Name: Не прошло месяца, а подвели дважды!
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 января, 2017 год 1266 просмотров

Отзыв о Деловые Линии по адресу Пенза, ул. Совхозная, 15 Я являюсь клиентом этой компании. Печаль в том, что мне не приходится выбирать, так как мой поставщик работает только с Деловыми линиями. У меня свой интернет-магазин-платьев. К Новому году я сделала заказ у производителя, больше половины платьев из моего заказа уже было зарезервировано моими клиентами. Спасибо Деловым линиям, которые помогли мне провалить план продаж в декабре, не дали мне заработать на Новогодних праздниках, потрепали нервы моему беременному организму. Мой груз потерялся. Где он был, никто мне ответить не мог. По телефону и онлайн-консультанту отвечали просто на ОТ***СЬ! Я потеряла клиентов, я потеряла деньги. Мой груз нашёлся тогда, когда мне пришлось продублировать заказ у производителя. То есть тогда, когда товар стал для меня неликвидом!!! В каком состоянии пришёл груз, я молчу! Как хорошо, что это были платья и с ними ничего не случилось. Второе разочарование не заставило себя долго ждать. Я заказала детскую кроватку из другого города. Интернет-магазин, в котором я заказывала, пользуется услугами деловых, что меня очень огорчило, но выбирать снова не пришлось. Так вот кроватка лежит уже почти 2 суток на складе деловых, они не стесняются названивать несколько раз в день, чтобы я забрала свой груз. А я это сделать не могу, потому что имела неосторожность оплатить доставку онлайн, платёж обрабатывается в течение 2х банковских дней. То есть, я оплатила в четверг в 11.00, а в пятницу вечером платёж не обработали. Стоит ли тут подробно расписывать как со мной пообщались в онлайн-консультанте??? Никакой лояльности к клиентам. То есть по идее, край, когда мой платёж обработают - это понедельник до 11.00. Посмотрим.

Достоинства:

возможно не самые дорогие и не самые долгие

Недостатки:

грубость, равнодушие, назойливость, нерасторопность, отсутствие лояльности к клиентам.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 17 января, 2017 год

Добрый день, Анастасия!Ответ Вам был предоставлен ранее на другом сайте.

Дублирую здесь:оплата по накладной поступила 13 января( пятница. Срок прохождения оплаты составил 1 день). 14 января /суббота,груз был получен.

С информацией о сроках прохождения оплаты Вы можете ознакомиться на нашем сайте

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3332 отзыва / 430240 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги