Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Грузоперевозки
Отзывы о Деловые Линии
Кратко: заказывала забор груза от дверей отправителя с дополнительной упаковкой в мешок под пломбу. Водитель приехал без упаковки, ссылаясь на то, что его никто об этом не предупредил. (для чего он это сделал- понятно, чтобы вскрыть коробку и украсть товар!) В итоге упаковали на складе, а ко мне не доехало 2 пары обуви на сумму 8 000 руб!! Заказываю доп упаковку всегда, чтобы быть уверенной, что груз не будет вскрыт, и чтобы не тратить время при его приемке в ТК!
Недостачу обнаружила уже у себя на складе, т.к. впервые мне так груз привозят, открываю мешок, а коробка порвана с одной стороны!
В ответ на претензию юристконсульт компани "Деловые Линии" Шабанова Анна Владимировна прислала мне шаблонный ответ, ссылаясь только на статьи закона и на то, что недостача была обнаружена не в тк.
Очень просто дать шаблонный ответ, и нестандартные ситуации вообще не рассматривать! С моей ситуацией, уверена, что даже не разбирались, т.к. мой отправитель сообщил мне, что к ним по этому поводу никто не обращался и не выяснял ничего!
Отправитель мог документально, с подписью водителя подтвердить целостность груза.
Данный юрисконсульт даже не смотрела фотографии во вложении письма, на которых была разодранная коробка, потому что при повторной пересылке, она сказала, что до этого этих фото не было и все равно отказ от возмещения недостачи!
На мой вопрос:
"Как вы гарантируете сохранность товара при заборе груза от отправителя??? Груз должен упаковываться в присутствии отправителя!"
Шабанова Анна Владимировна так и не ответила!
Как, вообще, уважающая себя компания может держать у себя воров-водителей и ленивых юристов!
8 согласны
отзыв
Комментарии к отзыву
Как можно доверять таким самовывоз ? Только фирменная упаковка отправителя и страховка . И считать все при получении на складе .