Name: Деловые линии обман
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 7 мая, 2023 год 39 просмотров

Никогда не связывайтесь с ТК деловые линии!!! Скажут одну сумму, а как отправят и заберут груз она увеличится на 30% . Моя история, 3.05.23г оставляю заявку по телефону на забор груза из дома, оператор озвучивает стоимость, если округлить, то 14 000₽, по всем необходимым параметрам, что я назвала, со всеми допами, включая страховку, обрешотку деревянную, пупырку», саму доставку, забор грузчиками, вообщем все по полной. Договариваемся, что заберут груз 4.05 с 14-18ч дня, 4.05 звонит оператор для подтверждения заявки, я говорю, хорошо жду. Время 17.30 никого, сама звоню в ТК, ответ: а вам на завтра назначено! Нормально так! 5.05 в итоге грузчики забрали груз, кстати я отправляла обратно продавцу диван, который в процессе доставки ТК деловые линии повредила и испортила, на месте, когда я получала товар, грузчик на мое желание осмотреть и проверить убедил, что все хорошо, внешних же повреждений нет, да и распаковка и проверка занимает больше 15 минут, которые дает площадка при получении. Забрали и тишина, 6.05 вечером звоню в ТК и они мне озвучивают 21500₽, спрашиваю, а что поменялось? На это вопрос мне никто внятного ответа не дал, я оплатила доставку, в чеке указана пересылка на 13000 ₽, хотя мне озвучивали изначально от моей квартиры до адреса получателя сумму в два раза меньше. Это контора обманывает и наживается, ставит перед фактом, когда груз уже у них на терминале, еще и доставляют с повреждениями. Не связывайтесь никогда с такой недобросовестной конторой.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 10 мая, 2023 год

Здравствуйте, Екатерина!

Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в случившемся.

Ответить

Екатерина 13 мая, 2023 год

Ответить

Екатерина 13 мая, 2023 год

Здравствуйте, вы лучше бы с ответом в чате ват сап отреагировали, две недели жду, когда рассмотрят мою ситуацию.

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 16 мая, 2023 год

Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0***10***72.

При поступлении на терминал мы взвешиваем и измеряем груз, стоимость услуг рассчитывается по фактическим данным. Разница в стоимости обусловлена тем, что фактический объем груза больше заявленного. Доставка до адреса получателя запланирована на 16 мая.

Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.

Ответить

Екатерина 16 мая, 2023 год

Вес груза указанный мной в заявке и расчете 52кг800гр. Почему вес у вас увеличился? Вы обманываете! До меня этот груз шел с параметрами в 52 кг, 1,14м.к

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430227 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги