобства и надежности. Я часто заказываю у них упаковку, потому что не люблю заранее закупаться пупыркой или какими-то коробками. А тут и стоимость нормальная выходит, и посылки всегда доезжают в хорошем состоянии. Оформление онлайн – вообще отличная тема. Всё можно сделать не выходя из дома.
1 согласен
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии 22 часа 56 мин назад
Здравствуйте, Юрий!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Качество услуг высокое, с надежностью тоже все в порядке.

Valeria Demisheva вторник, 30 сентября
На какие-то отправления я брала страховку, на какие-то нет. Всегда всё доходило в хорошем состоянии. Сама тоже что-то получала из интернет-магазинов «Деловыми Линиями». Проблем ноль, люди там явно понимают, как нужно перевозить вещи, чтобы они никак не пострадали.
2 согласны
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии 22 часа 59 мин назад
Здравствуйте, Валерия!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Стабильность и ясность

Дарина вторник, 30 сентября
Когда устраивалась, боялась, что посадят в какой-нибудь "колл-центр с таймером". Но здесь формат другой, живое общение, полноценные диалоги, можно разбираться в ситуации, а не просто скрипты тараторить. Начальство слышит, если есть идеи, обсудим. Бывает, клиенты попадаются нервные, но это везде. А так, стабильность и ясность, это главное.

Работа не для ленивых

Игорь Яковлев вторник, 30 сентября
Устраивает, что нет болтовни, зашел, отработал, вышел. Не гоняют просто так, план известен заранее. Коллектив не мешает, наоборот, делаем вместе, быстрее уходит. В конце смены бывает подустаешь, но чувствуешь, что сделал реальное дело. Все по-честному, как и должно быть.
Достоинства:
  1. без простоев, все по делу, нет случайных в смене
Недостатки:
  1. тяжело под вечер

Сотрудничаем давно, на другую тк переходить смысла не вижу никакого.

Кирилл вторник, 30 сентября
Предлагают свою упаковку, экспресс-доставку, страховку как самого груза, так и сроков его привоза. Прайс-лист нормальный, грузы забирают быстро, лишний раз не кантуют. Все документы представляют. Договор сотрудничества прозрачный. В плане надежности все ок.
2 согласны
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии вторник, 30 сентября
Здравствуйте, Кирилл!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Все ок в принципе

Егор Романов понедельник, 29 сентября
работа простая но мозги выключать нельзя. оформление сразу зарплата вовремя офис норм. народ попадается разный сначала стрессовала теперь привыкла. коллектив как коллектив не дружу ни с кем особо. рост возможен если пахать но мне повышения не надо и так норм

Всё нормально, всё устраивает

Samira понедельник, 29 сентября
В личном кабинете по трек-номеру отображается достоверная информация о посылке. Указанные 6 дней доставки были соблюдены. Задержки ни на одном этапе транспортировки не случилось. Списывалась с получателем, сказал, что даже уголки у картонной коробки не замялись. Вот насколько бережно с ней обращались. И быстро, и качественно.
2 согласны
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии вторник, 30 сентября
Здравствуйте, Самира!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Хорошая надежность и скорость доставки посылок

Ульяна пятница, 26 сентября
Если принять во внимание надежность и скорость доставки посылок, то цены приемлемые. Я хотя бы не переживаю, что посылка затеряется с концами. Или что в коробке окажется хрустальная крошка вместо вазы, например. За адресный забор или привоз приходится доплачивать, но как же это иногда оказывается в тему!)
3 согласны
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии пятница, 26 сентября
Здравствуйте, Ульяна!
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.

Работа есть, и она понятная

Назар Новиков пятница, 26 сентября
Устроился в смену, работаю на погрузчике. Условия простые: приехал, сделал свою часть, все по списку. Техника поддерживается, старенькая, но ходит уверенно. Есть кому помочь, если что. Лишнего никто не требует, работаешь по плану. Все, что связано с перемещением, наша зона, и никто туда не лезет. Смена проходит спокойно, обстановка рабочая.
Достоинства:
  1. техника в норме, зона для работы чистая, задач ровно столько, сколько нужно
Недостатки:
  1. не всегда понятно, к кому обращаться с мелочами

Рабочая атмосфера нормальная

Диана пятница, 26 сентября
Работаю с базой, ничего космического, все по схеме, главное не спешить и не тыкать абы-куда. Коллектив не давит, если кто-то ошибся, просто подсказывают. Много общения не надо, но если что, никто не бросит. Рабочее место норм, лишних задач не подкидывают. Вроде сидишь за компом, но все время в движении, от заявок до закрытий. Подходит тем, кто любит, чтобы все шло... Читать отзыв Работаю с базой, ничего космического, все по схеме, главное не спешить и не тыкать абы-куда. Коллектив не давит, если кто-то ошибся, просто подсказывают. Много общения не надо, но если что, никто не бросит. Рабочее место норм, лишних задач не подкидывают. Вроде сидишь за компом, но все время в движении, от заявок до закрытий. Подходит тем, кто любит, чтобы все шло по полкам.
Достоинства:
  1. адекватные коллеги, простая база, задачи без хаоса
Недостатки:
  1. временами мелкая рутина

Удобно, что курьеру можно посылку отдать, доставили все как и положено, спасибо

Олеся четверг, 25 сентября
При оформлении указала, чтобы посылку курьером забрали из дома. Теперь всегда буду так делать. Гораздо удобнее, чем самой ехать к ним в офис, а я ленивая))) По треку посмотрела, что получатель её забрал, и все. Даже из дома лишний раз не выходила. Отзыв получила хороший, значит доставили аккуратно, и товар целый оказался.
4 согласны
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии пятница, 26 сентября
Здравствуйте, Олеся!
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова.

Максимально просто и удобно отправлять посылки

АленаМ среда, 24 сентября
Оформляла отправку посылки у них в офисе. Порадовал отзывчивый менеджер, который все подробно разжевал и простым языком объяснил, где и что нужно указать, подписать и т. д. Рассказал, что есть мобильное приложение, что можно при желании все из дома делать. Оказалось все максимально просто и удобно. А я зря переживала))
3 согласны
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии пятница, 26 сентября
Здравствуйте, Алена!
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.

Все в ритме)

Татьяна Ларионова пятница, 19 сентября
Работаем в зале, общаемся напрямую с клиентами. Нет звонков или чатов, как в колл-центрах, живое общение. Мне такой формат больше подходит, потому что быстрее можно договориться, да и эмоции считываешь проще. Иногда, конечно, клиенты с накатом, но коллеги рядом, прикроют. Начальник не давит, объясняет, если что непонятно. Единственное, бывают моменты с бумагами, когда все сразу валится, но потом разгребаешь и... Читать отзыв Работаем в зале, общаемся напрямую с клиентами. Нет звонков или чатов, как в колл-центрах, живое общение. Мне такой формат больше подходит, потому что быстрее можно договориться, да и эмоции считываешь проще. Иногда, конечно, клиенты с накатом, но коллеги рядом, прикроют. Начальник не давит, объясняет, если что непонятно. Единственное, бывают моменты с бумагами, когда все сразу валится, но потом разгребаешь и снова в ритм.

Больше всего по душе

Юлия Козлова понедельник, 15 сентября
 Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Внуковская, д. 2 Работаю на выдаче и приеме. Никакого замороченного софта, интерфейс понятный, чеки, подписи, клиентам все видно. Главное, не отвлекаться, когда поток идет. Бывает, подкидывают непростые ситуации, но на связи всегда кто-то из старших, можно спросить. Мы друг друга поддерживаем, на подмену выйти не отказываются. Больше всего по душе то, что не делают из тебя машину, если устал, дают передышку, никто не... Читать отзыв Работаю на выдаче и приеме. Никакого замороченного софта, интерфейс понятный, чеки, подписи, клиентам все видно. Главное, не отвлекаться, когда поток идет. Бывает, подкидывают непростые ситуации, но на связи всегда кто-то из старших, можно спросить. Мы друг друга поддерживаем, на подмену выйти не отказываются. Больше всего по душе то, что не делают из тебя машину, если устал, дают передышку, никто не третирует. Ощущается, что ты человек, а не просто кнопка.

Кидают своих клиентов

Александр Панченко пятница, 12 сентября
 Отзыв о Деловые Линии по адресу Воронеж, ул. Торпедо, 45 Заказали забор груза по заявке 56877795. Так случилось, человеческий фактор на производстве, что не смогли сделать заказ. Рано утром написали в чат, чтобы заявку отменить. Еще не была назначена ни машина, ни водитель. В ответ нам сказали, что мы должны заплатить за прогон авто. Что??? Платить за услуги, которые не оказаны??? При предыдущем заказе на забор груза 56456856, машина Деловых... Читать отзыв Заказали забор груза по заявке 56877795. Так случилось, человеческий фактор на производстве, что не смогли сделать заказ. Рано утром написали в чат, чтобы заявку отменить. Еще не была назначена ни машина, ни водитель. В ответ нам сказали, что мы должны заплатить за прогон авто. Что??? Платить за услуги, которые не оказаны??? При предыдущем заказе на забор груза 56456856, машина Деловых Линий вообще не пришла в день заказа. Об этом стало известно нам только, когда мы уже сами позвонили и спросили, почему нет машины, так как указанный временной интервал истек. Естественно, их линия поддержки что-то невнятное объясняла и извинялась. Почему мы это понимаем и не выставляем Деловым Линиям денежную компенсацию, хотя для получателя каждый день был важен в том заказе и нам пришлось с ним объясняться, а как мы отменили машину, еще раз повторюсь, что на момент отмены ни машина, ни водитель назначены не были, так нам сразу хотят выставить счет за несуществующий прогон машины. Это что за клиентоориентированный маркетинг? Никому не рекомендую.
Деловые Линии Ответ представителя Деловые Линии понедельник, 15 сентября
Здравствуйте, Александр! Благодарим вас за обратную связь. По заявке 56877795 прогон машины обнулен.
Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании.

По городу гоняю

Максим Мартынов четверг, 11 сентября
 Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, Бронницкая ул, д.30, лит.А По городу гоняю, в основном крупные точки. Бывает, напутано в заявке, тогда на месте решаем. Машина не из салона, но шустрая, если что, чинят без волокиты. Пару раз возили вдвоем, помогло сильно, особенно на загруженной точке. Минус, пару раз логисты скидывали маршрут уже на выезде, но не критично.

Грузоперевозки

Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
707 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
Компания «Везёт Всем»
Компания «Везёт Всем»

Рейтинг: 1.6
39 отзывов
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.9
145 отзывов
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
109 отзывов