"Деловые" раздолбаи. Удручающий непрофессионализм.: Отзывы о Деловые Линии

› › ›

Ирина Отзыв написан 20 декабря, 2021 год 20 просмотров

06.12.2021 была заказана доставка (накладная 21-00021 654873) из Москвы в Санкт-Петербург. При личном общении по телефону с менеджерами компании было озвучено по срокам : 09.12.2021 и по цене: 1500р. - груз будет доставлен в Питер и сможете получить. В накладной сразу нами были замечены и озвучены тем же менеджерами опции, которые не были заказаны нами : дополнительная жесткая упаковка и доставка до адреса - хотя доставка между терминалами Парнас - Вербная должна быть бесплатная и цена уже стала 3030р. Приняли к сведению и отправили на рассмотрение. По цене вроде как пересчитали, хотя на сайте при отслеживании, висит не понятная цена до сих пор.
Сегодня 20.12.2021г. !!! Груз до сих пор "В пути". С Парнаса до Вербной 10 км! На санках что ли везёте??? Не однократно уже общались с менеджерами или операторами (кто там на телефонах сидит) все начинают искать и говорить совсем разную информацию. То груз еще на доставлен, другая говорит: что да доставлен на Парнас и я его первой же машиной перенаправляю на Вербную, через день опять тишина и по новой. Девочки на горячей линии находятся в разных городах, попали на Саратов и она звонит в Питер, чтобы прояснить , что и как с нашим грузом. Это просто "трэш"! Очень много отрицательных отзывов последнее время о "ДЛ"! Руководство, очнитесь уже, так паршиво построена вами работа по логистике, что многие уже просто отказываются иметь с вами дело! Если кому-то нужно получить порцию адреналина в поиске и в ожидании своего груза - то вам сюда! Никому не советую связываться с этой раздолбайной компанией. Трата времени и нервов. Непрофессионализм зашкаливает!
1 согласен

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3363 отзыва / 431824 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее