Бред, не поддающийся никакой логике - Отзывы о Деловые Линии

Деловые Линии
Отзыв написан 15 мая, 2022 год 58 просмотров
Вчера не смогла получить груз. А все потому, что для компании записи в главном(!) документе РФ, удостоверяющем личность, не имеют никакой силы! Дело в том, я заменила паспорт. Груз мне отгрузили, когда новых паспортных данных у меня еще не было. И отгрузили его на старые паспортные данные. Так вот теперь (ВНИМАНИЕ!!!) я другой получатель! И то, что в паспорте указаны сведения о всех(!) ранее выданных паспортах для данной компании вовсе не является доказательством того, что я - это я! Теперь отправитель должен писать какие-то письма и менять получателя груза, а бесплатное хранение, на минуточку, 2 рабочих дня!
Всегда считала себя послушным и непроблематичным клиентом. Даже ни разу не возмущалась по поводу непонятных "обязательных" (опять же, только по их мнению, супротив законодательству) страховок, сборов и прочего. Но когда встречаешься с подобного рода бредом, начинаешь задумываться в адекватности составителей "условий" (мне так и ответили: "У нас такие условия").
Будьте осторожнее, когда решите воспользоваться их услугами, вы и законы РФ для них ничто, главное - "Условия", написанные маразматиком в стадии обострения.

2 согласны



Комментарии к отзыву

Сергей 17 мая, 2022 год
Екатерина, полностью согласен. До этого моего случая. Оформили доставку до адреса. Не перевезли. И ещё сняли за хранение. Вроде всё нормально было. Получали, отправляли. Вроде без проблем. А тут какой-то бред. С 7.05. по 16.05. ни с кем не мог решить впрос, что делать. Как роботы. Слушают. Пишут и своё толдычат. Менеджеры разберуться. Ждите. А время идёт. А лежитгруз
Здравствуйте, Сергей.

Пожалуйста, напишите номер накладной, чтобы мы могли разобраться в ситуации.
Добрый день, Екатерина!

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Мы стараемся улучшить качество сервиса и разобраться с каждым подобным случаем.

Пожалуйста, напишите номер накладной на груз.
Екатерина 18 мая, 2022 год
Спасибо, уже не надо. Груз я получила: Пришлось звонить отправителю, чтобы тот отправил заявление и "заменил" получателя, прописав данные нового паспорта. Вы лучше пересмотрите ваши бредовые условия или объясните своим сотрудникам, чем является паспорт в нашей стране и как можно использовать сведения, указанные в нем, для улучшения сервиса обслуживания и исключения части бредовой бюрократической волокиты.
Екатерина, здравствуйте.

Если при получении груза вы предъявляете новый паспорт, в котором указаны данные предыдущего /старого паспорта, то груз выдаем.Если нет более никаких препятствий к получению груза.

Если вы не против, пожалуйста, пришлите нам номер накладной на e-mail : [email protected] и в теле письма дайте ссылку на ваш отзыв.


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.7
1188 отзывов
114444 просмотра
груз потерян, три месяца прошло потеряли груз в декабре 2023 года, ИП Банников ВН БСТЕКБ0114297084 выдали 5 килограмм вместо 272, акт составили , претензию приняли 17/01/24 и с тех пор я слышу от них "перезвоните завтра" "претензия в службе безопасности, претензия в претензионном отделе", начальнику претензионного отдела тоже операторы писали, никто даже операторам не отвечает,...
Добрый день, Владимир! Служба безопасности еще проводит проверку, поэтому ответ на претензию задерживается. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С Уважением, Транспортная Компания...
Деловые Линии
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располагает современной логистической сетью осуществления грузовых перевозок различными способами. Доставка грузов по Москве и Московской области осуществляется всего в течение двух часов, доставка в другие города России... подробнее

Грузоперевозки

Транспортная компания "Арион"
Транспортная компания "Арион"

Рейтинг: 4.5
131 отзыв
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.5
1592 отзыва
DPD
DPD

Рейтинг: 2.9
6004 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4795 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2896 отзывов
Прогресс экспресс
Прогресс экспресс

Рейтинг: 2.5
24 отзыва
Транспортная компания "Эделис"
Транспортная компания "Эделис"

Рейтинг: 4.8
546 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 3.1
1194 отзыва
Перевозчик Chinatoday
Перевозчик Chinatoday

Рейтинг: 3.6
14 отзывов