Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Грузоперевозки
все хуже и хуже - Отзывы о Деловые Линии
Много лет пользовался ее услугами. Было все хорошо. Приемлемая цена, удовлетворительные сроки. Но в последние пару лет совсем испортилась. Постоянное навязывание доп услог, несогласованных с платильщиком. Просто привозят груз и ставят перед фактом. т.е. уже и отказаться от перевозки нет возможности. Неправильно определяют габарите, так, что цена возрастает в 5 раз. Постоянно приходится перепроверять. Раньше хоть по звонку быстро исправляли. Сейчас "рассматривают" обращение по 5 дней. И то пока ежедневно не будешь их торопить. А за это время начинается платное хранение. И все равно ничего не меняют (например заказ 24-50190092116). К руководству обратиться невозможно. Только путем претензий. А это опять таки несколько дней. Да и форма заполнения ее в PDF - крайне неудобная. Похоже компания совсем "забила" на свою репутацию.
3 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Расчет стоимости по указанной накладной произведен согласно прайс-листу компании. На услугу "информирование" мы согласовали и проставили скидку в размере 100%. Услугу по страхованию невозможно было исключить, т.к. отправитель указал заявленную стоимость груза при его отправке. Груз получен на нашем терминале 11.06. Оплата за хранение груза не взималась.
Что касается бланк претензии, то на нашем сайте он представлен в двух форматах pdf и xlsx. Скачать их можно в разделе "Документы" по ссылке https://www.dellin.ru/documents/.
Про услугу "информирование" я ни слова не сказал, тем более нашли чем хвастаться: «согласовали и проставили скидку в размере 100%» - АЖ 15 рублей!!!!
Вы перевозчик. И это ваша ОБЯЗАННОСТЬ доставить груз в сохранности. Это ВЫ можете страховать свою ответственность,на свое усмотрение. А выставлять счет за страховку на меня НЕ СОГЛАСОВАВ ее со мной — не имеете право.