Item: Деловые Линии
Rating: 5
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 21 февраля, 2013 год 862 просмотра

Очень нравится ТК Деловые линии. У меня постоянно идут грузы из разных городов России. Одновременно в пути более 10 грузов. ДЛ - единственная компания, которая позволяет оперативно отслеживать грузы, которые мне отправили мои поставщики. Я узнаю об этом в тот же день в Личном кабинете! Например в ПЭКе есть личный кабинет, но информация в нём появляется очень поздно, когда она уже не актуальна. Чтобы получить счёт от ДЛ, мне не надо дозваниваться никуда и долго объяснять кто я, если мои поставщики при отправке груза указали краткое название вместо полного или указали другой контактный телефон получателя! С ЖДЭ я объяснялась очень долго, так как у них идентификация контрагента происходит не по ИНН, а по номеру телефона.ДЛ - единственная компания, где у меня персональный менеджер, который быстро решает все мои вопросы. Например в Ратэке - по каждому направлению - свой менеджер, и если у меня грузы идут с разных сторон, то мне надо переговорить по телефону с несколькими людьми, чтобы получить информацию!!! А если кто-то из них занят, мне надо перезвонить! Сроки доставки у ДЛ всегда меньше заявленных, причём по разным направлениям. И по цене перевозки (включая забор и доставку груза) ДЛ почти всегда выгоднее чем ПЭК (компания 2 в моём списке приоритетов), Ратэк, ЖДЭ или Автотрейдинг (последняя компания в моём списке, очень долго и очень дорого). Я сама контролирую процесс доставки грузов на склад, и заказываю доставку на склад когда на терминале накопятся несколько грузов, особенно когда грузы маленькие. Это позволяет экономить на доставке. Я плотно работаю два года с ДЛ и только изредка обращаюсь к другим компаниям, и очень ими довольна!
1 согласен 19 не согласны

Комментарии к отзыву

Андрей 26 февраля, 2013 год

Ну.. вам повезло что находилось и что то что не находилось они компенсировали полностью.

Но поверьте, не у всех так. Мне например по совершенно глупому принципу решили возместить в 2 раза меньше.

Счас приходится общаться с юристами и готовимся в суд, так как были жестко посланы в сад. Кстати возвращать разницу в доставке того что заплатил и по факту то что приехало тоже отказались. Подонки.

Ответить

Виктория 25 февраля, 2013 год

Мне очень не верится в то о чем Вы пишите, мой груз доставлялся целый месяц из Новосибирска до Нижневартовска. Я звонила и Новосибирск ,и в Питер, про Нижневартовск уж и не говорю ...только все без толку . Никто ни за что в этой компании не отвечает !!! У меня все знакомые отказались от услуг этой ТК.

Ответить

Андрей 21 февраля, 2013 год

Елена а грузы у вас пропадали. Если да то чем закончилось

Ответить

Елена 21 февраля, 2013 год

Да, Андрей. Был груз из 4 мест. До меня доехали 3 места. Причём мои кладовщики не отметили это должным образом в транспортной накладной. До этого раза 2 места не довозили, но довозили их на следующий день. И в этот раз думали так же будет. Но место это не нашли. Я подала претензию. Собрала все документы по списку - счёт на товар, счёт фактура, торг-12, платёжка за товар, и т. д., вместо транспортной накладной с отметкой о недостаче места написала подробное письмо с разъяснением ситуации. Они конечно бюрократы, но мНе всё компенсировали, сделали акт взаимозачётов, на эту сумму оказали транспортные услуги. Возможно всё так хорошо закончилось благодаря моему менеджеру, очень хорошая девушка. Впрочем в нашем новосибирском филиале 3 менелжера, я общалась со всеми, когда моя была в отпуске, и мне все оперативно отвечали и помогали. Из таких крупных компаний с разветвлённой сетью ДЛ всё таки лучшая, особенно для таких как я, у которых в пути много грузов. У меня и без логистики работы много. И работай я с другими транспортными - у меня бы на другую работу времени бы не осталось!

Ответить

Николай 2 марта, 2013 год

Счастливая. А еслибы они потеряли груз тысяч на 500? До конца жизни Вашей счастливой пользовались бы услугами этих козлов по взаимозачету? :-)))

Ответить

Елена 3 марта, 2013 год

500 тыс говорите? ну не до конца жизни конечно, на полгода бы хватило))))))

Ответить

Николай 22 февраля, 2013 год

Ага, а ни с того ни с сего лазить по сайтам и отзывы хвалебные оставлять время у Вас находится. Да еще в час ночи по местному времени (если, конечно, Вы и впрямь из Новосибирска)

Ответить

Елена 22 февраля, 2013 год

Вот именно в час ночи, бессоница. И вообще я не вам отвечала.

Ответить

Виталий 26 февраля, 2013 год

Сами себе пишите хвалебные комментарии. Глупо .

Ответить

Елена 3 марта, 2013 год

Виталий, я там не работаю!!! На этом сайте только ругать можно? Хвалить нельзя, сразу обвиняют бог знает в чём! А я просто опытом хотела поделиться. А если вы знаете достойную альтернативу, поделитесь с нами, расскажите про свой опыт работы с разными транспортными!!!!!

Ответить

Николай 21 февраля, 2013 год

Очень Деловые Линии! Вместо того чтобы тратить деньги на такие вот попытки улучшить имидж лучше бы порядок у себя в компании навели. Привет Мадани.

Ответить

Вячеслав 21 февраля, 2013 год

Точно, Николай, за копейки ВРАНЬЕМ ОЧЕРЕДНЫМ хотят поправить репутацию. Я вот взыскал с ДЛ сумму украденного ими груза ч.з. 5 месяцев, но заряд энергии, который я получил, мотивирует нести СВЕТ о ДЛ. ДЛ-говно! Хотите сберечь время, деньги, личные силы и нервы - бегите от ДЛ.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3404 отзыва / 433226 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги