Name: Ужасная ТК "Деловые линии"
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Любовь

› › ›

Любовь Отзыв написан 31 января, 2024 год 11 просмотров

По прибытию груза выставили счет дороже ранее объявленной стоимости в два раза (это только доставка до подъезда), поднять 20 кг на четвертый этаж - стоимость дороже чем привезти с Москвы. Пришлось ехать к ним в офис делать контрольные замеры, в результате стоимость доставки стала как было заявлено изначально. У них оказалось что не 20 кг, а 60 кг и габариты тоже высосаны с пальца. Вы поняли кто там принимает груз к доставке. В местном офисе тоже такая же специалист сидит орет "Я вас щас выгоню и платите сколько вам посчитали". Пришлось добиваться своих прав со скандалом. В центральный офис не довониться, на сайте информации по передвижению груза нет, зато в день получения груза с Москвы повонили пять раз. Отвратительная транспортная компания, проверяйте вес и габариты груза сами, а то вас там быстро обуют и подметки на ходу срежут
1 согласен 1 не согласен

Комментарии к отзыву

Татьяна 7 мая, 2024 год

Вы правы.

А еще у них цена меняется на 40 и более процентов после того, как привезут заказ!

Безобразно увеличивают цены после доставки. При оформлении заказа была цена 26539р. Когда груз пришел, объявили цену 37073р. И как отказаться платить? Груз не отдадут. Ни параметры груза, ни адреса не изменились. Написали претензию. В ответ общая отписка без объяснения причин роста стоимости.

ЛЮДИ! Будьте бдительны! Не верьте ценам при заказе и калькулятору на сайте! С вас потом удержат совсем другую сумму на порядок выше и деваться вам будет некуда. иначе прощай ваш груз!

Не связывайтесь с этой компанией!

Такие действия относятся относится к статье 159 УК РФ и 1102 ГК РФ: мошенничество и неосновательное обогащение: "Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину..."

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 1 февраля, 2024 год

Здравствуйте, Любовь! Насколько мы понимаем, речь идет о накладной 23-0***35***42. Сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при работе с нашей компанией.

Несмотря на все наши усилия, порой возникают непредвиденные ситуации, которые мы стараемся свести к минимуму. Как вы и написали: груз выдан получателю у нас на складе после проведения контрольного замера. Стоимость перевозки была пересчитана.

Для сохранения партнерских отношений мы направили на вашу эл.почту vi***a***[email protected] промокод на скидку на следующую перевозку.

Приносим извинения за случившееся.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3401 отзыв / 433142 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги