Name: Не советую, сотрудники некомпетентны совершенно!
Item: Деловые Линии
Rating: 1
Author: Гуля Гусева

› › ›

Гуля Гусева Отзыв написан 15 ноября, 2017 год 758 просмотров

Ужасная компания, 30 октября 2017 отправили груз из города Б в город К, 2 ноября оплатили через онлайн Сбербанк со счета супруги, с 3 ноября по 13 ноября не могли найти куда-то делись деньги? И только 13 числа совершенно случайно узнали , что если плательщиком является гражданин А то его супруга не может оплатить счёт! Теперь начинается другое веселье! Для того чтоб груз получили в городе К мне нужно изменить плательщика, но для этого по электронной почте надо отправить заявление и копию паспорта, вообщем мы отправляли все это в течении двух дней раз 10 и все у них то файл не в том формате то не читаемо и тд , меняли форматы файлов и ПДФ и Ворд все никак! На конец вторых суток девушка объяснила что они работают только в майле а с яндекс почты они не могут открыть Файлы! Я думал нас хватит инфаркт! Самое интересное, что деньги поступили им на счёт но они молчок! Вообщем 14 ноября к ночи вопрос решился! Вздохнули с облегчением, но не тут то было! 15 ноября на яндекс почту приходит письмо что нам плательщика не изменили так как надо оплатить! Я звоню в город К и узнаю что получатель все же груз уже получил! А это письмо видимо прощальное от Дурацких линий!!! Люди если хотитете потратит кучу времени и нервов пользуйтесь услугами Деловых ( совершенно некомпетентных) линий!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Деловые Линии 19 ноября, 2017 год

Добрый день, Гуля!

Являюсь представителем ООО Деловые Линии.

При отправке груза/оформлении накладной нам предоставляют информацию :какая организация/частное лицо является плательщиком за перевозку, кто (организация/частное лицо) будет получателем груза.

Если оплата поступила от другого плательщика, необходимо письмо об изменении плательщика.

Сожалею, что изменение плательщика было связано с трудностями.

Просьба предоставить номер накладной , проведем проверку действий сотрудников.

От лица компании приношу извинения за доставленные неудобства.

с уважением

Мария Гладкова

Ответить

Деловые Линии
Все отзывы

4.7 5

3363 отзыва / 431834 просмотра

Все отзывы

Деловые Линии

ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Транспортные услуги