Name: Утерян груз
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Tatiana

› › ›

Tatiana Отзыв написан 2 февраля, 2022 год 27 просмотров

Деловые линии потеряли груз. Из двух частей доставлена только одна часть. Груз более 50 кг. Размеры большие. Как можно потерять такой. Скорее всего это халатное отношение к работе. Груз дорогой, свыше 140 тыс. Звоним каждый день, в ответ одно и то же ищем. На каком этапе поиски и что уже сделано не говорят. Никто ни за что не отвечает, менеджеры ни в каких вопросах не компетентны, как с роботом поговорить. Отправляют сразу в личный кабинет писать претензию и заранее знают, что претензию бессмысленно писать, вам ее не оплатят. В личном кабинете поставили, что груз доставлен полностью. А значит какие могут быть претензии. Грубое нарушение закрыть заказ ,зная ,что доставлена только часть, так как составлен акт о недостаче товара. Получается если вы в Деловых Линиях отправляете товар ,то изначально должны знать, что если не повезет -его и не доставят. Все забудьте про ваш товар. Мы все же еще надеемся, что груз найдут, с нами свяжутся и доставят его, как положено.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 8 февраля, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна.

Недостающее место груза по данной перевозке обнаружено. По прибытию на терминал получения, свяжемся с получателем и будем доставлять до адреса.

После получения груза, на основании претензии, плательщику по данной накладной будет возмещена стоимость перевозки и доставки до адреса.

Также инфо предоставлено вам в ЛС ВКонтакте.

Нам жаль, что возникла проблема при работе с нашей компанией.

Ответить

Tatiana 9 февраля, 2022 год

Спасибо за ответ. Надеемся, что он будет в целости и сохранности. без повреждений.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3403 отзыва / 433212 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги