Name: Терминал в Домодедово - позор города Домодедово
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Юрий

› › ›

Юрий Отзыв написан 10 марта, 2023 год 69 просмотров

Хорошая компания, особенно нравится терминал на Подольских Курсантов. Но есть терминал в Домодедово. Вот где собрано все самое худшее от всех транспортных компаний. Терминал самообслуживания, все делай сам а деньги мы возьмем. Сегодня простоял час в очереди , такое ощущение , что работники ходят в полудреме, наблюдать за ними одно удовольствие , это некое подобие броуновского движения , вроде все перемещаются , но при этом никто ничего не делает. Разгрузился, обратился к приемщику , Ответ "Я занят"участвует в этом движении. Подошел " Так вы не взвесили товар ?" Отвечаю " А разве это я должен делать, ПО моему это Вы должны сделать". Ответ " Я вообще никому ничего не должен, и вообще я не буду принимать груз" Спрашиваю как Ваша фамилия , достает почему-то из кармана какую то бумажку ( наверное бейдж, его там надо носить, что бы клиенту было понятно кто перед ним) и ткнул мне под нос . Естественно прочитать я ничего не смог. Далее подошел старший, объяснил , что это его работа, тот медленно начал оформлять, но самое интересное было потом. В процесс вновь включается старший. У меня груз торговые стеллажи . Берет траверсу и говорит " Без упаковки не приму, в процессе перевозки она погнется" Траверса выдерживает нагрузку около 5 тонн. Интересно вы как возите , если умудряетесь погнуть железяку под нагрузкой более 5 тонн. В итоге предложили забрать груз и уехать, что я и сделал. Деловые Линии потеряли клиента и деньги , я нашел новых партнеров. Больше к вам не ногой, что и другим советую. Я в 2 раза старше этих горе работников , имею инвалидность, ранение, я им в отцы гожусь, а они не только не умеют работать , общаться с клиентами но и уважать старших , хотя их "старший -кавказец", мельчает народ . Были времена когда в вашу компанию пришла беда, тогда вы названивали , писали ,учили , что надо говорить, но все минуло, и мы вам стали не нужны. Мало того , что эти трудяги позорят компанию ДЛ , и мой город

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 13 марта, 2023 год

Добрый день, Юрий!

Нам жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Уточните, пожалуйста, примерное время вашего визита на терминал.

Ответить

Юрий 13 марта, 2023 год

Я был с 13-00 до 14-00 10 марта. Послал меня видимо руководитель склада , молодой , симпатичный , высокий кавказец. Он обычно сидит на втором этаже.Забыл еще , мне завесили 220 кг , хотя в реальности было 175 кг. Вешали с поддоном, и еще накинули. У меня не сложилось негативного впечатления о работе компании ,я всегда ставил вашу работу в пример. отвращение к терминалу Домодедово.

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 14 марта, 2023 год

Юрий, благодарим за обратную связь.

Ваше обращение направлено в отдел контроля качества обслуживания. Проведем служебную проверку и проработаем информацию с персоналом.

Ответить

Юрий 14 марта, 2023 год

Спасибо. Я не жажду крови. Я хочу , что бы в моем городе ДЛ была самая лучшая компания , с самым высоким уровнем сервиса.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430239 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги