Name: Ужасная работа компании!
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 1 марта, 2017 год 1377 просмотров

Оформили доставку по городу Краснодар. Десять раз повторяли адрес доставки, чтобы оставили пометки для точности, просили за час предупредить о доставки груза. В итоге позвонил водитель и сказал что уже на месте. Пришлось всё бросить, взять грудного ребенка с собой и ехать встречать груз! Водитель привез груз не по тому адресу и на другой конец города! Т. е. наши уточнения и просьбу логисты проигнорировали, отнеслись халатно к своей работе! Позвонили в "компанию", при разговоре девушка сотрудник перешла на "ТЫ", выставила счет за прогон машины, не слышала что мы ей говорим и положила трубку! Мы перезвонили, другой сотрудник сказал что прослушают разговор в течении рабочего дня и решат кто прав. Никакого решения этого вопроса не произошло спустя 2 дня! Кроме того нас обязали оплатить прогон машины и после этого только доставят груз! Я так понимаю это у них отработанный план чтобы заработать за прогон, потом за хранение груза! Махинаторы! Груз для медицинского учреждения, в котором нуждаются пациенты! Идут большие убытки и угроза здоровью и жизни людей из-за халатности и намеренном удержании груза транспортной компанией "Деловые линии"!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасная работа!

Комментарии к отзыву

Эмми 20 марта, 2017 год

Я Вам лучше советую сотрудничать с интегратор служб доставки, так как очень удобно с ними работать.Выставляют счета каждую неделю по нашему запросу, при этом мы имеем с ними один договор а у них в портфеле несколько курьерок очень удобно тем что можно выбирать самый дешевый и оптимальный вариант доставки.

Могу дать почту моего менеджера [email protected] думаю лишний раз написать и проконсультироваться не помешает, тем более во благо экономии организации.

Ответить

Валентин 2 марта, 2017 год

Тут скорее халатность сотрудников. Так бывает, к сожалению, везде, даже в больших и процветающих компаниях, как раз как Деловые линии.

Ответить

Ответ представителя Деловые Линии 2 марта, 2017 год

Добрый день!

Являюсь представителем ООО Деловые линии.

На основании Вашего обращения оформлена жалоба , будет проведена проверка действий сотрудника.

С Вами свяжется ответственный сотрудник и предоставит информацию по результатам проверки.

От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.9 5

3501 отзыв / 436076 просмотров

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги