Деловые Линии
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Грузоперевозки
Халатность и вранье! - Отзывы о Деловые Линии
Сегодня, я пишу, уточнить что с документами т.к отправляла 18.10 и срок доставки вышел. Мне Консультант пишет, получатель отказался ждать водителя с ним согласована другая дата. Задаю вопрос какая? и попутно звоню Получателю, ему никто не звонил. Время ответа консультанта вышло, он не ответил, я уже сама написала, что получатель не мог отказаться, т.к ему не звонили. И тут началось вранье на вранье, мол компании вообще на отправителя, и что я указывала про доставку, получателю звонили аж 23.10 и он отказался ждать, запись звонка имеется, ему повторно позвонят. На мой запрос самой записи, (т.к её уже хотел послушать получатель, как он отказывается от того что очень ждет) мне дали адрес, куда я могу отправить свой запрос и отключились. Я пишу претензию на указанный ими адрес, и о чудо, адреса такого нет, он некорректен, это как называется?! За что плачу деньги? Раньше Почта России не вызывала доверия, а теперь "Деловые линии". Надеюсь сегодня они всё разрулят, или придется писать иск!
отзыв
Комментарии к отзыву
Поскольку Вы предоставили номер накладной , Ваше обращение адресовано в профильное подразделение для проведения проверки действий сотрудников.
По окончании проверки с Вами свяжется сотрудник и предоставит информацию.
От лица компании приношу извинения за доставленное неудобство.
С уважением
Мария Гладкова